Responsable Application NEW RC

Description de l'employeur

Au sein du groupe SNCF, SNCF Réseau exerce la fonction de gestionnaire d'infrastructure en toute indépendance, en garantissant une concurrence loyale et un accès équitable au réseau ferré national. Les salariés de SNCF Réseau s'engagent à respecter un code de bonne conduite afin d'assurer une stricte confidentialité des informations sensibles et prévenir toute influence d'autres entités du groupe SNCF sur l'attribution des sillons et la tarification des infrastructures. »

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RC est le référentiel de la description de l'infrastructure servant à alimenter de nombreuses applications du domaine de la circulation ferroviaire, dont celles du SI de Réseau que sont : Galite, Brehat, Oleron, Isitrac, Declic, et Sitel. Des applications externes à la SA SNCF RESEAU relevant du SI de SNCF Voyage et de Hexafret sont également alimentées par NEWRC.

L'enjeu fort de NEWRC est de fournir précisément à ses clients et sous la forme adaptée (fichiers, API WS) :

• les données de description de l'infrastructure issues du référentiel GAIA
• les informations du référentiel de gestion des données d'incidentologie (triplets et quadruplets caractérisant les causes et justifications des écarts horaires des trains circulant sur le terrain à partir de + 5mn),

Par ailleurs, NewRC a vocation à s'enrichir de nouvelles fonctionnalités visant à offrir des services de gestion d'affectation de droits fins pour les profils utilisateurs pour l'application Oléron dans un premier temps, puis d'autres applications à suivre. Dans ce cadre, NewRC est un projet dynamique concrétisant progressivement la transformation numérique du SI de SNCF RESEAU.

Description du poste

Vous êtes l'interlocuteur·rice privilégié·e entre les métiers et la technique

En tant que Responsable d'Application NewRC, vous pilotez les évolutions, garantissez la stabilité opérationnelle et fédérez les acteurs pour offrir une solution performante, alignée sur les besoins clients. Votre rôle ? Assurer l'équilibre parfait entre qualité, coûts et délais, tout en anticipant les risques et en optimisant la relation avec les centres de service.

Piloter les évolutions et la maintenance

• Conduire les projets d'évolution :

• Traduire les besoins métiers (DGCE/DEXPO) en solutions techniques concrètes, en collaboration avec le centre de service DIAMANT.

• Garantir la cohérence des études, spécifications et protocoles de recette sur toute la chaîne applicative, y compris avec les applications connexes.
• Challenger les devis et livrables du centre de service pour optimiser les coûts et la qualité.

• Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) :

• Superviser la qualité des données et garantir l'alimentation des clients applicatifs dans les délais impartis.

• Piloter la résolution des incidents de production avec réactivité et efficacité.

Être le pont entre le métier et la technique

• Animer la relation avec les parties prenantes :

• Représenter la voix du numérique auprès des métiers (DGCE/DEXPO) et porter leurs enjeux auprès des équipes techniques.

• Organiser et animer les instances clés : ateliers de cadrage, comités d'application, etc.
• Préparer et accompagner la conduite du changement pour une adoption fluide des évolutions.

• Garantir le respect des engagements :

• Appliquer les méthodes de conduite de projet et de maintenance de la DGNUM.

• Veiller au respect des SLA et de la météo applicative, avec un reporting synthétique hebdomadaire.
• Lever les alertes et proposer des solutions proactives pour maintenir l'excellence opérationnelle.

Communiquer et fédérer

• Piloter la communication SI/métier :

• Informer et impliquer les acteurs concernés par NewRC via des actions de communication ciblées.

• S'assurer de la transparence et de la compréhension partagée des enjeux et avancées du projet.

• Maintenir une démarche qualité :

• Respecter et promouvoir les règles d'urbanisme de la DGNUM.

• Assurer la traçabilité et la conformité des processus tout au long du cycle de vie de l'application.

Profil recherché

Rejoignez nous si vous êtes titulaire d'un diplôme Bac+5 en informatique, systèmes d'information, ou équivalent (école d'ingénieur, master en gestion de projets SI).

• Une expérience significative (3 à 5 ans minimum) en gestion de projets SI, maintenance applicative ou conduite du changement, idéalement dans un environnement complexe et pluridisciplinaire.

Savoir-faire

• Gestion de projets SI :

• Maîtrise des méthodologies de conduite de projet (cycle en V, Agile, etc.) et des bonnes pratiques de maintenance applicative.

• Expérience en conception et recette d'applications SI, avec un oeil critique pour garantir la qualité et la performance.

• Analyse et synthèse :

• Capacité à décrypter des besoins complexes, les traduire en solutions techniques et produire des livrables clairs (spécifications, protocoles de recette, supports).

• Excellentes compétences rédactionnelles pour formaliser des documents techniques et fonctionnels accessibles à tous.

• Outils et environnement technique :

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) et des solutions de gestion de projets (Jira, Confluence, etc.).

• Connaissance des processus de support applicatif et des enjeux liés à la qualité des données.

Savoir-être

• Adaptabilité et agilité :

• Vous vous ajustez rapidement aux changements de priorités, aux contraintes techniques et aux évolutions métiers.

• Votre curiosité naturelle vous pousse à innover et à trouver des solutions créatives face aux défis.

• Autonomie et organisation :

• Vous prenez les devants pour piloter vos missions avec rigueur, en anticipant les risques et en respectant les délais.

• Votre sens de l'organisation vous permet de gérer plusieurs projets en parallèle sans perdre de vue les objectifs.

• Esprit d'équipe et collaboration :

• Vous travaillez en mode projet avec aisance, en fédérant des équipes pluridisciplinaires (métiers, techniques, centres de service).

• Votre bon relationnel et votre écoute active font de vous un·e partenaire apprécié·e par tous les acteurs.

• Rigueur et sens du détail :

• Vous garantissez la fiabilité des livrables et des processus, avec un souci constant de la qualité.

• Votre approche méthodique assure la traçabilité et la conformité des projets que vous pilotez.

Rétribution et avantages

La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l'engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s'y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l'aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l'épargne salariale, le comité d'entreprise...

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.