Gestionnaire Planification

il y a 1 jour

Lieusaint, Île-de-France FAAC France Temps plein

Créé en 1965 à Bologne en Italie, le groupe FAAC Technologies est aujourd'hui leader mondial dans les solutions d'automatismes pour portes, portails et barrières. De nature ambitieuse, nous sommes à la pointe de l'innovation dans ces domaines.

Notre mission ? Transformer la manière dont nos clients interagissent avec leur environnement en proposant des solutions intelligentes, durables et sécurisées.

FAAC Entrance Solutions France est quant à elle une filiale de 200 collaborateurs spécialisée dans la vente, l'installation et la maintenance d'une large gamme de solutions pour les portes piétonnes coulissantes, battantes, tournantes et les portes souples rapides.

Rejoignez la révolution technologique avec Entrance Solutions France, avec le sourire avant tout

Vous êtes passionné/e par l'assistance téléphonique et avez un fort intérêt pour les produits techniques ?

Vous cherchez à combiner votre expertise technique avec votre aisance relationnelle ? Alors, FAAC Entrance Solutions France a le poste idéal pour vous

En effet, dans le cadre du développement de notre société nous recherchons un/une :

Gestionnaire Planification / Centre d'appel (F/H)
Vos Missions

  • Planification et gestion des interventions :

Vous réceptionnez et traitez les appels liés aux demandes de dépannage des clients, assurez la planification des interventions en respectant les délais contractuels, confirmez par écrit aux clients la prise en charge et la planification des interventions, et effectuez le suivi et la clôture des dépannages ou travaux réalisés par les sous-traitants.

  • Assistance client :

En tant que premier point de contact pour les clients, vous assurez une prise en charge efficace et rapide de leurs demandes d'intervention, tout en veillant à respecter leurs exigences et besoins spécifiques. Par ailleurs, vous traitez les demandes reçues via la boîte mail dédiée, maintenez un suivi rigoureux des dossiers clients et des interventions planifiées, et gérez les GMAO (logiciels internes clients).

Ce Que Nous Recherchons

  • Formation : Niveau Bac général ou Bac professionnel GPME
  • Expérience professionnelle : Une première expérience sur un poste similaire est un plus.
  • Qualités personnelles : Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent relationnel et d'une bonne gestion du stress et des priorités dans l'optique de satisfaire les clients.

Ce Que Nous Offrons

  • Salaire Fixe : € € bruts annuels
  • Salaire variable : Primes variables € brut annuel)
  • Avantages : Tickets restaurant, avantages CSE, mutuelle
  • Formation continue : Accompagnement à l'intégration et formation sur nos produits et solutions.
  • Évolution de carrière (ou matériel) : Opportunités d'évolution au sein d'un groupe international en pleine croissance.

Si vous êtes prêt/e à relever des défis passionnants, à contribuer à notre succès et à celui de nos clients, alors n'attendez plus Envoyez-nous votre CV et rejoignez l'aventure FAAC Entrance Solutions France.

FAAC Entrance Solutions France, Ensemble, Innovons pour l'Avenir

FAAC Entrance Solutions France est un employeur garantissant l'égalité des chances.

  • Gestionnaire Planification

    il y a 1 jour

    Lieusaint, Île-de-France FAAC Technologies Temps plein

    Créé en 1965 à Bologne en Italie, le groupe FAAC Technologies est aujourd'hui leader mondial dans les solutions d'automatismes pour portes, portails et barrières. De nature ambitieuse, nous sommes à la pointe de l'innovation dans ces domaines.Notre mission ? Transformer la manière dont nos clients interagissent avec leur environnement en proposant des...

  • Gestionnaire Planification

    il y a 2 semaines

    Lieusaint, France FAAC France Temps plein

    Gestionnaire Planification / Centre d’appel (F/H) Créé en 1965 à Bologne en Italie, le groupe FAAC Technologies est aujourd’hui leader mondial dans les solutions d'automatismes pour portes, portails et barrières. De nature ambitieuse, nous sommes à la pointe de l'innovation dans ces domaines. Notre mission ? Transformer la manière dont nos clients...

