Agent d'Accueil

il y a 5 jours

Pau, Nouvelle-Aquitaine, France OGFA-Toi pour demain Temps plein

L'Organisme de Gestion des Foyers Amitié (OGFA) est une association loi 1901 à but non lucratif, apolitique et laïque. L'OGFA se situe dans le champ de la solidarité. Elle a pour mission d'être à l'écoute des problématiques de précarité et d'exclusion sociale, et d'y répondre.

Ses services, regroupés en 6 pôles d'activité (Veille sociale et Hébergement d'urgence, Enfance-famille, Personnes isolées, Handicap psychique, Migrants, Insertion) accueillent et accompagnent plus de 1000 personnes et emploient plus de 250 salariés.

Mission :

Sous l'autorité du Chef de service, vous :

  • Assurez l'accueil téléphonique du 115 nuit

  • Gérez les statistiques du 115 nuit

  • Réalisez la surveillance de nuit

Activités principales :

  • Accueillir, évaluer, informer et orienter les appelants du 115 sur le département 64 

  • Recourir à une base de données pour organiser les liaisons nécessaires entre appelant et partenaires ou entre partenaires 

  • Gérer le parc de places d'hébergement d'urgence 

  • Transmettre quotidiennement l'activité du 115 nuit au 115 jour 

  • Participer aux réunions de service

  • Saisir l'activité du 115 nuit (demandes et orientations) en lien avec le chef de service, le 115 jour et le service comptabilité

  • Vérifier la facturation hôtelière 

  • Réaliser et rendre compte des statistiques du 115 nuit.

  • Réaliser la surveillance de nuit (rondes, vérification des accès) pour garantir la sécurité des lieux.

Compétences et qualités requises

Discrétion et respect de la confidentialité des informations traitées

Savoir écouter et faciliter la relation à la personne

Savoir accueillir les personnes orientées et/ou qui se présentent à la porte de la structure

Être à l'écoute et faciliter la relation à la personne

Être capable de s'inscrire dans une équipe

Savoir noter les messages de façon claire et appropriée

Savoir rendre compte en toute objectivité

Prévenir les tensions et les difficultés

Savoir gérer des situations d'urgence

Maîtriser les outils informatiques (notamment Excel) et le standard téléphonique.

Classement conventionnel 

· Convention Collective 51 - Classement « Ouvriers des services logistiques N1 »

· Rémunération : 2260EUR bruts mensuels + reprise d'ancienneté

· Mutuelle : prise en charge employeur +++

· Congés supplémentaires : 9 jours / an

  • Cdd - Adoma (64) H/F H/F

    il y a 3 jours

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Agent Polyvalent Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierMaintenance technique du patrimoine - Chargé de maintenance F/H Intitulé de poste (modifiable)AGENT POLYVALENT - CDD - ADOMA (64) H/F H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise En rejoignant Adoma, vous rejoignez un...

  • Agent d 'accueil

    il y a 2 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Basic-Fit Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Pau Pyrénées, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 20 heures/semaine dans le cadre d'un CDI.MissionsL'Agent d'accueil (H/F/N) d'un club...

  • Agent d'accueil

    il y a 3 jours

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France OGFA-Toi pour demain Temps plein

    L'Organisme de Gestion des Foyers Amitié (OGFA) est une association loi 1901 à but non lucratif, apolitique et laïque. L'OGFA se situe dans le champ de la solidarité. Elle a pour mission d'être à l'écoute des problématiques de précarité et d'exclusion sociale, et d'y répondre.Ses services, regroupés en 6 pôles d'activité (Veille sociale et...

  • Directeur d'Hébergement Adjoint H/F

    il y a 2 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France WAT for Adoma Temps plein

    Une mission d'intérêt généralNos structures d'hébergement ont pour vocation d'accueillir un public en situation de précarité et de vulnérabilité.Au quotidien, les équipes veillent à un accueil et à un accompagnement social de qualité.Rattaché au Directeur d'Hébergement, vous assurez la gestion d'un PRAHDA totalisant 140 places basés à Pau.En...

  • Directeur d'hébergement Adjoint

    il y a 5 jours

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France HF HF Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierSocial - CESF, conseiller en économie sociale et familiale F/H Intitulé de poste (modifiable)Directeur d'hébergement Adjoint (64) H/F H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise En rejoignant Adoma, vous rejoignez un...

  • Directeur d'hébergement Adjoint

    il y a 2 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Cdc Habitat Temps plein

    Détail de l'offreInformations généralesEntité de rattachementEn rejoignant Adoma, vous rejoignez un acteur de la solidarité engagé pour le logement et l'hébergement des personnes en difficulté : jeunes en insertion, travailleurs précaires, bénéficiaires de minima sociaux, travailleurs migrants, familles monoparentales. Pour nos 3 000...

  • Directeur d'hébergement Adjoint

    il y a 2 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France CDC Habitat Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement En rejoignant Adoma, vous rejoignez un acteur de la solidarité engagé pour le logement et l'hébergement des personnes en difficulté : jeunes en insertion, travailleurs précaires, bénéficiaires de minima sociaux, travailleurs migrants, familles monoparentales. Pour nos 3 000 collaborateurs,...

  • Directeur d'hébergement Adjoint

    il y a 2 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France CDC Habitat Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement En rejoignant Adoma, vous rejoignez un acteur de la solidarité engagé pour le logement et l'hébergement des personnes en difficulté : jeunes en insertion, travailleurs précaires, bénéficiaires de minima sociaux, travailleurs migrants, familles monoparentales. Pour nos 3 000 collaborateurs,...

  • Directeur d'hébergement Adjoint

    il y a 7 jours

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France CDC Habitat Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement En rejoignant Adoma, vous rejoignez un acteur de la solidarité engagé pour le logement et l'hébergement des personnes en difficulté : jeunes en insertion, travailleurs précaires, bénéficiaires de minima sociaux, travailleurs migrants, familles monoparentales. Pour nos 3 000 collaborateurs,...

  • gestionnaire paie h/f

    il y a 3 jours

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Centre Hospitalier de Pau Temps plein

    Notre établissementLe/la gestionnaire paie a pour mission de réaliser les activités de gestion de la paie, dans le respect des règles et procédures définies.Il reçoit informe, conseille les professionnels de l'établissement.Le gestionnaire de paie produit et traite les bulletins de salaire et justificatifs de paie à partir de données collectées et...