Emplois actuels liés à Ingénieur Support - Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur - Oodrive

  • Ingénieur calcul IG

    Il y a 20 minutes

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EFOR Temps plein

    Pour soutenir notre croissance et nos nouveaux projets, nous recherchonsun(e) ingénieur(e) calcul spécialisé(e) en tuyauteriepour réaliser les analyses de flexibilité et garantir la conformité mécanique des réseaux.Vos missions :Recueillir les données d'entrée (P&ID, isométriques, lignes critiques, specs matériaux) et challenger les...

  • Ingénieur Sûreté Nucléaire

    Il y a 26 minutes

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Amentum Temps plein

    Informations générales - EntitéAmentum Clean Energy France SAS s'appuie sur son expérience et son expertise en matière de conception, exploitation et maintenance des infrastructures nucléaires afin de répondre au plus près aux besoins de ses clients.Nous les accompagnons sur l'ensemble du cycle de vie d'une installation nucléaire, du support à la...

  • Ingénieur DevOps

    Il y a 9 minutes

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CLEEVEN Temps plein

    L'entrepriseQUI SOMMES NOUS ?CLEEVEN, cabinet de conseil en ingénierie à dimension internationale, s'est construit autour de 2 éléments extrêmement forts :Notre MISSION : Augmenter le degré de conscience de soi et de ceux qui nous entourent.Notre CONVICTION : L'excellence des Ingénieurs européens doit permettre à l'Europe de développer sa...

  • Ingénieur Conception

    Il y a 2 minutes

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MYTTRA Temps plein

    Rejoignez l'Aventure MYTTRA en tant qu'Ingénieur Conception & Développement Produits – Mécanique & Plasturgie (F/H)Vous êtesdesigner, développeur ou ingénieur mécanique / plasturgie, passionné par la conception de produits techniques dans des environnements industriels exigeants et réglementés ?Vous aimez transformer des besoins complexes en...

  • Ingénieur projet F/H

    Il y a 28 minutes

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Onet Temps plein

    Intitulé du PosteIngénieur projet F/HVotre missionRattaché au Responsable d'unité de "l'activité ingénierie et projet", au sein de la Direction Ingénierie et Services aux Réacteurs, vos missions sont les suivantes:Participer à toutes les phases de vie d'un projet : appel d'offres, études, réalisations (consultations, contractualisations,...

  • Ingénieur Instrumentation

    Il y a 11 minutes

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CIRA Temps plein

    Dans le cadre de projets industriels à forte exigence technique (énergie, nucléaire, pétrochimie, industrie de process), nous constituons un pool de consultants freelance en instrumentation industrielle, mobilisables selon les besoins projets, capables d'intervenir en bureau d'études et sur le terrain.Nos Interventions Couvrent L'ensemble Du Cycle...

  • Ingénieur/ingénieure Calculs Nucléaire

    Il y a 15 minutes

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capgemini Engineering Temps plein

    Rejoignez un projet stratégique dans le secteur nucléaire Nous recherchons unIngénieur Calculs (H/F)pour intervenir sur des études de robustesse et de renforcement des supports d'instrumentation pour les paliers900/1300/1450 MW.Vos missions : Suivi et contrôle des titulaires (analyse des calculs, propositions d'amélioration, validation des notes)...

  • Ingénieur Mécanique Senior

    Il y a 41 minutes

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Amentum Temps plein

    Information Générale – EntitéAmentum Clean Energy France SAS, filiale Française du Groupe Amentum, s'appuie sur son expérience et son expertise en matière de conception, exploitation et maintenance des infrastructures nucléaires afin de répondre au plus près aux besoins de ses clients.Amentum France accompagne ses clients sur l'ensemble du cycle...

  • Ingénieur Mécanique

    Il y a 35 minutes

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Yalink Temps plein

    Contexte du ProjetUne entreprise française leader du secteur nucléaire recherche un ingénieur mécanique pour une mission spécialisée en calcul structurel de supportage de tuyauterie. Cette opportunité s'inscrit dans un projet industriel majeur, dans un contexte de forte activité commerciale avec plusieurs contrats d'envergure en cours et à...

  • Stage ingénieur robotique

    Il y a 17 minutes

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Amentum Temps plein

    Informations générales – EntitéAmentum s'appuie sur son expérience et son expertise en matière de conception, exploitation et maintenance des infrastructures nucléaires afin de répondre au plus près aux besoins de nos clients. Nous les accompagnons sur l'ensemble du cycle de vie d'une installation nucléaire, du support à la construction et...

Ingénieur Support

il y a 2 heures

Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Oodrive Temps plein

Oodrive est la première suite collaborative européenne de confiance. Plus d'un million de personnes utilisent Oodrive pour collaborer, communiquer et fluidifier l'activité moyennant des outils transparents qui garantissent sécurité, souveraineté et conformité. Oodrive est l'unique éditeur SaaS qualifié SecNumCloud depuis 2019.

Dans un contexte où la collaboration à distance se démocratise et où la sécurité des données devient de plus en plus importante, nous proposons une suite collaborative de confiance et luttons pour la souveraineté numérique du continent. Pour en savoir plus sur notre vision, rendez-vous ici.

