STAGE - Optimisation des processus et intégration d'agents AI au sein du Business Office ServiceNow

il y a 22 heures

Poissy, Île-de-France Stellantis Temps plein

Contexte De La Mission
Le Business Office ServiceNow a pour mission de rendre nos partenaires métiers exceptionnellement performants en atteignant leurs objectifs dans les délais et budgets impartis grâce à la plateforme ServiceNow.

Objectifs Du Stage

  • Optimisation des processus internes
  • Cartographier et analyser les processus existants, notamment le Demand Management.
  • Identifier les points de friction, doublons ou tâches à faible valeur ajoutée.
  • Proposer des pistes d'amélioration (Lean, automatisation, simplification).
  • Formaliser les processus cibles et accompagner leur mise en œuvre.
  • Mise en place d'agents AI pour l'équipe opérationnelle
  • Identifier les cas d'usage pertinents pour des agents conversationnels ou assistants intelligents.
  • Étudier les solutions disponibles sur la plateforme ServiceNow (Virtual Agent, NLU, etc.).
  • Prototyper un ou plusieurs agents AI et mesurer leur impact sur la charge de travail de l'équipe.
  • Documenter les résultats et proposer une feuille de route d'industrialisation.

Après une période d'intégration en présentiel, sur

site, vous pourrez réaliser une partie de votre mission en télétravail. Le

temps de présence sur site et en télétravail sera établi selon les

besoins du service et de l'organisation définis avec votre tuteur.

L'exercice du télétravail peut aller jusqu'à 13 jours/mois ».

Profil

  • Étudiant(e) en école d'ingénieur, de commerce ou université (Bac+4/5) dans une dominante Informatique.
  • Intérêt pour la transformation digitale, l'optimisation des processus et l'IA
  • Esprit analytique, rigueur, autonomie
  • Bon relationnel et capacité à travailler en équipe
  • Analyse de processus métier et conduite du changement
  • Gestion de projet agile

Chez Stellantis, nous évaluons les candidats selon leurs qualifications, leurs mérites et les besoins du métier.

Nous accueillons les candidatures des personnes de tout genre, âge, ethnie, nationalité, religion, orientation sexuelle, et handicap. La diversité de nos équipes nous permettra de mieux appréhender l'évolution des besoins de nos clients et de notre environnement futur.

Durée du contrat
6 mois

At Stellantis, we assess candidates based on qualifications, merit and business needs. We welcome applications from people of all gender identities, age, ethnicity, nationality, religion, sexual orientation and disability. Diverse teams will allow us to better meet the evolving needs of our customers and care for our future.

  • STAGE - Chargé(e) d'études processus - Comptabilité Paie

    il y a 7 jours

    Poissy, Île-de-France Stellantis Temps plein

    Rejoignez une aventure internationale au cœur de la transformation des processus Nous recherchons un(e) stagiaire enthousiaste et autonome pour une mission de 6 mois au sein de la fonction Global Process Owner – Comptabilité Paie.Ce département stratégique est en pleine évolution et joue un rôle clé dans l'harmonisation des pratiques de...

  • STAGE - Chargé(e) d'études processus - Comptabilité Paie

    il y a 1 semaine

    Poissy, Île-de-France Stellantis Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise d'envergure mondiale. Mû par la recherche permanente de l'innovation et de l'excellence, pionnier et leader des technologies propres et de la mobilité durable, le Groupe entend rester à la pointe des grandes tendances qui font bouger le monde.Fort de son...

  • Stage : Chargé de mission RH - Employabilité & Mobilité

    il y a 7 jours

    Poissy, Île-de-France Stellantis Temps plein

    Contexte Et Environnement De TravailAu sein de la Direction RH Europe de l'Ouest de la Division « Product Development and Technology » (Recherche & Développement) du Groupe, vous travaillerez dans une équipe d'une vingtaine de personnes, sur le site du grEEn Campus de Poissy, afin d'apporter un support transverse aux HRBP (Human Ressources & Business...

  • Stage : Chargé de mission RH - Employabilité & Mobilité

    il y a 7 jours

    Poissy, Île-de-France Stellantis Temps plein

    Au sein de la Direction Ressources Humaines de la Division « Product Development and Technology » (R&D) du groupe, vous travaillerez dans une équipe d'une vingtaine de personnes, sur le site du grEEn Campus de Poissy, afin d'apporter un support transverse aux HRBP (Human Ressources & Business Partner) sur le périmètre Europe de l'Ouest.Durant ce stage,...

  • Stage : Chargé d'étude optimisation de packagings série de pièces automobiles

    il y a 7 jours

    Poissy, Île-de-France Stellantis Temps plein

    L'entité d'ingénierie packaging Europe Elargie est un département de 40 personnes internes et autant d'externes.Notre mission des de mettre en place la logistique du point de vue du conditionnement entre les fournisseurs de pièces automobiles et l'usine qui va assembler le véhicule.Ce département est étendu sur l'ensemble de l'Europe, avec notamment...

  • Stage optimisation design busbar surmoulé

    il y a 14 heures

    Carrières-sous-Poissy, Île-de-France EMOTORS Temps plein

    Engagés dans l'innovation au service des mobilités durables, Emotors conçoit et fabrique des moteurs électriques pour les constructeurs automobiles. Parce que la réussite de nos projets et l'excellence de nos moteurs, reposent sur les compétences des membres de notre équipe, nous recherchons sans cesse de nouveaux collaborateurs passionnés, experts...

  • STAGE : Smart Plug & Charge (optimisation de la recharge des véhicules électriques)

    il y a 14 heures

    Poissy, Île-de-France Stellantis Temps plein

    CONTEXTEDans Le Cadre Du Développement D'une Solution Innovante De Smart Plug & Charge (PnC) Pour Les Véhicules Électriques, L'équipe Met En Place Un Prototype ComprenantUne plateforme Cloud OEM qui stocke les tarifs de recharge, gère les contrats et communique avec les véhicules.Un module embarqué dans le véhicule qui intègre un système...

  • Stage : Optimisation via IA outils de prédiction de masse

    il y a 7 jours

    Poissy, Île-de-France Stellantis Temps plein

    Au sein de la direction Vehicle Engineering Stellantis France, dans le service responsable de la masse de nos véhicules, vous serez intégré à l'équipe en charge de la phase amont des Projets. Vous aurez comme mission l'optimisation d'un outil de travail de l'équipe destiné à prédire la masse d'un futur véhicule à partir d'une sélection de...

  • STAGE : Business Owner Experience Digitale

    il y a 19 heures

    Poissy, Île-de-France Stellantis Temps plein

    Au sein de la Direction Marketing Performance Europe de Stellantis, et plus particulièrement de son département Digital & E-commerce, vous rejoindrez une équipe en charge de l'expérience digitale et e-commerce des 14 marques automobiles et de mobilité du Groupe Stellantis.Encadré(e) Par Notre Omnichannel Journey Manager, Vous Aurez En Charge Le...

  • Stage : Intégration et analyse des véhicules électrifiés dans le système énergétique

    il y a 2 semaines

    Poissy, Île-de-France Stellantis Temps plein

    Job ID: Career Area: EngineeringJob Category:Location: Poissy, Île-de-France, FRDate Posted: December 9, 2025Stellantis, en tant que constructeur automobile, est un acteur principal de la transition énergétique. L'augmentation des énergies renouvelables nous oblige à réinventer nos modes de consommation et nos réseaux. L'intégration massive des...