CSM logiciel Saas B2B-

il y a 2 semaines

Montpellier, Occitanie, France New Oxatis Temps plein

A propos

Basée à Montpellier, LUNDI MATIN développe une suite logicielle omnicanale innovante, comprenant des solutions de :

  • ERP / CRM,
  • E-commerce,
  • Gestion de marketplace,
  • Logiciels de caisse.

Avec une expertise reconnue sur le marché, LUNDI MATIN accompagne plus de 5 000 clients, parmi lesquels des grands noms tels que Les Galeries Lafayette, Legrand, OVH, Veepee, et CM CIC.

Pourquoi rejoindre LUNDI MATIN ?

  • Intégrer un groupe solide, en pleine croissance depuis plus de 15 ans.
  • Travailler dans une structure familiale, autofinancée, et à taille humaine.
  • Évoluer dans un environnement dynamique, porté par des valeurs d'excellence, d'engagement et d'innovation.
  • Bénéficier d'un savoir-faire reconnu sur le marché, en participant à des projets ambitieux.
  • Développer vos compétences dans une entreprise à la pointe des technologies et en constante évolution.

Vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez intégrer une équipe motivée ? Rejoignez-nous pour contribuer à notre succès

Contexte

Sous la responsabilité du Directeur Commercial, vous êtes un acteur clé du développement de notre solution CRM et de nos modules de Marketing Automation.

Vous accompagnez les clients dans l'évolution de leurs besoins.

ACTIVITÉS PRINCIPALES

  • Gérer un portefeuille de clients : les accompagner au quotidien dans l'utilisation du produit ou service, assurer leur fidélité et tenter d'augmenter le revenu du compte grâce au cross-sell et up-sell

  • Présenter les nouvelles fonctionnalités du logiciel en corrélation avec les enjeux clients : démonstration des nouveaux modules, présentation des nouveaux connecteurs et des nouvelles versions de la solution

  • Recueillir des feedbacks pour proposer des pistes d'améliorations

  • Opérer le suivi de ses différents plans d'action et analyser les résultats et indicateurs de performance, notamment sur la fidélisation de ses comptes

TYPE DE POSTE ET RÉMUNÉRATION

  • Un CDI à temps plein, basé à Montpellier, dans un cadre de travail moderne au Parc Club Millenaire.
  • Une rémunération selon votre profil et expérience.
  • Des avantages complémentaires : primes sur objectifs, mutuelle Alan, titres-restaurant Swile, participation à des événements internes (team building, formations…).

COMPÉTENCES REQUISESAptitudes professionnelles

  • Excellent relationnel;
  • Ténacité;
  • Écoute des besoins;
  • Esprit de synthèse et d'analyse;
  • Capacité d'adaptation et autonomie;
  • Force de proposition et de conviction;
  • Ouverture d'esprit, polyvalence;
  • Bonne organisation personnelle ;
  • Bonne culture du monde de la technologie et particulièrement de la robotique
  • Très bonne culture du digital et du commerce
  • Bonne culture générale du monde de l'entreprise.

LE PROFILDiplômes requis

  • Bac +2 à Bac +3 en école de commerce ou équivalent
  • Auto-didactes acceptés (des exercices de recrutement permettront de juger du niveau du candidat)

Durée d'expérience

Vous disposez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste équivalent dans le domaine de l'IT.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 30 000,00€ à 56 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

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