Responsable Clients France

il y a 3 semaines

Paris, Île-de-France Van Cleef & Arpels Temps plein

Correspondez-vous au profil ?
Vous justifiez d'une expérience confirmée dans le management d'équipes commerciales, idéalement acquise dans le secteur du retail de luxe. Votre leadership est reconnu et vous possédez d'excellentes compétences en communication et en gestion d'équipe. Orienté résultats, proactif et doté d'un fort esprit d'analyse, votre sens de l'organisation et votre capacité à définir des priorités sont des atouts majeurs pour ce rôle au sein de notre Maison. En tant qu'expert client vous êtes en charge de la mise en œuvre de la stratégie Clients de la Maison en France et à Monaco. Fort de votre connaissance approfondie et détaillée des clients du marché, vous élaborez un plan d'action dédié pour adapter et déployer les initiatives de la Maison en matière de développement client, d'expérience et de satisfaction, en vous alignant avec toutes les équipes siège pour garantir la cohérence avec la stratégie de la Maison.

Qu'attendons-nous de vous ?
Dans Le Cadre De Vos Missions, Vous

  • Définirez et piloterez la stratégie Clients pour le marché France-Monaco, en élaborant des plans d'action basés sur une connaissance approfondie de la clientèle et en assurant la cohérence avec la stratégie Maison.
  • Analyserez les données clients pour identifier les opportunités de développement et ferez remonter les besoins locaux à la Région.
  • Gérerez la performance en détaillant les KPI, fixant des objectifs et en assurant le suivi du ROI des activations clients.
  • Superviserez la collecte de données et l'allocation des clients aux Conseillers de Vente.
  • Animerez la communauté Client locale et déploierez la stratégie d'activation et de clienteling, en coachant les équipes de vente.
  • Gérerez le budget dédié aux initiatives clients.
  • Déploierez les programmes et outils clients (Clienteling, HJ) et piloterez la sélection des clients pour les événements.
  • Serez responsable de l'Expérience Client, en définissant un plan d'animation des espaces expérientiels et en pilotant la satisfaction client (Baromètre, Visites Mystères).
  • Coordonnerez les services (F&B, cadeaux) et les collaborations internes (Communication, Expérience Clients Salons Vendôme).
  • Managerez votre équipe Clients (y compris le Coordinateur Clients des Salons Vendôme), en assurant leur développement, le partage des valeurs de la Maison et la fixation d'objectifs de performance.

Plus que pour un poste…nous recrutons pour une carrière
Intégrer la Maison Van Cleef & Arpels, c'est avant tout rejoindre une équipe où le développement des collaborateurs est au cœur de notre ambition.

Vous aurez ainsi l'opportunité d'une intégration complète avec des formations sur notre histoire, nos savoir-faire et créations et un accompagnement quotidien.

Le processus de recrutement
Postulez directement en ligne.

Si votre profil est sélectionné, vous êtes contacté par l'équipe Talent pour un entretien.

Vous rencontrez ensuite la Directrice Retail France, la Directrice Générale France ainsi que la Directrice Ressources Humaines Europe.

Dans le cas contraire, vous recevez un courriel vous informant du refus de votre candidature.

  • Responsable Clients France

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Richemont Temps plein

    Who are we?A High Jewelry Maison with a strong heritage who promotes exceptional know-how in an enchanting and creative environment. Our Maison is looking for talented individuals who contribute to developing and transmitting their expertise with care and no compromise. At Van Cleef & Arpels you will be surrounded by passionate experts and will contribute to...

  • Responsable technique de France CULTURE et France MUSIQUE

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France RADIO FRANCE Temps plein

    Libellé du posteResponsable technique de France CULTURE et France MUSIQUEType de ContratDurée indéterminéeTaux d'activité100%Mission générale du posteAu sein de la Direction de la Production et des Antennes, la/le Responsable Technique de France CULTURE et France MUSIQUE est placée/placé sous l'autorité de la Directrice.Elle/Il assure le management...

  • Responsable Commercial France

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France MAKITO Promotional Products Temps plein

    Responsable Commercial France (Paris / Ouest)Makito, leader européen de l'objet et du textile publicitaire, poursuit son développement en France et renforce son équipe commerciale Nous recherchons un(e)Responsable Commercial(e)ambitieux(se), autonome et orienté(e) résultats pour développer nos ventes sur les zones Paris et Ouest de la France.Vos...

  • Responsable Adjoint SNIPES Paris- Ile de France

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Snipes France SAS Temps plein

    SNIPES SE est l'un des leaders mondiaux du streetwear avec plus de 700 magasins en Europe et aux États-Unis. Nous proposons à nos heureux clients une large gamme des marques les plus tendance telles que Adidas, Jordan, New Balance, Nike, Puma ou Vans ainsi que nos propres collections saisonnières. Mais nous en faisons toujours plus : nous sommes...

  • Comptable Trésorerie France

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Talan - France Temps plein

    Fondé en France, Talan est aujourd'hui un groupe international qui accompagne ses clients dans leur transformation Data & IA, de bout en bout, en combinant conseil en management et expertise technologique.Avec plus de 6000 collaborateurs sur 5 continents, nous accélérons les transformations de nos clients à travers des partenariats de long terme, en...

  • Responsable comptable France H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Virya Energy France Temps plein

    Le Responsable Comptable Assure La Gestion Des Activités Comptables Quotidiennes, Les Clôtures Et Encadre Une Équipe. Vos Principales Missions Seront Les SuivantesVeiller à la bonne gestion de la comptabilité générale : Participer à et superviser la saisie correcte des écritures comptables (principalement cut-off), ainsi que le contrôle et le...

  • Comptable Trésorerie France

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Talan - France Temps plein

    Talan est un groupe international de conseil en transformation et en innovation par la technologie, créé en 2002.Nos 5000 consultantes et consultants partagent à travers le monde l'audace d'innover, le goût de l'excellence, et l'envie de relever les défis les plus complexes.Nous accompagnons les entreprises dans des secteurs variés : énergie,...

  • Responsable HSEQ – France

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Atlante Temps plein

    Description succincte du poste:Le/La Responsable HSEQ France est chargé(e) de définir, mettre en œuvre et maintenir les standards en matière de Santé, Sécurité, Environnement et Qualité sur l'ensemble des opérations en France, en cohérence avec les lignes directrices globales du Groupe. Il/Elle garantit la conformité avec la réglementation...

  • Responsable HSEQ – France

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Atlante Temps plein

    Description succincte du poste:Le/La Responsable HSEQ France est chargé(e) de définir, mettre en œuvre et maintenir les standards en matière de Santé, Sécurité, Environnement et Qualité sur l'ensemble des opérations en France, en cohérence avec les lignes directrices globales du Groupe. Il/Elle garantit la conformité avec la réglementation...

  • Responsable HSEQ – France

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France NHOA Group Temps plein

    Company DescriptionChez Atlante, nous développons des bornes de recharge pour véhicules électriques afin de permettre la transition vers zéro émission : donner aux gens les moyens de se déplacer librement en harmonie avec la planète.Nous construisons le plus grand réseau de recharge rapide et ultra-rapide d'Europe du Sud, alimenté à 100 % par des...