  • Gestionnaire Planification

    il y a 2 semaines

    Lieusaint, France FAAC Spa Temps plein

    Créé en 1965 à Bologne en Italie, le groupe FAAC Technologies est aujourd’hui leader mondial dans les solutions d'automatismes pour portes, portails et barrières. De nature ambitieuse, nous sommes à la pointe de l'innovation dans ces domaines. Notre mission ? Transformer la manière dont nos clients interagissent avec leur environnement en proposant...

  • Planificateur d’Interventions

    il y a 2 semaines

    Lieusaint, France FAAC Spa Temps plein

    Une entreprise spécialisée en solutions d’automatismes cherche un Gestionnaire Planification pour gérer les appels de dépannage et planifier les interventions. Le candidat idéal a un Bac et une expérience en service client. Avec un salaire de 27 000 à 28 000 € + primes, cette position offre une formation continue et des possibilités d'évolution....

  • Planificateur d’Interventions – Centre d’Appel,

    il y a 2 semaines

    Lieusaint, France FAAC France Temps plein

    Une entreprise de solutions automatisées recherche un Gestionnaire de Planification pour gérer les interventions clients et assurer un support de qualité. Le candidat idéal a un niveau Bac et des qualités relationnelles, étant dynamique et rigoureux. Le poste offre un salaire fixe entre 27 000 € et 28 000 € bruts par an, avec primes variables et...

  • Planificateur d’Interventions

    il y a 2 semaines

    Lieusaint, France FAAC Group Temps plein

    Une entreprise technologique spécialisée recherche un(e) Gestionnaire Planification / Centre d’appel pour gérer les interventions clients et assurer une assistance efficace. Le candidat idéal possède un niveau Bac et une première expérience dans un rôle similaire. En plus d'un salaire fixe compétitif de 27 000 € à 28 000 €, des primes et des...

  • Gestionnaire D'appels Planicatrice(Teur)

    il y a 3 jours

    Lieusaint, France FAAC Technologies Temps plein

    **PRESENTATION DE L'ENTREPRISE**: Depuis 1965, le groupe FAAC fournit des solutions d'automatismes dans le secteur résidentiel, bâtiments et industriel et de contrôle d'accès piétons et véhicules. Présent sur les 5 continents avec plus de 2500 salariés dans le monde, FAAC est un groupe international ambitieux et au développement fort, reposant sur...

  • Gestionnaire D'appels Planicatrice(Teur)

    il y a 6 jours

    Lieusaint, France FAAC Technologies Temps plein

    **PRESENTATION DE L'ENTREPRISE**: Depuis 1965, le groupe FAAC fournit des solutions d'automatismes dans le secteur résidentiel, bâtiments et industriel et de contrôle d'accès piétons et véhicules. Présent sur les 5 continents avec plus de 2500 salariés dans le monde, FAAC est un groupe international ambitieux et au développement fort, reposant sur...

  • Gestionnaire D'appels Planicatrice(Teur)

    il y a 1 semaine

    Lieusaint, France FAAC Technologies Temps plein

    **PRESENTATION DE L'ENTREPRISE**: Depuis 1965, le groupe FAAC fournit des solutions d'automatismes dans le secteur résidentiel, bâtiments et industriel et de contrôle d'accès piétons et véhicules. Présent sur les 5 continents avec plus de 2500 salariés dans le monde, FAAC est un groupe international ambitieux et au développement fort, reposant sur...

  • Alternance Gestionnaire Administratif

    il y a 1 semaine

    Lieusaint, France KORÉO Temps plein

    KORÉO est une nouvelle entreprise qui évolue dans le milieu de la transition énergétique et l'isolation thermique des habitations. L'entreprise est composée d'un noyau de passionnés de rénovation thermique, ayant pour objectif d'accompagner les particuliers à atteindre de meilleures performances énergétiques par le biais de travaux responsables et...