Factrice guichetière ou Facteur guichetier à Annemasse F/H
il y a 2 jours
Informations générales
Branche / Entité
Entité d'affectation : ANNEMASSE PDC1
Référence
Date limite de candidature
/12/2025
Personne à contacter
Youssef NACI
Permis obligatoire
Oui
Fonction prioritaire
Oui
Intitulé du poste
Factrice guichetière ou Facteur guichetier à Annemasse F/H
Nombre de postes à pourvoir
1
Fonction
FACTEUR GUICHETIER II
Filière / Métier
COLLECTE SERVICE DE PROXIMITE ET DISTRIBUTION - FACTEUR
ClasseClasse
II
Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :
II.1
Description du posteVOS PRINCIPALES MISSIONS
La/le Factrice/Facteur guichetier assure le traitement et la distribution de l'intégralité des objets qui lui sont confiés et réalise les prestations dues aux clients.
Elle / il contribue à l'amélioration continue de la qualité en signalant tout dysfonctionnement ou anomalie au responsable d'équipe/responsable opérationnel.
Elle/Il est le 1er interlocuteur de tous les clients du secteur dans le cadre d'une relation omnicanale multi activités. Elle/Il accueille tous les clients, conseille et vend tous les produits et service de son périmètre de commercialisation et accompagne les clients vers les usages numériques. C'est un acteur majeur dans la mise en œuvre de 2 des défis stratégiques que sont l'expérience client remarquable et la performance commerciale.
Missions:
- Distribution / Services
- Guichet
Maîtriser la relation omnicanale et les usages numériques
Découvrir les besoins, conseiller et commercialiser les offres standard postales, LPM et bancaire de son périmètre en face à face ou à distance en respectant les procédures et la conformité liée à opération, en assurant l'exhaustivité de la connaissance client et en effectuant des apports multi-métiers
Prendre en charge les activités standards de back-office.
VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT
Etablissement Thonon
Horaires 8h50- 12h06 et 14h10-17h50
Mode de distribution: voiture
NOUS VOUS ACCOMPAGNONS
Accompagnement par le manager
Possibilités d'évolution :
- Facteur Services Expert
- Responsable Opérationnel
- Chargé de clientèle
Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.
Parlons-en
Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?
Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement Rdv sur
Télétravail possible
Non
Localisation
Auvergne-Rhône-Alpes, Haute-Savoie - 74
Ville
Annemasse
VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous
- Connaissance des produits, des services et des engagements clients correspondants
- Connaissance et compréhension des process de son métier pour garantir la promesse client (Système d'Excellence)
- Méthodes et techniques de vente
- Orientation clients
- Coopération et ouverture
- Culture du changement et de l'innovation
Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel
Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.
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