hôte/sse d'accueil/location/caisse

il y a 7 jours

Valenciennes, Hauts-de-France E. LECLERC Temps plein

Mieux nous connaître

Le centre E.Leclerc de VALENCIENNES emploie plus de 300 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.

Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.

Vos avantages en tant que salarié chez E.Leclerc :

  • Evolution salariale au bout de 6 mois dans l'entreprise
  • Prévoyance et mutuelle d'entreprise
  • Participation aux résultats de la société : prime de participation, prime d'intéressement sous certaines conditions d'ancienneté
  • Prime de fin d'année au-delà d'un an d'ancienneté
  • 5% sur le total de vos achats au sein de E.Leclerc Valenciennes et E.Leclerc Aulnoy lez Valenciennes

Descriptif de l'offre

L'hôte(sse) d'accueil/location/caisse joue un rôle essentiel dans la gestion de la relation client et la fluidité des services. Elle/il assure un accueil chaleureux, répond à l'ensemble des demandes d'information, et traite diverses opérations comme la location, les remboursements, et l'encaissement. Elle/il veille également au bon fonctionnement des machines en libre-service.

Missions principales :

Accueil et relation Client

  • Répondre aux demandes de renseignements avec courtoisie et efficacité.
  • Promouvoir les outils de fidélisation et valoriser l'image de l'entreprise.
  • Gérer les réclamations et transmettre les suggestions clients à la hiérarchie.

Service location

  • Accueillir et conseiller les clients en fonction de leurs besoins spécifiques.
  • Gérer les réservations des véhicules et les planifier selon la disponibilité.
  • Établir et expliquer les contrats de location.
  • Suivre les retours des véhicules et gérer les litiges.

Gestion des caisses

  • Accueillir les clients en caisse, enregistrer leurs achats ou les assister sur les caisses automatiques.
  • Vérifier la validité des modes de paiement, encaisser les montants, et effectuer les remboursements selon les consignes.
  • Réaliser les ouvertures, fermetures de caisse, et veiller à la propreté et à l'entretien du poste de travail.

Engagement qualité

  • Garantir une qualité d'accueil, d'écoute et de service irréprochable.
  • Être vigilant à la satisfaction client et à l'amélioration continue des services proposés.

Profil recherché

  • Dynamique, ponctuel(le), polyvalent(e), rigoureux(se) et organisé(e).
  • Capacité d'adaptation et autonomie en toutes circonstances.
  • Attitude professionnelle pour orienter le client et maximiser sa satisfaction.

Ce poste requiert une implication active pour garantir une expérience client de qualité et contribuer au succès des activités du magasin.

Profil recherché

Vous êtes souriant(e), autonome, organisé(e), rigoureux (se). Acteur de la fidélisation du client, vous êtes à son écoute et lui permettez un passage en caisse rapide et agréable.

Une bonne adaptabilité et le sens du travail en équipe sont nécessaires pour réussir dans ce poste de contacts.

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    Pénélope recrute des hôtes (H/F) en CDD pour effectuer des remplacements durant les périodes de vacances scolaires.L'aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de nos clients situés dans le secteur de la Métropole lilloise.Expert(e) multi-tâches, vous gérerez ces missions...

  • Hôte d'accueil H/F

    il y a 1 semaine

    Valenciennes, Hauts-de-France Ithaque Group Temps plein

    L'aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client, basé à Valenciennes.Expert(e) multi-tâches, vous gérerez ces missions :Accueillir et orienter les visiteursRépondre aux appels téléphoniquesMener diverses tâches administratives Ce CDD de 5 jours est ouvert...

  • Conseiller Relation Client H/F

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    Récréa est le leader français de la gestion déléguée des équipements de loisirs. Nous comptons plus de 2 400 collaborateurs passionnés sur 100+ sites en France. Reconnue comme une entreprise où il fait bon travailler, les Smiling People que nous sommes ont pour mission de transformer chaque visite au sein de nos centres aquatiques en une expérience...

  • Responsable Administratif

    il y a 7 jours

    Valenciennes, Hauts-de-France Croix-Rouge française Temps plein

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    **Description du poste**: **Square Habitat**, c’est le réseau d’agences immobilières du Crédit Agricole composé de plus de 500 agences en France. Rejoindre Square Habitat, c’est intégrer une communauté de 3200 Femmes et Hommes, passionnés, bienveillants, responsables et talentueux, qui ont à cœur la réussite des projets immobiliers de nos...

  • Hote de Caisse

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    Valenciennes, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...

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    Bonjour ! Je suis Murielle Référente Accueil chez Lyreco France. Pour soutenir et accompagner notre développement commercial, je recherche un** Hôte d'accueil **(H/F) en **CDD jusqu'au 31/08/2025**, au sein de notre siège social à **Valenciennes** (59). **Votre future équipe** : L'équipe de Murielle est composée de 5 collaborateurs. Cohésion...

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    il y a 2 semaines

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    **À propos de la mission**: Accueillir et orienter les clients avec courtoisie Enregistrer les articles et encaisser les paiements Gérer la file d’attente et veiller à la satisfaction client Assurer l’ouverture et la fermeture de caisse Participer à la bonne tenue de l’espace caisse **Rémunération & Avantages**: Rémunération : 11,88 €...

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    Valenciennes, France GIE Qualité Entreprises Temps plein

    **À propos de nous**: Vous êtes passionné(e) par la gestion des risques et la sécurité au travail ? Vous souhaitez mettre vos compétences au service d'une entreprise dynamique et engagée ? Rejoignez notre équipe en tant que Responsable de site HSE H/F à Petite-Foret (59) près de Valenciennes. **Qui sommes-nous ?** Comment est né le GIE ? Face à...

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    Valenciennes, France ADAPTEL Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un job étudiant ou d'extras ? Adaptel est une agence de travail temporaire disposant d'un pôle spécialisé en Hôtellerie et Restauration. Sur la métropole depuis 4 ans nous accompagnons les professionnels du secteur sur leurs besoins en événementiel et en extras. Nous privilégions toujours l'échange humain et que vous...