Directeur/Directrice Hébergement F/H

il y a 3 jours

Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Chalet Saint Georges Temps plein
L'entreprise

À l'abri d'une ruelle piétonne de Megève, un chalet historique s'éveille à nouveau. Ses murs portent la trace des hivers passés, ses rideaux épais et ses fauteuils enveloppants évoquent un décor de théâtre, et ses fresques murales semblent convoquer des légendes oubliées.

L'hôtel Saint‑Georges mêle le charme savoyard à la fantaisie d'un salon de campagne anglais. Imaginés par l'artiste et designer Luke Edward Hall, les intérieurs reflètent son amour profond pour les récits, la nature et les merveilles du folklore. L'atmosphère du lieu s'inspire autant des mythes alpins que des aventures rêvées de Luke.

Les étoffes chantent, les objets conversent, et les chambres flottent quelque part entre un songe éveillé et un livre d'images oublié. Ici, le temps suit le rythme des saisons : balcons givrés, lumière dorée sur les terrasses, feu qui vacille à la nuit tombée. Une maison imaginée comme un roman, où la montagne devient décor, et le séjour, une histoire.

Cette fiche de poste n'est pas exhaustive et a un caractère évolutif.

Description du poste

Le/la direct(eur/rice) hébergement est en charge des équipes de réception, réservation, technique, étages et de la conciergerie.

Il/elle veille au bon déroulement des services et s'assure de la qualité de l'expérience clients.

Les missions seront notamment les suivantes :

Responsabilités humaines :

  • Construire une relation client solide, dès l'accueil et tout au long de son séjour
  • Encadrer et recruter l'ensemble du personnel
  • Participer au développement des compétences de ses collaborateurs et les accompagner dans leur évolution professionnelle

Responsabilités qualité :

  • Veiller à l'application des procédures émises par la direction
  • Communiquer l'image de l'hôtel et de la marque
  • Travailler en étroite collaboration avec tous les autres services pour obtenir les meilleures performances
  • Assurer un suivi sur les retours clients
  • Mener les audits qualité
  • Surveiller et traiter les plaintes clients

Organisation du travail :

  • Optimiser et favoriser la gestion des plannings de présence
  • Assurer le suivi des réservations, le contrôle journalier des performances et des encaissements
  • Anticiper les situations de forte activité

Responsabilité financière :

  • Gérer les caisses et les facturations
  • Suivre les tableaux de bord (chiffres d'affaires, taux d'occupation, prix moyen par chambre, prévisions d'activités, planning des effectifs, etc.)
  • Participer à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs et développer le chiffre d'affaires de l'hôtel

Profil recherché :

  • Justifie d'une expérience d'au moins 3 ans à un poste similaire et d'un parcours dans l'hôtellerie
  • Maitrise au moins deux langues dont l'anglais
  • Courtoisie, politesse, amabilité, honnêteté, rigueur
  • Sens du relationnel et de l'accueil
  • Esprit d'équipe
  • Polyvalence
  • Disponibilité
  • Management
  • Dynamisme
  • Sens de l'organisation
  • Savoir faire face aux imprévus
  • Bonne gestion du stress

  • Directeur/Directrice Hébergement F/H

    il y a 3 jours

    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel Saint-Georges - Megève Temps plein

    L'entrepriseÀ l'abri d'une ruelle piétonne de Megève, un chalet historique s'éveille à nouveau. Ses murs portent la trace des hivers passés,ses rideaux épais et ses fauteuils enveloppants évoquent un décor de théâtre, et ses fresques murales semblent convoquer des légendes oubliées.L'hôtel Saint‑Georges mêle le charme savoyard à la...

  • Directeur/Directrice Hébergement F/H

    il y a 3 jours

    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Le Chalet Saint-Georges Temps plein

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  • drh (h/f)

    il y a 2 semaines

    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mairie de Megève Temps plein

    À propos de nousMegève, village authentique et station de sports d'hiver et d'été, a su préserver son charme d'antan et son patrimoine. Surclassée 40 – habitants, labellisée Quatre Fleurs et Flocon Vert, et engagée dans une démarche RSO, la commune de Megève bénéficie de paysages à couper le souffle et d'espaces naturels qui en font un parfait...

  • Responsable de salle H/F

    il y a 1 semaine

    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France MEGEVE Temps plein

    A* propos du poste*Résidence de Tourisme avec restaurant recherche son/sa responsable de sallepour rejoindre notre établissement situé à MEGEVE.En tant que responsable de salle, vous serez en charge de la gestion quotidienne du service en salle, de l'accueil des clients et du bon déroulement des opérations. Vous assurerez la qualité de l'expérience...

  • Econome H/F

    il y a 1 semaine

    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France SCT RESTAURANT - LE REFUGE Temps plein

    Présentation de l'entrepriseLe Groupe FAMOSE représente 5 restaurants situés dans le centre de Megève et 1 restaurant sur les pistes.Résumé du posteNous recherchons un économe pour rejoindre nos équipes.Vous serez responsable du contrôle et de la réception des livraisons de l'ensemble des restaurants du centre de Megève : pointage des BL,...

  • Chargé(e) de Relations Publiques, Communication

    il y a 1 semaine

    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Resort Megève Temps plein

    About Four SeasonsFour Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...

  • Assistant(e) de Direction administratif H/F

    il y a 1 semaine

    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Les Chalet du Mont d'Arbois Temps plein

    Au sein du prestigieux domaine des Chalets du Mont d'Arbois à Megève, établissement 5 étoiles emblématique de l'hôtellerie alpine et exploité par le groupe Beyond Places, nous recherchons un(e) Assistant(e) de Direction pour accompagner la Direction d'exploitation dans la gestion opérationnelle et stratégique du site.Les missions principales...

  • Assistant(e) Administratif(ve) des ventes

    il y a 1 semaine

    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cimalpes Temps plein

    Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) des ventes F/H en CDI pour rejoindre notre équipe dynamique à Megève.Vous serez basé(e) au cœur des Alpes, dans un environnement montagneux exceptionnel, et contribuerez activement à la réussite de nos projets immobiliers.Vos Missions PrincipalesRédaction des documents :Constituer et suivre les...

  • Second de cuisine Le Flocons Village Maisons Emmanuel Renaut

    il y a 6 jours

    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Job Emmanuel Renaut Temps plein

    EntrepriseEmmanuel Renaut, Meilleur Ouvrier de France, incarne la fusion entre la rigueur du sport et la créativité gastronomique. Dès son enfance, entre les vignobles champenois et les montagnes savoyardes, il développe un lien fort avec la nature, source d'inspiration infinie.LES MAISONS EMMANUEL RENAUT :Le Flocons de sel, Relais & Châteaux 5* et...

  • Assistant(e) Administratif(ve) des ventes

    il y a 2 semaines

    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France CIMALPES Temps plein

    Au cœur des Alpes, entre sommets et excellenceCimalpes réunit une équipe de passionnés de montagne et d'immobilier, au cœur des plus belles stations alpines.Notre mission : créer avec passion et attention des expériences uniques, et sélectionner à la vente ou à la location les plus belles propriétés des Alpes.Travailler chez Cimalpes, c'est...