Opérateur de télésurveillance

il y a 1 semaine

Courbevoie, Île-de-France Torann Temps plein


A propos de Nous

Rejoindre VIGILANE, filiale à 100 % de TORANN-FRANCE, c'est faire partie d'une entreprise indépendante, leader sur le marché de la sécurité privée, où plus de 2 500 collaborateurs et collaboratrices experts de leurs domaines, grandissent ensemble pour contribuer au développement de l'entreprise et instaurer une véritable culture sécurité dans leur périmètre d'intervention.



Votre mission, si vous l'acceptez

Nous recherchons un opérateur ou une opératrice en télésurveillance pour notre PCO de Courbevoie (92).

Rattaché(e) au responsable du PCO (Poste de Commandement Opérationnel), vous serez amené à traiter les alarmes de nos clients (intrusion, incendie, levée de doute vidéo, géolocalisation, etc.) en utilisant une infrastructure moderne de télésurveillance. Vous participez également au bon fonctionnement de la station de télésurveillance et à la sécurité des équipements.

Vous prenez les décisions adaptées en parfaite autonomie, dans le respect des procédures propres à chaque client.

A ce titre, vous réalisez les missions suivantes :

· Assurer la tenue et la continuité d'activité du Poste Centrale de télésurveillance

· Réceptionner et gérer les alarmes selon les procédures définies pour chaque client

· Réaliser les levées de doute à distance, piloter les interventions des agents mobiles et des services de secours et réaliser les comptes-rendus après événement

· Réceptionner et traiter les appels téléphoniques

· Participer aux contrôles des essais de maintenance des clients et des raccordements de sites

· Renseigner les supports d'intervention et d'activité

· Rendre compte systématiquement de toute anomalie ou de tout événement grave

· Assurer le suivi du bon fonctionnement de nos outils informatiques

· Participer à l'amélioration continue des procédures et des méthodes de travail du service

Qualifications :

· Vous êtes titulaire obligatoirement d'une carte professionnelle agent de télésurveillance, en cours de validité

· Vous avez la capacité de travailler en vacations de 12h00 (jours, nuits, week-end, jours fériés)

· Vous maîtrisez le français écrit et oral, et êtes à l'aise avec les outils informatiques

· La connaissance du logiciel HORUS serait un plus.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération :    

· Statut Agent de Maitrise - Coefficient 150

· Salaire brut mensuel : 2 200 euros

· Majoration : travail de nuit, dimanche, jours fériés

· Prime Paniers + Mutuelle

Dans le cadre de sa politique inclusive, Torann-France étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.



Le profil idéal, selon nous

Vous avez idéalement une première expérience réussie dans cette fonction. Rigueur, calme et esprit d'équipe sont les qualités nécessaires à ce poste. La diversité de notre clientèle vous assure un environnement de travail intéressant et stimulant.

Votre rigueur, votre résistance au stress et la maîtrise des outils informatiques sont vos principaux atouts pour réussir.

Doté d'une bonne aisance téléphonique et expression orale, vous avez un bon sens relationnel clients.

REF : IDF


  • Superviseur télésurveillance

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Île-de-France Torann Temps plein

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  • Responsable d'exploitation télésurveillance

    il y a 1 semaine

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  • Chargé(e) du reporting et de la gestion du trafic opérateur

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France ACMOSS - Agence des communications mobiles opérationnelles de sécurité et de secours Temps plein

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  • OPERATEUR DE MARCHE DAY

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France DIRECTION DE L'ATTRACTIVITE TERRITORIALE VILLE DE COURBEVOIE Temps plein

    Cette offre est exclusivement réservée aux personnes ayant une RQTHDans le cadre de son objectif de neutralité carbone d'ici 2050, TotalEnergies renforce considérablement sa position mondiale dans l'ensemble de la chaîne de valeur de l'énergie, en particulier dans le secteur en plein essor des énergies renouvelables et des actifs de production...

  • OPERATEUR POLYVALENT D'EXPLOITATION

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France DIRECTION DE L'ATTRACTIVITE TERRITORIALE VILLE DE COURBEVOIE Temps plein

    Cette offre est exclusivement réservée aux personnes ayant une RQTHLa branche Marketing & Services (MS) regroupe les activités commerciales de la compagnie TotalEnergies. Elle conçoit et commercialise des produits historiques issus d'énergies fossiles, ainsi que des produits innovants, décarbonés, issus d'énergies alternatives ou biosourcées.Au sein...

  • CHEF D'AUTOMATISMES H/F

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France DIRECTION DE L'ATTRACTIVITE TERRITORIALE VILLE DE COURBEVOIE Temps plein

    Cette offre est exclusivement réservée aux personnes ayant une RQTHRejoignez TotalEnergies Marketing FranceVous souhaitez contribuer à la transformation digitale et opérationnelle d'un acteur majeur de l'énergie ? TotalEnergies Marketing France (TMF), filiale de la branche Marketing & Services, recherche un(e) Chargé(e) d'automatismes pour sa direction...

  • TEVGO - TECHNICIEN DE MAINTENANCE BORNES DE RECHARGE ELECTRIQUE BELIB' H/F RQTH - TotalEnergies

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France DIRECTION DE L'ATTRACTIVITE TERRITORIALE VILLE DE COURBEVOIE Temps plein

    Cette offre est exclusivement réservée aux personnes ayant une RQTHTEVGO est une société dédiée à l'exploitation d'Infrastructures de Recharge pour Véhicules Electriques (IRVE) qui opère aujourd'hui bornes électriques en France. Filiale à 100% de TotalEnergies, TEVGO assure deux types de missions :Une mission d'exploitation technique avec la...

  • BUSINESS ANALYST EV CHARGE

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France DIRECTION DE L'ATTRACTIVITE TERRITORIALE VILLE DE COURBEVOIE Temps plein

    Cette offre est exclusivement réservée aux personnes ayant une RQTHL'activité électromobilité est en très forte croissance et est centrale au regard des ambitions de TotalEnergies dans la transition énergétique et la réduction des émissions de CO2. L'organisation actuelle est très sollicitée par les parties prenantes externes et internes en lien...

  • CHARGE(E) DE MISSIONS ENVIRONNEMENT

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France DIRECTION DE L'ATTRACTIVITE TERRITORIALE VILLE DE COURBEVOIE Temps plein

    Cette offre est exclusivement réservée aux personnes ayant une RQTHTotalEnergies Renouvelables France fait partie de la branche Gaz, Renewables and Power (GRP) de la compagnie TotalEnergies, compagnie multi-énergies, qui vise la neutralité carbone d'ici 2050.TotalEnergies Renouvelables France est en charge du développement des énergies renouvelables de...

  • ACMOSS – SG – Juriste expert(e) en droit de la commande publique IT

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France ACMOSS - Agence des communications mobiles opérationnelles de sécurité et de secours Temps plein

    Évoluant au sein du secrétariat général de l'agence des communications mobiles opérationnelles de sécurité et de secours,le ou la responsable / Contract Manager du marché Réseau radio du futur (RRF) – juriste expert(e) en marchés publics IT (Informatique et télécommunications)aura les activités suivantes, sous la supervision du/de la Chef(fe)...