Conseiller Support Technique Pièces de Rechange

il y a 2 semaines

SaintPierredeChandieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Manitowoc Temps plein

Manitowoc est un groupe international, reconnu comme l'un des plus grands fournisseurs mondiaux d'équipements de levage. Il conçoit, fabrique, vend et assure le service après-vente des produits de marques Grove, Manitowoc, Potain et National Crane.

Rejoignez nos équipes et partagez la passion de notre métier.

Au sein d'une équipe dédiée à la commercialisation des pièces détachées pour les grues "Potain", le conseiller support client est le point de contact privilégié de notre réseau mondial (clients, distributeurs) pour leurs demandes en pièces détachées, cela comprend l'identification des pièces, les réponses sur les prix et la disponibilité, les devis, la saisie et le suivi des commandes. La rapidité, la satisfaction du client sont ses principaux objectifs.

Garant(e) de la qualité de service et de la rapidité d'exécution pour les distributeurs et les filiales dans le monde, vous mettez en œuvre des solutions efficaces afin d'assurer une expérience client optimale. Par votre professionnalisme et votre sens du service, vous contribuez activement à renforcer l'image de marque de l'entreprise.

Vos missions :


• Apporter un support technique et une aide aux clients à l'aide d'un réseau pour identifier les pièces nécessaires pour la maintenance ou la réparation de leurs grues  


•Répondre aux demandes de prix et délai des clients ou du réseau, faire et suivre des offres, enregistrer et suivre les commandes depuis la saisie jusqu'à la livraison  


•Enregistrer les réclamations client  


•Régler les litiges factures en coordination avec les différents départements internes

 

Profil recherché :

- Vous êtes titulaire d'une formation Bac+2/3 technique (électromécanique, électrotechnique, maintenance…)

-Vous avez le sens du service et du contact client, vous êtes doté d'un bon relationnel et esprit d'équipe.

-Vous avez des compétences commerciales.

- Vous disposez d'un excellent sens du relationnel et savez gérer efficacement les situations d'urgence.

- Vous êtes capable d'établir et d'organiser les priorités avec rigueur.

- Vous aimez travailler en autonomie et vous avez des connaissances des outils bureautiques (Pack Office Microsoft).

- Vous maîtrisez l'anglais – oral & écrit

Manitowoc souscrit au principe de l'égalité des chances et proscrit toute forme de discrimination. Toute candidature sera analysée avec bienveillance et uniquement sur la base des compétences énoncées. Ces principes s'appliquent tout au long de la carrière des salariés dans l'entreprise.

  • Conseiller Support Technique Pièces de Rechange

    il y a 15 heures

    Saint-Pierre-de-Chandieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France The Manitowoc Company Temps plein

    DescriptionManitowoc est un groupe international, reconnu comme l'un des plus grands fournisseurs mondiaux d'équipements de levage. Il conçoit, fabrique, vend et assure le service après-vente des produits de marques Grove, Manitowoc, Potain et National Crane.Rejoignez nos équipes et partagez la passion de notre métier.Au sein d'une équipe dédiée à...

  • Gestionnaire pièces de rechange et logistique entrepôt F/H

    il y a 2 semaines

    Saint-Martin-de-la-Porte, Auvergne-Rhône-Alpes, France Chanzy Pardoux Temps plein

    [PROJET TUNNEL EURALPIN LYON TURIN]Dans le cadre de la construction du Lyon-Turin, tunnel ferroviaire de 57,5 km qui reliera Saint-Jean-de-Maurienne en France (Savoie), à Suse en Italie, Tunnel Euralpin Lyon-Turin (TELT) a attribué au groupement composé de VINCI Construction Grands Projets (mandataire), Dodin Campenon Bernard, Campenon Bernard Centre-Est...

