stage – assistant.e de projet – care service

Poste

Depuis plus de 150 ans, les femmes et les hommes de Louis Vuitton partagent le même esprit d'exigence, de passion et réinventent chaque jour leur métier, partout dans le monde. Chez nous, chaque parcours est un véritable voyage, nourri d'émotion et de conquête, d'envie et d'audace. La plus belle façon de vous révéler. Explorer, développer, innover, créer...

A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre.

Missions

Louis Vuitton lance un programme ambitieux de transformation des services réparations. Sous la responsabilité de la Care Program Manager, vous participerez donc activement à des projets stratégiques et transverses, au cœur de la Maison Louis Vuitton. Ce stage responsabilisant vous permettra de développer une vision globale des enjeux du Care à l'échelle internationale et de contribuer à l'amélioration continue et durable de nos services.

Missions principales :

Les principales responsabilités sont les suivantes :

Formalisation du besoin et suivi du développement d'un outil de pilotage du programme Care :

• Recueil des besoins auprès des différentes équipes (Marketing, Opérations, Retail).
• Elaboration de maquettes pour spécifier les caractéristiques visuelles et fonctionnelles de l'outil.
• Suivi de l'avancement du développement de l'outil en collaboration avec l'équipe Data Care.
• Réalisation de tests et validation des fonctionnalités.

Consolidation de la documentation du programme Care :

• Centralisation et organisation de la documentation existante (insights, informations clés, documents d'onboarding, etc.).
• Réalisation de benchmarks et d'un mapping des processus existants.
• Mise à jour et amélioration de la documentation en fonction des besoins.
• Création de nouveaux supports si nécessaire.

Accompagnement du déploiement du projet Shoes Care & Repair :

• Consolidation des résultats et identification des "best practices" au niveau mondial.
• Être le relai des demandes des différentes zones géographiques.
• Participation à la création de supports de communication et de formation pour le déploiement du projet.

Profil

• Étudiant(e) en dernière année d'une grande école de commerce ou d'ingénieur.
• Fort intérêt pour le secteur du luxe et les enjeux.
• Profil analytique et capacité de synthèse.
• Très bon communiquant(e) et aptitude à travailler en équipe.
• Maîtrise de l'anglais et du français (écrit et oral).
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint), connaissance de Power BI est un plus.

Informations complémentaires

Pourquoi nous rejoindre ?

En rejoignant la Maison Louis Vuitton vous évoluerez dans un environnement dynamique et en mouvement constant. Vous découvrirez l'héritage, les codes et la culture de notre Maison.

Au cours de votre expérience vous pourrez bénéficier du savoir-faire d'excellence de nos équipes et ainsi développer vos compétences, en plus de vos qualités de communication.

Un parcours de développement & d'animation complet vous sera proposé : sessions d'intégration, ateliers de coaching, points de suivi, afterworks… Vous bénéficierez également d'un accès permanent à notre Learning App

Informations à l'attention des candidat(e)s :

Type de contrat : Stage

Date de début : Janvier ou Février 2026

Durée : 6 mois, à temps plein

Lieu : Paris 1er

Comment s'organise le processus de recrutement chez Louis Vuitton ?

Intéressé(e) par cette offre de stage ? Nous vous invitons à postuler, votre candidature sera alors étudiée au plus vite.

• Si votre CV est sélectionné, vous serez contacté par l'équipe RH pour un premier échange téléphonique

• Vous pourrez ensuite être invité(e) à partager votre motivation au cours d'un entretien RH

• Enfin, vous participerez à une session de recrutement qui vous permettra de convaincre les managers que vous êtes le/la meilleur(e) candidat(e)

Louis Vuitton respecte et promeut l'égalité des chances. Nous célébrons et accueillons toutes les singularités et nous engageons à créer un environnement de travail inclusif.