Gestionnaire crm

il y a 1 jour

BoulogneBillancourt, Île-de-France Fédération Française de Tennis Temps plein

Entreprise

La Fédération Française de Tennis (FFT), fédération sportive agréée, organise et gère les activités du tennis français et des disciplines associées (padel, courte paume, tennis de plage, para-tennis et pickleball), conformément à la législation en vigueur et à ses statuts. Par délégation ministérielle, elle a pour mission de promouvoir, organiser et développer en France la pratique de ces activités, de réunir et d'accompagner les clubs affiliés, ainsi que de coordonner leurs actions. Elle représente également la France à travers l'engagement des équipes nationales dans les grandes compétitions internationales telles que la Coupe Davis, la Billie Jean King Cup ou les Jeux Olympiques, et par l'organisation de tournois majeurs.

À ce titre, la FFT est notamment l'organisateur officiel de Roland-Garros, du Rolex Paris Masters et de l'Alpine Paris Major.

Engagée en faveur de la diversité, la FFT ouvre toutes ses offres d'emploi aux personnes en situation de handicap. En tant qu'employeur et fédération sportive, elle est par ailleurs soumise au principe de neutralité religieuse et politique du service public.

Enfin, la FFT est labellisée Great Place to Work, une distinction qui reflète son attachement à offrir un environnement professionnel de qualité, reposant sur la confiance, la collaboration et le développement de ses collaborateurs.

Poste

Le/la gestionnaire CRM est pleinement intégré (e) au sein du département Data, il contribue à la mise en œuvre des campagnes CRM, depuis la préparation à l'analyse des résultats.

Dans le cadre de ce poste, les missions seront :

Assurer la diffusion des campagnes CRM multicanales (emails, sms, push/notifications) via l'outil de routage :

  • Intégration HTML des créations emails
  • Paramétrage des campagnes dans l'outil CRM
  • Exécution, ciblage et suivi des campagnes
  • Création et mise en place de parcours relationnel
  • Réalisation des BAT et coordination des validations avant envoi

Suivre, analyser et optimiser les campagnes CRM

  • Assurer le suivi des indicateurs clés de performance (taux d'ouverture, taux de clic, délivrabilité, désabonnements, etc.).
  • Production des bilans réguliers et détaillés des campagnes multicanales (emails, SMS, push/notifications) permettant d'évaluer leur impact
  • Analyse des performances pour des recommandations de leviers d'optimisation

Profil

Vous êtes diplômé(e) d'une école de commerce ou d'un IAE (Bac +3/5) et justifiez d'une expérience significative en marketing opérationnel, idéalement d'environ 3 ans, vous conférant la maturité et l'autonomie nécessaires au poste.

Vous maîtrisez les outils de marketing automation et disposez de connaissances fonctionnelles solides en matière de CRM et possédez une expertise avérée dans l'utilisation d'un outil de gestion de campagnes ; la maîtrise de Selligent constituera un atout apprécié. Vous disposez également de notions en HTML et d'un niveau d'anglais professionnel.

Enfin, vous faites preuve de rigueur, de méthode et de solides capacités d'analyse et de synthèse.

Votre réactivité, votre efficience et votre sens de l'exemplarité sont reconnus. Vous êtes en mesure de travailler efficacement en équipe et en transversalité, dans un esprit de respect et de fair-play.

  • ALTERNANCE - Gestionnaire crédit client

    il y a 2 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France solocal Temps plein

    DescriptionPages Jaunes / Solocal, Top 50 des éditeurs français* le leader incontournable du digital au service du localAvec plus de70 ans d'expertise, Solocal estla plus grande agence de publicité locale en France, le partenaire digital n°1 des TPE/PME.Nous connectons chaque jour plus de entreprisesà leurs clients grâce à des solutions digitales...

  • Conseiller en gestion de patrimoine Asnières-sur-Seine H/F

    il y a 3 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Groupama Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Notre raison d'être est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.Nous proposons du sens à nos collaborateurs : devenir le gestionnaire de patrimoine préféré de nos clients avec une offre premium de gestion de patrimoine accessible à chacun.Ainsi, nos valeurs...

