Emplois actuels liés à Client Experience Assistant - Paris, Île-de-France - Le Collectionist

  • Client Experience Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Le Collectionist Temps plein

    de l'entrepriseFondée en 2014, Le Collectionist est l'entreprise leader en Europe dans la création de vacances sur mesure, rassemblant les maisons les plus extraordinaires et les expériences les plus inoubliables, pour les familles et les grands groupes convaincus que leurs vacances méritent d'être uniques, pleines de vie et partagées.Notre collection...

  • Stage Assistant(e) Expérience Client – Développement Cadeaux Client

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Richemont Temps plein

    Who are we?A High Jewelry Maison with a strong heritage who promotes exceptional know-how in an enchanting and creative environment. Our Maison is looking for talented individuals who contribute to developing and transmitting their expertise with care and no compromise. At Van Cleef & Arpels you will be surrounded by passionate experts and will contribute to...

  • Stage Assistant(e) Expérience Client – Développement Cadeaux Client

    Il y a 4 minutes

    Paris, Île-de-France Richemont Temps plein

    Who are we?A High Jewelry Maison with a strong heritage who promotes exceptional know-how in an enchanting and creative environment. Our Maison is looking for talented individuals who contribute to developing and transmitting their expertise with care and no compromise. At Van Cleef & Arpels you will be surrounded by passionate experts and will contribute to...

  • Responsable Expérience Client F/H

    Il y a 2 minutes

    Paris, Île-de-France RYDGE Conseil Temps plein

    Description De L'entrepriseFondé en 2025 avec déjà plus de 100 ans d'expérience, RYDGE Conseil, c'est la nouvelle référence du conseil aux entrepreneurs Chaque jour, nos 4 500 Rydgers, répartis dans 200 bureaux partout en France, accompagnent plus de clients - dirigeants de TPE, PME et ETI- pour transformer leurs ambitions en réalité grâce à une...

  • Assistant du service Accueil et Relation clients

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Muséum National d'Histoire Naturelle   Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /02/2026 Localisation Paris Intitulé long de l'offre Assistant du service Accueil et Relation clients (F/H)- stage conventionné 6 mois en temps complet ou...

  • Réceptionniste / Ambassadeur Expérience Client F/H

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Marriott Hotels Resorts Temps plein

    DescriptionPRESENTATIONLe Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center dévoile le nouveau Lobby Marriott Great Room, un espace vibrant qui vous accueille avec sophistication et confort dès votre arrivée.Se situant dans le 14ème arrondissement de Paris, notre hôtel possède une localisation stratégique au cœur de la rive gauche.Doté de 757...

  • Réceptionniste / Ambassadeur Expérience Client F/H

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Marriott Temps plein 31 000 € - 33 000 €

    PRESENTATION Le Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center dévoile le nouveau Lobby Marriott Great Room, un espace vibrant qui vous accueille avec sophistication et confort dès votre arrivée. Se situant dans le 14ème arrondissement de Paris, notre hôtel possède une localisation stratégique au cœur de la rive gauche. Doté de 757 chambres...

  • Assistant(e) Service Client

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Ecolab Temps plein

    Ecolab est le leader mondial dans les technologies et les services liés à l'eau, l'hygiène et l'énergie. Chaque jour, nous rendons le monde plus propre, plus sûr et plus sain, en protégeant les personnes et les ressources vitales. Partout dans le monde, nos clients des secteurs de la restauration, de l'agroalimentaire, de la santé, de l'industrie, de...

  • Responsable Expérience Client Junior H/F

    Il y a 5 minutes

    Paris, Île-de-France Barrière Temps plein 34 000 € - 36 000 €

    Description de l'entreprise L'Hôtel Fouquet's Paris recherche un Responsable Expérience Client Junior (F/H)L'Hôtel Fouquet's Paris, c'est un nom célèbre dans le monde entier, un lieu mythique qui séduit par son esthétique d'hôtel discret au design soigné, son jardin en plein cœur de la ville, son spa, sa grande piscine. Une définition quasi...

  • Assistant(e) Service Client

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Ecolab Temps plein

    Ecolab est le leader mondial dans les technologies et les services liés à l'eau, l'hygiène et l'énergie. Chaque jour, nous rendons le monde plus propre, plus sûr et plus sain, en protégeant les personnes et les ressources vitales. Partout dans le monde, nos clients des secteurs de la restauration, de l'agroalimentaire, de la santé, de l'industrie, de...