Nous proposons 3 solutions principales,
collaboratives
et
sécurisées
à nos clients :

  • Oodrive Work : une suite collaborative de confiance pour la gestion des contenus sensibles,
  • Oodrive Sign : une solution de signature électronique complète et modulaire,
  • Oodrive Meet : une solution de dématérialisation des réunions de gouvernance

Stanislas, Edouard et Cédric ont fondé Oodrive en 2000 et depuis, voilà ce dont nous sommes fiers :

  • Nous avons été la première entreprise à obtenir la qualification SecNumCloud,
  • Nous travaillons avec plus de 3500 clients, dont 80% du CAC 40,
  • Nous sommes 400 collaborateurs qui construisons la confiance numérique de demain

Nos Valeurs

  • Accountability: Responsibility can be shared, accountability must be taken
  • Ambition: We play to win
  • Play as a Team: We give priority to what is good for the company and for the team

Pour voir nos actualités, vous pouvez vous abonner à nos pages LinkedIn et Youtube.

Description Du Poste
En tant qu'Ingénieur Support, vous rejoindrez nos équipes Sign focalisées sur le développement et notre solution de signature électronique. Vous serez en charge du support client et de l'accompagnement de nos clients lors de l'intégration de nos APIs.

Votre Rôle Au Sein De Cette Équipe- Support clients :

  • Vous prenez en charge des demandes clients par email et/ou par téléphone
  • Vous traitez les tickets support N2

  • Vous analysez les cas complexes, vous créez et escaladez des tickets en cas d'identification d'anomalie. Vous aurez en charge de faire le relais entre nos équipes et le client.

  • Accompagnement API :

  • Vous accompagnez nos clients et partenaire lors de leur intégration API

  • Vous analysez les problématiques rencontrées par nos clients lors de l'utilisation de notre solution et vous proposez des corrections
  • Vous évangélisez les bonnes pratiques d'intégration de nos APIs
  • Suivi client :
  • Vous organisez la tenue de comités réguliers avec le client, pour analyser les services rendus, et apporter un support proactif
  • Vous rédigez les comptes rendus
  • Vous suivez dans nos outils les problématiques remontées par nos clients
  • Vous rédigez des documentations spécifiques client (intégration, cas d'usage, personnalisation de l'outil)

Environnement Technique

  • Serveur Linux
  • Applicatif Java
  • BDD PostgreSQL

Profil
Diplômé(e) en informatique, vous justifiez d'une solide expérience du support sous environnement Windows/Unix (savoir entrer dans le système, lire les logs ..). Vous avez de bonnes bases des manipulations sous IOS, Android, MacOs et Windows. Vous savez comment vous servir de POSTMAN ou un équivalent, faire des appels d'API mais aussi configurer des JSON. Des connaissances en développement web sont aussi un plus, l'objectif étant d'être apte à échanger avec les équipes techniques afin d'escalader un sujet avec précision.

Il est indispensable d'avoir des compétences rédactionnelles fortes, ainsi qu'une excellente maîtrise des langues française et anglaise à l'écrit comme à l'oral.

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Un poste stratégique au cœur d'une entreprise innovante et en forte croissance
  • L'opportunité d'avoir un impact direct sur le succès de nos produits et leur adoption par les clients
  • Une culture d'entreprise dynamique, bienveillante et tournée vers l'excellence

Avantages

  • Un parcours de formation durant votre intégration (certifications internes, formations produits)
  • 25 jours de CP et 6 jours de RTT
  • Carte Ticket Restaurant d'une valeur de 11€ / jour (54% pris en charge par Oodrive)
  • 2 jours de télétravail / semaine
  • Mutuelle AON – Régime isolé : 100% pris en charge par Oodrive et Régime Famille : 77% pris en charge par Oodrive
  • Chèques cadeaux Glady (autour de 250€ / an)
  • PEI / PERCO avec abondement (autour de 750€)

Process De Recrutement

  • Un échange téléphonique de 30 minutes avec Vincent, Talent Acquisition Specialist, pour comprendre votre parcours et vos attentes professionnelles,
  • Un échange dans nos locaux d'1h avec Robin, Delivery & Customer Support Manager, pour comprendre en détail les enjeux de l'équipe Sign et creuser les missions du poste
  • Un échange d'1h en visio avec Olivier, Customer Support & Delivery Director,

Des études montrent que les femmes hésitent plus souvent à postuler lorsqu'elles ne correspondent pas à 100% aux critères listés. Or, cette liste n'est qu'un guide. Nous serions ravis de recevoir votre candidature, même si vous estimez ne remplir qu'une partie de ces critères. Notre objectif est de constituer des équipes créatives et innovantes, et non simplement de cocher des cases sur une fiche de poste.
Oodrive est la première suite collaborative européenne de confiance. Plus d'un million de personnes utilisent Oodrive pour collaborer, communiquer et fluidifier l'activité moyennant des outils transparents qui garantissent sécurité, souveraineté et conformité. Oodrive est l'unique éditeur SaaS qualifié SecNumCloud depuis 2019.

Dans un contexte où la collaboration à distance se démocratise et où la sécurité des données devient de plus en plus importante, nous proposons une suite collaborative de confiance et luttons pour la souveraineté numérique du continent.