  • Magasinier pièces détachées H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Jean-de-Maurienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALPETTAZ SAS Temps plein

    Type de contrat :Contrat à durée indéterminéeDurée du travail :39hMission :- Réceptionner les pièces : identification, comptage, vérification des marchandises, contrôle qualitatif, signalement des anomalies.- Stocker les marchandises et enregistrer les références.- Prendre en compte les commandes téléphoniques, comptoir clients ou Après-Vente...

  • Technicien SAV Grue Mobile

    il y a 7 jours

    Saint-Pierre-de-Chandieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Manitowoc Temps plein

    Manitowoc, est un constructeur d'engin de levage, présent mondialement avec ses produits Grues à Tour (Potain) et Grues Mobiles (Grove).En France, GROVE met un point d'honneur à satisfaire au mieux ses clients avec ses services après-vente et pièces de rechange. Le service Grue Mobile recherche pour le site de Saint-Pierre-de-Chandieu (69)...

  • Technicien SAV Grue Mobile

    il y a 7 jours

    Saint-Pierre-de-Chandieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France The Manitowoc Company Temps plein

    DescriptionManitowoc, est un constructeur d'engin de levage, présent mondialement avec ses produits Grues à Tour (Potain) et Grues Mobiles (Grove).En France, GROVE met un point d'honneur à satisfaire au mieux ses clients avec ses services après-vente et pièces de rechange. Le service Grue Mobile recherche pour le site de Saint-Pierre-de-Chandieu (69)...

  • Technicien Après-Vente Grue Mobile

    il y a 2 semaines

    Saint-Pierre-de-Chandieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France The Manitowoc Company Temps plein

    DescriptionManitowoc, est un constructeur d'engin de levage, présent mondialement avec ses produits Grues à Tour (Potain) et Grues Mobiles (Grove).En France, GROVE met un point d'honneur à satisfaire au mieux ses clients avec ses services après-vente et pièces de rechange. Le service Grue Mobile recherche pour la région lyonnaise : Technicien SAV...

  • Technicien Après-Vente Grue Mobile

    il y a 2 semaines

    Saint-Pierre-de-Chandieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Manitowoc Temps plein

    Manitowoc, est un constructeur d'engin de levage, présent mondialement avec ses produits Grues à Tour (Potain) et Grues Mobiles (Grove).En France, GROVE met un point d'honneur à satisfaire au mieux ses clients avec ses services après-vente et pièces de rechange.Le service Grue Mobile recherche pour la région lyonnaise :Technicien SAV Grue Mobile (F/H)...

  • Technicien Après-Vente Grue Mobile

    il y a 2 semaines

    Saint-Pierre-de-Chandieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Manitowoc Temps plein

    Manitowoc, est un constructeur d'engin de levage, présent mondialement avec ses produits Grues à Tour (Potain) et Grues Mobiles (Grove).En France, GROVE met un point d'honneur à satisfaire au mieux ses clients avec ses services après-vente et pièces de rechange. Le service Grue Mobile recherche pour la région lyonnaise : Technicien SAV Grue Mobile...

  • Expert Technique

    il y a 2 semaines

    Saint-Pierre-de-Chandieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Manitowoc Temps plein

    Manitowoc, est un constructeur d'engin de levage, présent mondialement avec ses produits Grues à Tour (Potain). Notre centre de formation & d'expertise, la Potain Academy accompagne nos collaborateurs et nos clients vers plus de compétences et d'autonomie La Potain Academy est organisée autour de trois missions principales :Le support technique à...

  • Technicien SAV Grue Mobile

    il y a 7 jours

    Saint-Pierre-de-Chandieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France The Manitowoc Company Temps plein

    Job DescriptionManitowoc, est un constructeur d'engin de levage, présent mondialement avec ses produits Grues à Tour (Potain) et Grues Mobiles (Grove).En France,GROVEmet un point d'honneur à satisfaire au mieux ses clients avec ses services après-vente et pièces de rechange.Le service Grue Mobile recherche pour le site de Saint-Pierre-de-Chandieu (69)...