Responsable Service Clients H/F

Il y a 37 minutes

Lillebonne, Normandie, France LSA Commerce & Consommation Temps plein

Rattaché à La Direction Commerciale, Vous Aurez Pour Mission De Structurer Et Piloter Le Service Client Avec Une Vision Long Terme Orientée Expérience Client Et Création De Valeur. Vous Intervenez Sur Un Périmètre Stratégique Et Transverse

  • Définir et déployer une stratégie globale à l'échelle internationale de service client orientée satisfaction, fidélisation et image de marque
  • Encadrer et animer des équipes, en assurant une communication fluide et une cohésion pour optimiser le service client
  • Faire évoluer les indicateurs de performance et proposer des actions pour optimiser le processus et renforcer la satisfaction client
  • Porter une vision ambitieuse de la Customer Experience, sur l'ensemble du parcours client
  • Manager et accompagner des équipes personnes) service client réparties entre la France et l'international
  • Manager de proximité, accessible et impliqué(e), capable d'accompagner les équipes dans un contexte de transformation et de changement
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et comptes clés
  • Piloter la modernisation des outils et des process (ERP, CRM, téléphonie, automatisation)
  • Identifier les tâches à faible valeur ajoutée à automatiser pour libérer du temps client
  • S'inscrire dans une logique de transformation progressive et durable

Avantages

  • Fixe + variable selon profil et expérience
  • Statut cadre forfait jour : 5 semaines de congés + 10 RTT
  • Prime d'intéressement + TR

  • Responsable QHSE H/F

    Il y a 26 minutes

    Lillebonne, Normandie, France L'Usine Nouvelle Temps plein

    Votre Bureau NEXTEP HR LE HAVRE, Recrute Pour L'un De Ses Partenaires Un Responsable QHSE H/F En CDI Dans Le Cadre De La Structuration De Son Activité. Notre Client Est Un Site Industriel à Taille Humaine Spécialisé Dans La Fabrication D'isolation Thermique. Sur Ce Poste, Vos Missions Seront Les SuivantesAnimer et piloter la stratégie QHSE définie par...

  • Responsable de laboratoire H/F

    Il y a 24 minutes

    Lillebonne, Normandie, France META Régénération Temps plein

    ECOHUILE, acteur reconnu dans la régénération d'huiles minérales usagées issues des garages, collectivités, et secteurs industriels ou agricoles, recrute son/sa futur(e) Responsable de Laboratoire dans le cadre d'un départ à la retraite à venir.Les missionsContrôler la qualité des matières premières, des produits finis et des effluentsEffectuer...

  • Chargé d'affaires confirmé H/F

    Il y a 46 minutes

    Lillebonne, Normandie, France Ponticelli Freres Temps plein

    Informations générales Référence FonctionGestion d'affaires /Projet /Contrat de maintenance/Arrêts-Project management / Maintenance contract Intitulé du posteChargé d'affaires confirmé H/F Description de la mission Le Groupe Ponticelli Frères recrute pour sa  Direction Technique - Service Matériel Groupe.Vous souhaitez développer votre...

  • Médecin Anesthésiste H/F

    Il y a 26 minutes

    Lillebonne, Normandie, France Jober Group | Recrutement Dentaire 🦷 et Medical 🩺 Temps plein

    Emploi Médecin anesthésiste H/F - Lillebonne 76Nous recrutons unmédecin anesthésisteH/F afin d'intégrer unecliniqueprivée située àLillebonne(Seine-Maritime), dans le cadre d'un poste enlibéral,secteur 1ou2.DescriptionEn tant quemédecin anesthésiste, vous effectuerez desconsultationset desinterventionsdans un environnement moderne et à taille...

  • Urologue - Lillebonne 76 H/F - Libéral

    Il y a 42 minutes

    Lillebonne, Normandie, France Jober Group | Recrutement Dentaire 🦷 et Medical 🩺 Temps plein

    Emploi Urologue H/F - Lillebonne76Nous recrutons unurologueH/F afin d'intégrer unecliniqueprivée située àLillebonne(Seine-Maritime), dans le cadre d'un poste enlibéral,secteur 1ou2.DescriptionEn tant quemédecin urologue, vous effectuerez desconsultationset desinterventions chirurgicalesdans un environnement moderne et à taille humaine. Vous serez...

  • Chargé(e) d'Affaires Travaux en Hauteur H/F

    Il y a 27 minutes

    Lillebonne, Normandie, France Groupe NA 🌐 Temps plein

    [OFFRE D'EMPLOI] – Chargé(e) d'Affaires Travaux en Hauteur H/F – Groupe Nord Access (Lillebonne)Lieu: Lillebonne (Seine-Maritime, France)Poste à pourvoir: Dès que possibleContrat: CDIGroupe Nord Access, acteur reconnu dans le domaine destravaux d'accès difficile et en hauteur, intervient sur des sitesindustriels, milieuxnaturels et urbainsà forte...

  • Néphrologue H/F

    Il y a 26 minutes

    Lillebonne, Normandie, France Jober Group | Recrutement Dentaire 🦷 et Medical 🩺 Temps plein

    Emploi Néphrologue H/F - Lillebonne76Nous recrutons unnéphrologueH/F afin d'intégrer unecliniqueprivée située àLillebonne(Seine-Maritime), dans le cadre d'un poste enlibéral,secteur 1ou2.DescriptionEn tant quemédecin néphrologue, vous effectuerez desconsultations curativesetpréventivesdans un environnement moderne et à taille humaine. Vous serez...

  • ORL - Lillebonne 76 H/F - Libéral

    Il y a 42 minutes

    Lillebonne, Normandie, France Jober Group | Recrutement Dentaire 🦷 et Medical 🩺 Temps plein

    Emploi ORL H/F - Lillebonne76Nous recrutons unORLH/F afin d'intégrer unecliniqueprivée située àLillebonne(Seine-Maritime), dans le cadre d'un poste enlibéral,secteur 1ou2.DescriptionEn tant quemédecin ORL, vous effectuerez desconsultationset desinterventions chirurgicalesdans un environnement moderne et à taille humaine. Vous serez libre d'exercer...

  • Stage Ingénieur Etudes H/F

    Il y a 50 minutes

    Lillebonne, Normandie, France Groupe Ponticelli Frères Temps plein

    du poste et MissionsLe Groupe Ponticelli Frères recrute pour saDirection Régionale Normandiedans le cadre d'activités de maintenance industrielle.Vous souhaitez développer votre expérience d'Ingénieur études (H/F)et ainsi participer aux transformations du monde dans un groupe familial qui œuvre à fournir aux hommes ce dont ils auront toujours besoin...

  • Technicien Méthodes H/F

    Il y a 35 minutes

    Lillebonne, Normandie, France Ponticelli Freres Temps plein

    Informations générales Référence FonctionMéthodes / Planning / Préparation / Contrôle qualité - Methods / Scheduling / Preparation / Quality Intitulé du posteTechnicien Méthodes H/F Description de la mission Le Groupe Ponticelli Frères recrute pour sa Région Normandie dans le cadre de son développement.Vous souhaitez développer votre...