Client Experience Assistant

il y a 1 heure

Paris, Île-de-France Le Collectionist Temps plein
Description de l'entreprise

Depuis 2014, nous transformons la location d'une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.

Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons la maison parfaite pour chacun de nos voyageurs. Chaque séjour est soigneusement préparé, façonné et entièrement personnalisé, afin d'offrir une expérience véritablement sur-mesure.

Nous tissons des relations de confiance durables avec nos clients et réinventons les standards de la location de luxe pour créer des souvenirs qui perdurent bien au-delà du séjour

Nos équipes sont l'ingrédient central de notre réussite. Elles conçoivent et construisent chaque voyage comme un projet unique. Nos équipes locales sillonnent le monde pour sélectionner les maisons les plus remarquables et assurent dans leur destination un accueil et un service inégalés.

Description du poste

Ce stage est à pourvoir pour une durée de 6 mois à compter du 16 mars ou du 13 avril 2026

Ton rôle

Au sein de l'équipe Conciergerie, le/la Client Experience Assistant joue un rôle essentiel dans la gestion et l'accompagnement des clients de la société Le Collectionist. De plus, il/elle est chargé(e) d'aider à consolider et développer activement le réseau de partenaires locaux, contribuant ainsi à renforcer les relations stratégiques de l'entreprise. En parallèle, il/elle est responsable de diverses tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement de l'équipe et à la réalisation efficace de ses objectifs. Le/la Client Experience Assistant qui nous rejoindra sera en charge de la zone Portugal ou Italie et basé(e) au bureau de Paris.

Tes missions

Gestion et accompagnement des clients Le Collectionist :

  • Accompagner nos clients dans l'organisation de leur arrivée et de leur séjour sur mesure dans nos destinations
  • Établir des devis pour des services et expériences en amont et pendant le séjour
  • S'assurer du bon déroulement de chaque séjour
  • Effectuer l'édition de plannings clients
  • S'assurer du suivi de l'accompagnement par les équipes locales
  • S'assurer de la personnalisation de l'accueil client 

Consolidation et développement du réseau de partenaires locaux : 

  • Gérer la relation partenaires existants dans nos destinations
  • Enrichir le réseau de partenaires et d'offres d'expérience dans les destinations existantes
  • Aider au développement et l'ouverture de nouvelles destinations
  • Effectuer la rédaction de guides et catalogues de présentation des destinations, services et expériences en plusieurs langues

Administratif : 

  • Effectuer la gestion complète de la facturation clients et prestataires
  • Développer les supports de communication
  • Contribuer à l'amélioration des processus existants avec l'accompagnement à la mise en place de nouveaux outils

Horaires et spécificités 

Notre présence sur site et les standards de notre secteur nécessitent de travailler les samedis et dimanches (modèle hôtelier), en particulier pendant la haute saison (Juin, Juillet, Aout). Le travail est organisé en rotation avec le reste de l'équipe sur place et les heures supplémentaires peuvent être récupérées.

Qualifications

Qualifications

  • Excellent niveau d'expression orale et écrite en Français et Anglais
  • Sensible à la satisfaction client, à la fidélisation avec le sens du contact et la capacité à nouer des relations facilement
  • Goût pour le secteur du luxe et disposition à la logistique évènementielle
  • Minimum attendu : Bac +3
  • Un sens commercial développé et le goût de la vente
  • Profils atypiques, avec grandes facilités à travailler en équipe
  • Rigueur, capacité à prioriser et gérer l'urgence
  • Polyvalent(e), créatif(ve), réactif(ve), sens du service, efficace, empathique et proactif(ve)
Informations complémentaires

Ce stage est à pourvoir sur une durée de 6 mois : du 16 Mars au 15 Septembre 2026 ou du 13 Avril au 13 Octobre 2026.

Perks

1 100 Euros bruts / Mois

Remboursement à hauteur de 50% du pass transport

1 journée off pour ton anniversaire (hors week-end et jours fériés)

Des tickets restaurants à hauteur de 8€

Un ordinateur portable

Des événements toute l'année (Christmas Party, Raclette Party, Summer Party…)

Processus de recrutement : 

  1. Call RH avec Lola 
  2. Interview Manager avec un membre de l'équipe conciergerie
  3. Envoi du Business Case
  4. Présentation du Business Case devant Théo et un membre de l'équipe conciergerie
  5. Entretien final avec Alexis (Regional Director)
Rémunération: EUR1100 - EUR1100 - tous les mois