Responsable de l'expérience client

il y a 3 jours

Paris, Île-de-France Net & Connect Temps plein

Account Executive / Customer Success

Qui sommes-nous ?

Net&Connect est le 1er club business français qui réunit dirigeants, entrepreneurs, investisseurs et athlètes autour du padel, pour créer un écosystème unique mêlant sport, opportunités business et expériences exclusives.

Depuis notre création, nous avons déjà :

  • Fédéré une communauté de décideurs, entrepreneurs et athlètes à Paris
  • Organisé +40 événements premium en partenariat avec les meilleurs clubs de padel
  • Noué des collaborations avec des acteurs de référence :
    Alpine, LegalPlace, STATION F, VivaTech, 3i Financements, NTT Data…
  • Réuni des célébrités du sport et athlètes olympiques :
    Thierry Omeyer, Sylvain Wiltord, Brahim Asloum, anciens joueurs du PSG et bien d'autres
  • Créé un cadre unique pour faire du business tout en vivant des moments conviviaux

Notre ambition : devenir la référence du Sport/Business dans le monde. #PadelisTheNewGolf

Mission

Assurer une expérience client premium : onboarding, suivi, fidélisation et montée en gamme.

Tu joueras un rôle central dans la satisfaction et la croissance du club Net&Connect, tout en supervisant Paola.

Responsabilités

  • Onboarding des nouveaux membres du club
  • Gestion du parcours et de la satisfaction client
  • Animation et pérennisation du réseau
  • Upsell et propositions de nouvelles offres
  • Customer Experience : analyse feedbacks, amélioration continue
  • Organisation opérationnelle (retours, process, coordination interne)

Profil recherché

  • Excellent relationnel – rigoureux, empathique, proactif
  • Forte fibre commerciale (upsell, suivi client)
  • Organisé, orienté expérience client

  • Aisance orale + écrite

  • CDI/ Freelance

  • 33K + variable
  • Start : ASAP
  • Localisation : Paris

  • Responsable Expérience Client F/H

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France RYDGE Conseil Temps plein

    Description De L'entrepriseFondé en 2025 avec déjà plus de 100 ans d'expérience, RYDGE Conseil, c'est la nouvelle référence du conseil aux entrepreneurs Chaque jour, nos 4 500 Rydgers, répartis dans 200 bureaux partout en France, accompagnent plus de clients - dirigeants de TPE, PME et ETI- pour transformer leurs ambitions en réalité grâce à une...

  • Responsable Expérience Client F/H

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Rydge Conseil Temps plein

    Description de l'entrepriseFondé en 2025 avec déjà plus de 100 ans d'expérience, RYDGE Conseil, c'est la nouvelle référence du conseil aux entrepreneurs Chaque jour, nos 4 500 Rydgers, répartis dans 200 bureaux partout en France, accompagnent plus de clients - dirigeants de TPE, PME et ETI- pour transformer leurs ambitions en réalité grâce à une...

  • Client Experience Assistant

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Le Collectionist Temps plein

    de l'entrepriseDepuis 2014, nous transformons la location d'une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons la maison parfaite pour chacun de nos voyageurs. Chaque séjour est soigneusement préparé, façonné et...

  • Client Experience Assistant

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Le Collectionist Temps plein

    Description de l'entreprise Depuis 2014, nous transformons la location d'une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons la maison parfaite pour chacun de nos voyageurs. Chaque séjour est soigneusement préparé,...

  • Client Experience Assistant

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Le Collectionist Temps plein

    Description de l'entreprise Depuis 2014, nous transformons la location d'une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons la maison parfaite pour chacun de nos voyageurs. Chaque séjour est soigneusement préparé,...

  • Client Experience Assistant

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Le Collectionist Temps plein

    Description de l'entreprise Depuis 2014, nous transformons la location d'une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons la maison parfaite pour chacun de nos voyageurs. Chaque séjour est soigneusement préparé,...

  • CDI de Projet Expérience Client

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France CLAUDIE PIERLOT Temps plein

    Description de l'entrepriseDepuis 1984, Claudie Pierlot parcourt le monde et enrichit son univers au gré de nouvelles escales. Mi-vestiaire, mi-manifeste, le studio parisien décline sa folie douce en prêt-à-porter, maroquinerie, chaussures et accessoires. Des pièces à porter et reporter, en phase avec les enjeux d'une mode toujours plus responsable,...

  • Client Experience Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Le Collectionist . Temps plein

    CDI / LE COLLECTIONIST .[CDI] Client Experience Manager / CDD / ParisMissionsDescription de l'entreprise Depuis 2014, nous transformons la location d'une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons la maison parfaite...

  • Manager d'espace de loisirs

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Pirate Expérience Temps plein

    Pirate Expérience est un nouveau centre de loisirs immersif proposant des jeux d'aventure grandeur nature inspirés de l'univers des pirates qui ouvre en Mars.À travers des scénarios scénarisés, des décors immersifs et des épreuves ludiques, Pirate Expérience offre aux familles, groupes d'amis, entreprises (team building) et événements privés une...

  • Manager (H/F) - Parc de Loisirs

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Pirate Expérience Temps plein

    Pirate Expérience est un nouveaucentre de loisirs immersifproposant des jeux d'aventure grandeur nature inspirés de l'univers des pirates qui ouvre en Mars.À travers des scénarios scénarisés, des décors immersifs et des épreuves ludiques, Pirate Expérience offre aux familles, groupes d'amis, entreprises (team building) et événements privés...