Réceptionniste Polyvalent

 Le  Galinier , Lourmarin (Luberon)

Contrat : CDD Saison logé – Date de début :

A propos du Groupe :

Beaumier est une marque française d'hôtels de luxe, ancrée dans des destinations exceptionnelles européennes. Chaque établissement reflète l'ADN de Beaumier : un cadre naturel préservé, une gastronomie locale raffinée et une immersion dans son territoire. Dans les Alpes, en Provence ou sur les côtes méditerranéennes, Beaumier crée des destinations de vacances pour se ressourcer et voyager avec style. Avec un design inspiré par le patrimoine local, les hôtels sont conçus pour favoriser la reconnexion à soi-mme et aux autres.

Au-delà de l'hospitalité, Beaumier incarne des valeurs fortes — responsabilité, curiosité, humilité et respect — visant à inspirer l'excellence dans chacun de ses établissements, tout en garantissant des pratiques éthiques pour son personnel, ses équipes dirigeantes et les communautés locales.

Depuis sa création en 2020, le groupe a su rapidement étendre son portefeuille avec des acquisitions en Suisse et en Espagne. Cette stratégie de croissance ambitieuse confirme l'engagement de Beaumier à s'implanter dans toute l'Europe.

Le Galinier, ancienne bastide provençale du XVIIIe siècle, est niché au cœur d'un parc de trois hectares offrant calme, verdure, sérénité. Cette maison d'hôtes garantit à ses visiteurs une expérience chaleureuse et authentique.

Vos principales responsabilités :

• Vous accueillez les clients, assurez les check in/out et les accompagnements en chambre selon les standards de l'hôtel.

• Vous répondez aux demandes clients, réalisez les réservations de conciergerie et consignez les habitudes et préférences dans les Cardex.

• Vous promouvez les points de vente, prenez en charge les réservations et assurez le petit déjeuner, en support au service housekeeping.

• Vous gérez la facturation, les encaissements, les fonds de caisse et relayer les informations aux services concernés.

• Vous travaillez en autonomie et en équipe selon les procédures, et maîtrisez la centrale incendie et les consignes de sécurité.

• Vous communiquez efficacement les informations internes et externes, gérez les appels et les mails.

• Vous anticipez et gérez les conflits, évaluez la satisfaction client et traitez les objections ou remarques dans les meilleurs délais.

Votre profil :

• Vous maîtrisez le PMS Opera Cloud, les systèmes de paiement, la création et gestion des réservations (OTA) ainsi que le check-in/check-out selon les standards.

• Vous gérez les arrivées VIP et demandes spéciales, appliquez les normes de sécurité et RGPD, et utilisez la téléphonie professionnelle et les emails.

• Vous faites preuve de passion, d'intérêt pour la marque, de bienveillance, d'autonomie, de proactivité, de fiabilité, de rigueur et d'organisation.

• Vous êtes dynamique, avenant(e), réactif(ve) et savez gérer les imprévus.

• Vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire et maîtrisez le français et l'anglais.

Conditions : 

• Contrat de 39 heures par semaine 

• Pointage des heures supplémentaires avec modulation du temps de travail 

• Deux jours de repos consécutifs par semaine 

• Horaires en continu, week-end et jours fériés 

• Pourboires 

• Uniformes fournis 

Les avantages de rejoindre Beaumier :

-  Réductions exclusives sur l'hébergement, les restaurants et les spas au sein de nos hôtels Beaumier.

-  Programme offrant diverses primes atteignables : prime de cooptation, prime de fin de saison, prime de loyauté

-  Incentive mensuel basé sur le chiffre d'affaires et le score qualité lié à l'expérience client 

Envie de rejoindre une équipe dynamique et de contribuer à la réussite du groupe Beaumier ? 

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