CHARGE DE COMMANDE DE SERVICE – F/H RC Massy – Juvisy

01. Poste et Missions

Nous sommes…

RATP Cap Île-de-France, une filiale privée du Groupe RATP, nous répondons aux appels d'offre du marché et opérons sur les réseaux de transport remportés.

Nous transportons 30 millions de voyageurs chaque année sur le territoire francilien.

Notre expertise s'étend sur plusieurs modes de transport collectifs : bus, ferroviaire, tramway, etc.

Nous proposons des solutions performantes et innovantes et offrons à nos collaborateurs une multitude d'opportunités pour apprendre et se développer.

Dans le cadre de l'ouverture à la concurrence en Île-de-France, RATP Cap Île-de-France s'est vu attribuer en avril 2025 le contrat d'exploitation des centres bus de Massy et Morangis.

À partir du 1er mars 2026, et pour une durée de cinq ans, la filiale RATP Cap Massy-Juvisy assurera l'exploitation de ces deux centres, avec un réseau de 22 lignes, dont trois nouvelles, mobilisant près de 800 collaborateurs.

Nous recherchons…

…Un Chargé de Commande de Service (F/H) pour rejoindre les équipes de notre filiale Massy-Juvisy. Implantée à Massy et Morangis, RATP Cap Massy-Juvisy exploitera, à compter du 1er mars 2026 et pour une durée de 5 ans, les centres bus de Massy et Morangis.

Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation dans le respect des accords et de la réglementation en vigueur, il/elle organisera et planifiera à long et moyen terme les effectifs pour couvrir les services des conducteurs.

Vous avez… :

• Un diplôme de niveau BAC +2
• Une expérience significative dans le transport sur des missions similaires

Vous êtes le candidat idéal si :

• Vous êtes capable de travailler en équipe et avez d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles
• Vous êtes rigoureux(se), autonome et avez le sens de l'organisation
• Vous faites preuve de proactivité et capacité à résoudre les anomalies rapidement.
• Vous savez gérer les priorités et travailler sous pression.

Vous êtes toujours intéressé(e) ? Alors, on vous dit tout :

Optimiser la gestion des effectifs

• Vous assurez la réalisation des services planifiés en gérant les aléas d'absence du personnel,  
• Vous réagissez aux absences et ajustements en temps réel pour éviter toute interruption des lignes,
• Vous planifiez à long terme et moyen terme les effectifs pour couvrir les activités prévues,
• Vous affectez efficacement les moyens humains et matériels pour respecter le contrat et atteindre les objectifs économiques,
• Vous gérez les demandes de congés et les absences prévues des conducteurs,
• Vous pilotez le contingent d'heures supplémentaires,
• Vous êtes responsable de l'élaboration des états de prépaie et contrôlez les états en lien avec le service RH en vue de l'envoie à la paie,

Assurer la gestion individuelle des salariés

• Vous gérez et attribuez les congés dans le respect des textes et des accords applicables,
• Vous intégrez les heures de formation, de délégation et de réunion,
• Vous recueillez et analysez les informations relatives à la réalisation de la production, notamment les écarts entre le prévisionnel et le réalisé, afin de proposer les adaptations nécessaires,
• Vous accompagnez les encadrants de premier niveau dans leurs décisions managériales et les sensibilisez sur la gestion des ressources humaines

Les bonnes raisons de nous rejoindre (et bien d'autres à découvrir) :

• Un CDI, des formations, des évolutions de carrière,
• Un environnement respectueux, collaboratif,
• Des collaborateurs motivés,
• L'envie de contribuer au développement d'un transport public plus fiable, plus durable et plus accessible pour des millions de Franciliens. 

Les défis de la mobilité sont immenses et passionnants. Rejoindre RATP Cap Massy-Juvisy, filiale de RATP Cap Île-de-France, c'est agir collectivement pour une meilleure qualité de ville et c'est accompagner les enjeux majeurs de notre époque pour la mobilité de millions de franciliens. Alors rejoignez-nous 

02. Profil recherché

#MobilitéRATP

03. Informations complémentaires

Lieu :

RATP SIEGE SOCIAL LYBY : 54 QUAI DE LA RAPEE, 75112 PARIS

Type de contrat :

Affectation supplémentaire/ secondaire (Fixed Term)04. Pré-requis

Diplôme :

Formation requise :

Langues :

Expérience professionnelle :

Compétences :

Contribuer au développement professionnel des salariés, Etre en conseil et en accompagnement des managers et des salariés , Favoriser le présentéisme, Garantir la couverture des services en optimisant les ressources, Maîtriser et garantir l'application de la réglementation RH (Exploitation), Mettre en œuvre des dispositifs de prévention de l'indisponibilité, Utiliser les outils collaboratifs

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