Responsable d'exploitation télésurveillance

il y a 1 semaine

Courbevoie, Île-de-France Torann Temps plein


A propos de Nous

Rejoindre TORANN-FRANCE, c'est faire partie d'une entreprise indépendante, leader sur le marché de la sécurité privée, où plus de 2 500 collaborateurs et collaboratrices experts de leurs domaines, grandissent ensemble pour contribuer au développement de l'entreprise et instaurer une véritable culture sécurité dans leur périmètre d'intervention.



Votre mission, si vous l'acceptez

Afin de compléter les équipes de notre filiale de télésurveillance, VIGILANE, nous recrutons pour notre PC Opérationnel de Courbevoie (92) un Responsable d'exploitation (H/F).

Placé sous l'autorité du Directeur Général Adjoint, vous participez à la mise en œuvre et au suivi des prestations réalisées pour le compte du portefeuille clients en assurant la gestion commerciale, sociale et les moyens humains, matériels et techniques.

A ce titre, vous êtes chargé :

· de réaliser la planification de vos Opérateurs sur le logiciel Comète et de palier aux éventuels remplacements, besoins supplémentaires ;

· d'assurer la relation avec les clients existants, d'organiser les réunions périodiques, les visites sur sites et les réponses aux demandes spécifiques ;

· d'organiser le raccordement des nouveaux sites au PCO et la mise en place de nouvelles prestations ;    

· d'élaborer et mettre en place les procédures et consignes conformément aux cahiers des charges des clients ;

· de contrôler la qualité des prestations fournies ;

· de réaliser un suivi de nos outils/logiciels et de solliciter les maintenances et mises à jour nécessaires ;

· de participer à la gestion du personnel : recrutement, suivi formation, évaluation, disciplinaire, matériel, social, …

· de mettre en place une veille technologique et sectorielle.

 Cette liste de tâches n'est pas exhaustive.

CDI en temps complet à pourvoir immédiatement, statut Cadre. Rémunération 42 K€/an (brut) + véhicule de service.

Dans le cadre de sa politique inclusive, Torann-France étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.



Le profil idéal, selon nous

Titulaire d'un diplôme de niveau 5, vous justifiez d'au moins 3 à 5 ans d'expérience sur un poste de Manager en gestion d'un portefeuille de clients, spécifiquement dans l'environnement de la prestation de services en télésurveillance.

La carte professionnelle « agent de télésurveillance » à jour est obligatoire.

Vous connaissez les normes APSAD et les procédures d'intervention et avez les compétences techniques et informatiques nécessaires à cette fonction.

Maîtrise indispensable des outils bureautiques (pack office), d'un logiciel de planification (Comète) et des logiciels de télésurveillance, tout particulièrement HORUS (AZUR SOFT).

Vous possédez d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles, le sens du service et de la relation clients.

REF : IDF


  • Superviseur télésurveillance

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Île-de-France Torann Temps plein

    A propos de Nous Rejoindre TORANN-FRANCE, c'est faire partie d'une entreprise indépendante, leader sur le marché de la sécurité privée, où plus de 2 500 collaborateurs et collaboratrices experts de leurs domaines, grandissent ensemble pour contribuer au développement de l'entreprise et instaurer une véritable culture sécurité dans leur périmètre...

  • Opérateur de télésurveillance

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Île-de-France Torann Temps plein

    A propos de Nous Rejoindre VIGILANE, filiale à 100 % de TORANN-FRANCE, c'est faire partie d'une entreprise indépendante, leader sur le marché de la sécurité privée, où plus de 2 500 collaborateurs et collaboratrices experts de leurs domaines, grandissent ensemble pour contribuer au développement de l'entreprise et instaurer une véritable culture...

  • Responsable exploitation et maintenance F/H

    il y a 4 jours

    Courbevoie, Île-de-France VINCI Temps plein

    VINCI Facilities IDF Tertiaire, recrute plusieurs responsables d'exploitations et maintenances (F/H) pour l'une de ses entreprises spécialisées dans les services de maintenance pour des sites tertiaires (IGH).Postes basés à la Défense (92).MISSIONS :Placé sous l'autorité du Responsable d'Affaires, le responsable d'exploitation et maintenance (H/F)...

  • Responsable exploitation et maintenance F/H

    il y a 4 jours

    Courbevoie, Île-de-France VINCI Facilities Temps plein

    VINCI Facilities IDF Tertiaire, recrute plusieurs responsables d'exploitations et maintenances (F/H) pour l'une de ses entreprises spécialisées dans les services de maintenance pour des sites tertiaires (IGH).Postes basés à la Défense (92).MISSIONS :Placé sous l'autorité du Responsable d'Affaires, le responsable d'exploitation et maintenance (H/F)...

  • Ingénieur d'exploitation sécurité H/F

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Île-de-France Lutessa Temps plein

    La missionContexte de la missionVous intégrerez une équipe dédiée au sein d'une direction spécialisée en cybersécurité.Vous serez responsable du traitement des évènements clients et participerez aux activités d'exploitation.Vous prendrez en charge le traitement d'incidents et de changements de niveau 2 et 3, et assurerez la coordination avec des...

  • Responsable OCEN

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Île-de-France XpFibre Temps plein

    EN SAVOIR PLUS SUR NOUS…Rejoindre XpFibre, c'est prendre part à une aventure qui connecte les territoires et les personnes grâce au numérique de demain.1er opérateur d'infrastructure indépendant de France,XpFibre déploie, exploite et commercialise des réseaux de fibre optique sur l'ensemble du territoire français. Nous œuvrons quotidiennement...

  • Responsable systèmes F/H

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Île-de-France INPI France Temps plein

    Dans un contexte de forte évolution de l'offre de service client de l'Institut, l'INPI recherche un/uneResponsable du pôle systèmesF/H en CDI.Vos missions :Au sein du département des systèmes d'information, rattaché(e) au responsable du service infrastructure informatique, vous garantissez le bon fonctionnement des infrastructures et des applications...

  • Responsable d'Agence Franchisé(e) F/H

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Île-de-France Franchise Rénovert Temps plein

    Rénovert  BIEN LIRE – DEVENEZ ENTREPRENEUR FRANCHISÉ DANS LA RÉNOVATION  Apport personnel : à partir de € Investissement total : entre € et € Intégrez le GROUPE HEXAOM (plus de 300 agences de rénovation en France) Créez votre agence avec Rénovert, la franchise du groupe HEXAOM dédiée à la rénovation intelligente et vertueuseVous...

  • Responsable plateforme réseau et sécurité

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Île-de-France SFR Business Temps plein

    Mission :Nos métiers gravitent autour des infrastructures IT et des outils répondant aux besoins du B2B, que ce soit pour des besoins internes ou la construction des offres de demain.Ils permettent d'acquérir et de maintenir une forte expertise sur des domaines techniques en plein essor (cloud, virtualisation, orchestration, sécurité).Nos principaux...

  • Responsable de site F/H

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Île-de-France Idex Temps plein

     Premier groupe français indépendant de services à l'énergie et à l'environnement, nous sommes présents sur l'ensemble de la chaîne de valeur énergétique. Notre ambition,  décarboner les territoires au travers nos activités :  La  production d'énergie (usines de valorisation énergétique des déchets, méthaniseurs, centrales biomasse,...