  • Gestionnaire ADV Senior H/F

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France Talysio Temps plein

    Le poste de Gestionnaire ADV Senior H/F en CDI à Paris 17e propose une belle opportunité pour un professionnel avec de solides compétences en administration des ventes. Voici un résumé des responsabilités et des qualifications requises : - Facturation des clients : Émettre des factures en veillant à leur exactitude et conformité. - Devis clients :...

  • Gestionnaire ADV Bilingue H/F

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients un Gestionnaire Administration des Ventes H/F , CDI- basé à PARIS (75014) Rattaché(e) au Responsable Administration des Ventes, votre principale mission consiste à apporter un support opérationnel à l'administration des ventes tant en interne qu'en externe. En tant que Gestionnaire ADV, vous serez en charge des...

  • Gestionnaire Contrats Front Office en Assurances H/F

    il y a 3 semaines

    Boulogne-Billancourt, France BWO Recrutement (Brain Work Office) Temps plein

    Gestionnaire contrats front office secteur assurance immobilier H/F CDI - Équipe dynamique - 35 000 à 37 500 € brut + nombreux avantages - PARIS 8 Nous recrutons pour un acteur de référence dans l'assurance professionnelle, et vous participez activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients. En tant que Gestionnaire contrats front...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 7 jours

    Boulogne-Billancourt, France BATELIER Temps plein

    Tu es au bon endroit ! BATELIER recrute un(e) Gestionnaire ADV ! Créée en 2014, BATELIER s’est imposée comme un expert dans son domaine. **Tes missions** - Lancer les commandes clients - Gérer les validations de BATs - Approvisionnement auprès des fournisseurs - Gérer le suivi des commandes avec les clients et les fournisseurs jusqu'à la...

  • Gestionnaire Administration des Ventes

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Clareo Lighting Temps plein

    Rattaché à la Direction et au sein de l'équipe ADV composée actuellement de 4 personnes, vous serez formé et accompagné pour prendre la pleine mesure de votre poste de Gestionnaire Administration Des Ventes. Dans ce cadre, vous serez en contact avec l'ensemble des collaborateurs Clareo (Direction, commerciaux, production, gestion) et serez constamment...

  • Gestionnaire Production IARD H/F

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, deux Gestionnaires Production IARD (CDI et un CDD de 6 mois) Vous serez amené(e) à traiter les missions suivantes : - Analyse et conformité : savoir recueillir des besoins, vérification des pièces, adéquation besoins et garanties dans le respect des procédures internes. - Tarification/Cotation :...

  • Gestionnaire Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France OPCO Mobilités Temps plein

    Dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée et après une formation sur les dispositifs de formation, l’environnement de l’OPCO, notre offre de service, et les branches professionnelles, et rattaché(e) au Délégué Régional, vos missions seront les suivantes: - Garantir la qualité de la relation client et de la satisfaction client, -...

  • Gestionnaire Appels D'offres

    il y a 4 jours

    Boulogne-Billancourt, France Enerlis Temps plein

    Enerlis, SAS créée en 2013 et aujourd’hui en forte croissance (CA€ : 50M en 2019, 135M en 2021), est devenu un groupe de plus de 200 personnes, structuré en pôles d’experts pour ENTREPRENDRE UN NOUVEAU MONDE ÉNERGÉTIQUE. Ses savoir-faire en efficacité & intelligence énergétique et en énergies renouvelables s’articulent de manière...

  • Business Analyst

    il y a 4 jours

    Boulogne-Billancourt, France NUXE Temps plein

    CDI - Temps plein - De 2 à 5 ans d’expérience - Master, Bac+5 - Business Developer **Mission**: En quelques décennies, la marque NUXE a su séduire des millions de femmes à travers le monde avec ses soins alliant Nature, Excellence et Emotion, pour devenir aujourd’hui un des leaders cosmétiques en pharmacie. En 30 ans, NUXE n’a cessé de grandir...

  • Gestionnaire de Clients Grands Comptes

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...