Responsable Conciergerie

il y a 5 jours

Ramatuelle, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Riviera Villages Temps plein

Responsable Concierge H/F

Le Groupe Riviera Villages vous offre des opportunités d'emploi et de carrières sur des sites luxueux et orientés vers une clientèle internationale. Notre activité saisonnière vous permettra de prendre goût à notre créativité et notre engagement humain, pour ensuite pouvoir peut-être intégrer pleinement nos équipes.

Nous recherchons un(e)Responsable Concierge dynamique et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe. Vous serez à la tête du service conciergerie et garantissez une expérience client inoubliable grâce à un service d'excellence.

Intégré au sein de l'équipe Hébergement, vos principales missions incluent :

  • Management d'équipe : Superviser, former et motiver l'équipe de concierges pour assurer un service de qualité irréprochable.
  • Coordination des services : Organiser les différentes prestations proposées aux clients (réservations, excursions, services personnalisés) en garantissant fluidité et satisfaction.
  • Gestion des demandes VIP : Prendre en charge les demandes complexes ou spécifiques des clients premium pour répondre à leurs attentes.
  • Création d'expériences uniques : Concevoir et recommander des activités ou services innovants, adaptés aux profils des clients.
  • Développement des relations locales : Établir et maintenir des partenariats stratégiques avec des prestataires locaux pour enrichir l'offre de services.
  • Suivi et optimisation : Analyser les retours clients et mettre en place des améliorations continues.

Votre profil :

  • Compétences relationnelles : Excellentes aptitudes à la communication, courtoisie, et sens aigu du service.
  • Organisation et réactivité : Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément et à anticiper les besoins des clients.
  • Langues : Une pratique courante de l'anglais est indispensable, une troisième est un plus.
  • Expérience : Une expérience dans un poste similaire dans l'hôtellerie est un atout.

Notre recrutement est engagé en faveur de l'égalité professionnelle et de la diversité.

A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Un aménagement des conditions de travail pourra être étudié en fonction des besoins exprimés.

CDD Saisonnier - à partir mars jusqu'à octobre

Poste basé à Ramatuelle

Pour postuler : https://carrieres.riviera-

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Front Office Mastery Lead — Luxury Hotel Experience

    il y a 5 jours

    Ramatuelle, France The Vendom Company Temps plein

    Un hôtel de luxe à Ramatuelle recherche un Front of House Manager responsable de la gestion des services d'accueil et de conciergerie. Le candidat idéal devra superviser les équipes, garantir une expérience client de qualité, et maîtriser les outils de gestion hôtelière. Vous travaillerez en collaboration avec la direction pour assurer l'efficacité...

  • Front Office

    il y a 5 jours

    Ramatuelle, France The Vendom Company Temps plein

    Une institution hôtelière à Ramatuelle recherche un Front of House Manager pour superviser la réception et garantir un service client exceptionnel. Vous serez responsable de la gestion des équipes de réception, conciergerie, et sécurité, tout en optimisant la satisfaction client. Le candidat idéal possède une expérience significative dans un...

  • Front of House Manager

    il y a 5 jours

    Ramatuelle, France The Vendom Company Temps plein

    Siège social : 1128 Route de l’Épi 83350 RamatuelleRamatuelle Secteur d'activité : Réception / Accueil En tant queFront of House Manager, vous êtes responsable de la gestion et de la coordination des services de réception, conciergerie, voituriers/valets et sécurité, dans un objectif constant d’excellence de l’accueil et de satisfaction client....

  • Front of House Manager

    il y a 5 jours

    Ramatuelle, France The Vendom Company Temps plein

    Siège social : 1128 Route de l’Épi 83350 RamatuelleRamatuelle Secteur d'activité : Réception / Accueil En tant queFront of House Manager, vous êtes responsable de la gestion et de la coordination des services de réception, conciergerie, voituriers/valets et sécurité, dans un objectif constant d’excellence de l’accueil et de satisfaction client....

  • Assistant Front of House Manager

    il y a 5 jours

    Ramatuelle, France The Vendom Company Temps plein

    Siège social : 1128 Route de l’Épi 83350 RamatuelleRamatuelle Secteur d'activité : Réception / Accueil En tant qu’Assistant(e) Front of House Manager, vous assistez leFront of House Managerdans la gestion quotidienne des services de réception, conciergerie, réservations, voituriers/valets, sécurité et relations clients, au sein d’un...