Agent d'accueil

il y a 3 jours

Pau, Nouvelle-Aquitaine, France OGFA-Toi pour demain Temps plein

L'Organisme de Gestion des Foyers Amitié (OGFA) est une association loi 1901 à but non lucratif, apolitique et laïque. L'OGFA se situe dans le champ de la solidarité. Elle a pour mission d'être à l'écoute des problématiques de précarité et d'exclusion sociale, et d'y répondre.

Ses services, regroupés en 6 pôles d'activité (Veille sociale et Hébergement d'urgence, Enfance-famille, Personnes isolées, Handicap psychique, Migrants, Insertion) accueillent et accompagnent plus de 1000 personnes et emploient plus de 250 salariés.

Présentation du Pôle

NOVAE propose un hébergement et un accompagnement aux personnes isolées en situation de précarité.Le site NOVAE se compose d'un CHRS (25 places), d'une Maison Relais (31 places), d'une Résidence Accueil (5 places), de Lits Halte Soins Santé (7 places), d'un Dispositif d'Accueil d'Urgence (10 places).

Mission

Sous l'autorité du Chef de service, vous :

  • Accueillez et renseignez les résidents et les visiteurs, à l'espace de réception ou au standard téléphonique de la structure.

  • Surveillez les accès, abords et fréquentations selon des impératifs de sécurité, de tranquillité et de propreté.

  • Surveillez les lieux et les biens et faites appliquer le règlement intérieur par les résidents et visiteurs.

  • Transmettez les informations (notes, liaisons, etc.) pour le compte d'un ou plusieurs services du site.

Activités principales

  • Accueillir les personnes et identifier leur demande.

- Réceptionner les appels téléphoniques et les orienter vers les interlocuteurs demandés ou prendre des messages.

- Renseigner les personnes et les orienter vers l'interlocuteur, le service ou le lieu demandé.

- Contrôler l'accès et la circulation des personnes au sein de la structure.

- Surveiller et vérifier l'aspect, la propreté des espaces communs, des locaux et des équipements et en rendre compte.

- Informer les services concernés des anomalies, dysfonctionnements et dégradations (matériels et locaux).

- Recueillir les réclamations d'usagers et en rendre compte.

- Répondre aux sollicitations des usagers et intervenir si nécessaire.

- Prendre les mesures nécessaires en situation d'urgence en lien avec le cadre d'astreinte

  • Identifier les motifs de tension, les dysfonctionnements, les risques de conflit et mettre en place des mesures de régulation, de sécurisation, d'alerte.

- Participer aux réunions proposées par l'institution.

Compétences et diplômes requis

Savoir écouter et faciliter la relation à la personne.

Savoir accueillir les personnes orientées et/ou qui se présentent à la porte de la structure.

Etre à l'écoute et faciliter la relation à la personne.

Etre capable de s'inscrire dans une équipe.

Savoir rendre compte en toute objectivité.

Prévenir les tensions et les difficultés.

Savoir gérer des situations d'urgence.

Classement conventionnel

· Convention Collective 51 - Classement « Technicien socio-éducatif »

· Rémunération : 2120 EUR bruts mensuels + reprise d'ancienneté

· Mutuelle : prise en charge employeur +++

· Congés supplémentaires : 9 jours / an

CDI - 35H/SEMAINE

  • Cdd - Adoma (64) H/F H/F

    il y a 3 jours

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Agent Polyvalent Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierMaintenance technique du patrimoine - Chargé de maintenance F/H Intitulé de poste (modifiable)AGENT POLYVALENT - CDD - ADOMA (64) H/F H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise En rejoignant Adoma, vous rejoignez un...

  • Agent d 'accueil

    il y a 2 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Basic-Fit Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Pau Pyrénées, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 20 heures/semaine dans le cadre d'un CDI.MissionsL'Agent d'accueil (H/F/N) d'un club...

  • Agent d'Accueil

    il y a 5 jours

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France OGFA-Toi pour demain Temps plein

    L'Organisme de Gestion des Foyers Amitié (OGFA) est une association loi 1901 à but non lucratif, apolitique et laïque. L'OGFA se situe dans le champ de la solidarité. Elle a pour mission d'être à l'écoute des problématiques de précarité et d'exclusion sociale, et d'y répondre.Ses services, regroupés en 6 pôles d'activité (Veille sociale et...

  • Directeur d'Hébergement Adjoint H/F

    il y a 2 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France WAT for Adoma Temps plein

    Une mission d'intérêt généralNos structures d'hébergement ont pour vocation d'accueillir un public en situation de précarité et de vulnérabilité.Au quotidien, les équipes veillent à un accueil et à un accompagnement social de qualité.Rattaché au Directeur d'Hébergement, vous assurez la gestion d'un PRAHDA totalisant 140 places basés à Pau.En...

  • Directeur d'hébergement Adjoint

    il y a 5 jours

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France HF HF Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierSocial - CESF, conseiller en économie sociale et familiale F/H Intitulé de poste (modifiable)Directeur d'hébergement Adjoint (64) H/F H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise En rejoignant Adoma, vous rejoignez un...

  • Directeur d'hébergement Adjoint

    il y a 2 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Cdc Habitat Temps plein

    Détail de l'offreInformations généralesEntité de rattachementEn rejoignant Adoma, vous rejoignez un acteur de la solidarité engagé pour le logement et l'hébergement des personnes en difficulté : jeunes en insertion, travailleurs précaires, bénéficiaires de minima sociaux, travailleurs migrants, familles monoparentales. Pour nos 3 000...

  • Directeur d'hébergement Adjoint

    il y a 2 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France CDC Habitat Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement En rejoignant Adoma, vous rejoignez un acteur de la solidarité engagé pour le logement et l'hébergement des personnes en difficulté : jeunes en insertion, travailleurs précaires, bénéficiaires de minima sociaux, travailleurs migrants, familles monoparentales. Pour nos 3 000 collaborateurs,...

  • Directeur d'hébergement Adjoint

    il y a 2 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France CDC Habitat Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement En rejoignant Adoma, vous rejoignez un acteur de la solidarité engagé pour le logement et l'hébergement des personnes en difficulté : jeunes en insertion, travailleurs précaires, bénéficiaires de minima sociaux, travailleurs migrants, familles monoparentales. Pour nos 3 000 collaborateurs,...

  • Directeur d'hébergement Adjoint

    il y a 6 jours

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France CDC Habitat Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement En rejoignant Adoma, vous rejoignez un acteur de la solidarité engagé pour le logement et l'hébergement des personnes en difficulté : jeunes en insertion, travailleurs précaires, bénéficiaires de minima sociaux, travailleurs migrants, familles monoparentales. Pour nos 3 000 collaborateurs,...

  • gestionnaire paie h/f

    il y a 3 jours

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Centre Hospitalier de Pau Temps plein

    Notre établissementLe/la gestionnaire paie a pour mission de réaliser les activités de gestion de la paie, dans le respect des règles et procédures définies.Il reçoit informe, conseille les professionnels de l'établissement.Le gestionnaire de paie produit et traite les bulletins de salaire et justificatifs de paie à partir de données collectées et...