Directeur(trice) des Opérations, Achats

il y a 3 jours

Rue Beautreillis Paris France Kipli Temps plein

En lien direct avec les fondateurs, le/la Directeur(trice) des Opérations, Achats et Service Client pilote l'ensemble de la chaîne opérationnelle de Kipli : de l'approvisionnement à la satisfaction finale des clients, en passant par la gestion des flux, la logistique et les relations fournisseurs. Il/elle garantit la qualité d'exécution de bout en bout, tout en veillant à l'alignement avec nos engagements écologiques et nos exigences de qualité.

Achats & Production

  • Piloter la relation avec les ateliers et fournisseurs (France, Italie, Portugal, etc.)

  • Négocier les prix, délais, conditions logistiques et garantir les marges

  • Suivre les plannings de production, anticiper les ruptures

  • Sourcer de nouveaux partenaires en phase avec nos engagements (qualité, durabilité, local)

Supply Chain & Logistique

  • Gérer les stocks, entrepôts et flux logistiques (BtoC & BtoB)

  • Optimiser les coûts de transport et les délais de livraison

  • Piloter les prestataires logistiques (3PL, transporteurs, monteurs)

  • Coordonner les ouvertures de boutiques ou dépôts (si besoin)

Service Client

  • Superviser l'équipe support client (interne et externalisée)

  • Garantir un service fluide, humain, bienveillant, à l'image de Kipli

  • Structurer les process SAV, remboursements, réclamations

  • Suivre les indicateurs de satisfaction (NPS, taux de résolution…)

Pilotage & Amélioration continue

  • Construire et suivre les indicateurs de performance (COGS, coûts SAV, taux de retours, coûts de stockage, coûts logistique, délai de livraison, taux de retard et d'annulation…)

  • Améliorer les outils, les process, l'efficacité globale des opérations

  • Participer activement aux réflexions stratégiques de croissance (scale, international, nouveaux produits)

Ce que nous offrons

  • Un rôle-clé dans une marque avec une mission forte

  • Une équipe engagée, exigeante et bienveillante

  • Un projet de long terme, avec impact réel (produits durables, fabrication locale, zéro plastique…)

  • Une culture de travail flexible, responsable, tournée vers le sens et la qualité

  • Directeur des Opérations

    il y a 1 semaine

    Rue de Sèvres, Boulogne-Billancourt, France Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine, France Naturopera Temps plein

    Naturopera poursuit une transformation ambitieuse de sa supply chain pour atteindre un modèle intégré, digitalisé et orienté client, capable de soutenir la croissance sur ses canaux stratégiques : GMS, Amazon, développement international…Dans ce contexte, nous recrutons un Directeur des Opérations (H/F) pour prendre la responsabilité end-to-end...

  • Directeur des opérations/Directrice des opérations

    il y a 2 semaines

    Paris, France MBC Consulting Temps plein

    Directeur des opérations/Directrice des opérations Nous recherchons pour notre client, entreprise mondiale de gastronomie de luxe (épicerie fine, coffrets cadeaux), un(e) : Directeur des Opérations H/F Basé(e) Paris 2ème arrdt Rattaché(e) au Président du groupe, votre rôle sera de garantir la performance, la cohérence et la fiabilité de...

  • Directeur(trice) des Opérations

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Almine Rech Temps plein 90 000 € - 120 000 €

    Almine Rech est une galerie d'art internationale implantée à Paris, Bruxelles, Londres, New York,Shanghai et Monaco et représente des artistes modernes et contemporains.Almine Rech recherche actuellement un(e) Directeur Des Opérations / Chief Operating Officer (COO).Votre missionBasé(e) à Paris ou Monaco et rattaché(e) à la Présidente, vous serez un...

  • Directeur(trice) des Opérations

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France ALMINE RECH Temps plein

    Almine Rechest une galerie d'art internationale implantée à Paris, Bruxelles, Londres, New York, Shanghai et Monaco et représente des artistes modernes et contemporains.Almine Rechrecherche actuellementun(e) Directeur Des Opérations/Chief Operating Officer (COO).Votre missionBasé(e) à Paris ou Monaco et rattaché(e) à la Présidente, vous serez un...

  • Directeur(trice) de magasin

    il y a 5 jours

    Rue de Turbigo, Paris, France Lunettes Pour Tous Temps plein

    En tant que Directeur(trice) de magasin, vous êtes un véritable chef d'orchestre et ambassadeur de notre marque.À ce titre, vous aurez pour principales missions :Atteindre et dépasser les objectifs de chiffre d'affaires et de performance en assurant un suivi rigoureux des indicateurs clés dont en particulier le taux de transformation.Garantir une...

  • Directeur des opérations/Directrice des opérations

    il y a 3 semaines

    Paris, France MBC Consulting Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, entreprise mondiale de gastronomie de luxe (épicerie fine, coffrets cadeaux), un(e) :Directeur des Opérations H/F Basé(e) Paris 2ème arrdtRattaché(e) au Président du groupe, votre rôle sera de garantir la performance, la cohérence et la fiabilité de l’ensemble des opérations industrielles, logistiques et...

  • Directeur/trice travaux TCE F/H

    il y a 1 jour

    Rue Anatole France, Ronchin, France ALTEREA Temps plein

    Description de l'entreprise ALTERESCO est une entreprise générale, spécialisée dans la réhabilitation énergétique et environnementale tous corps d'état (TCE). Sa solution novatrice vise à massifier la transition énergétique des bâtiments en proposant un accompagnement complet, de la conception à l'exploitation. L'expertise d'ALTERESCO en...

  • Directeur des Opérations F&B

    il y a 4 jours

    Paris, France CØMPΛNIUMHospitality Temps plein

    Directeur des Opérations F&B - Groupe Hôtelier et de Restauration About the job Directeur des Opérations F&B - Groupe Hôtelier et de Restauration Notre client est un groupe hôtelier en forte croissance, opérant des établissements 5 étoiles et des lieux de restauration standalone, lifestyle, high-end. L'ambition du groupe est de proposer une...

  • Directeur(Trice) Adjoint(E) Et Financier(E)

    il y a 6 jours

    Paris 15e, France Talents Executive Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Talents Executive est le cabinet de recrutement du Top Management et du Middle Management. Nous avons pour vocation d'accompagner les entreprises dans la recherche de leurs collaborateurs clés (cadres, cadres dirigeants et experts) sur l'ensemble de leurs fonctions support?: Finance, Ressources Humaines, Juridique, Paie,...

  • Directeur des Opérations F&B

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France CØMPΛNIUM Hospitality Temps plein

    Directeur des Opérations F&B - Groupe Hôtelier et de RestaurationÀ PROPOS DE NOTRE CLIENTNotre client est un groupe hôtelier en forte croissance, opérant des établissements 5 étoiles et des lieux de restauration standalone, lifestyle, high-end. L'ambition du groupe est de proposer une expérience haut de gamme singulière, ancrée localement,...