Responsable de Comptes Assurances H/F

Depuis 1955, BCA expertise est le leader français de l'expertise automobile pour tous les types de véhicules et réalise chaque année plus d'un tiers des expertises sur l'ensemble du territoire français, y compris les départements, régions et collectivités d'outre-mer.

Nous sommes une entreprise à taille humaine, engagée et innovante. Nos valeurs : réussite client, confiance, solidarité, agilité et responsabilité, sont au cœur de notre culture d'entreprise. Nous proposons un environnement de travail stimulant et respectueux.

Le Responsable de Comptes Assurances a pour mission principale de créer de la valeur pour BCA Expertise en développant l'activité de son portefeuille clients sur le marché des sociétés d'assurances : compagnies et mutuelles.

Vos missions

Développement et fidélisation :

* Développer le volume de commandes et le chiffre d'affaires rentable de son portefeuille clients.

* Fidéliser, développer et conquérir l'activité d'un portefeuille composé exclusivement de compagnies et de mutuelles d'assurances.

Connaissance client et stratégie de compte :

* Connaître parfaitement ses clients : enjeux stratégiques, organigrammes, indicateurs de performance, résultats, concurrence, etc.

* Être reconnu comme l'interlocuteur de référence de BCA Expertise auprès de ses clients.

* Définir et piloter une stratégie de compte claire, traduite en feuille de route opérationnelle.

Animation interne et coordination :

* Fédérer et animer les interlocuteurs internes impliqués dans le succès des clients (notamment la Team Client).

* Présenter et promouvoir les offres de services de l'entreprise pour enrichir les partenariats et négocier les offres commerciales.

* Garantir la bonne application de la stratégie commerciale et marketing définie par la Direction.

Pilotage et suivi de la performance :

* Cadrer les démarrages d'activité, depuis la mise en oeuvre jusqu'au paiement des prestations.

* Réaliser et animer la feuille de route, la Business Review et les plans d'actions associés.

* Piloter les KPI de performance, veiller à la bonne tarification, facturation et au règlement des prestations.

* Assurer un reporting régulier de son activité, incluant un suivi hebdomadaire auprès de son manager.

Représentation et rayonnement

* Contribuer activement au rayonnement de BCA Expertise en participant aux événements organisés par l'entreprise (salons, conférences, soirées partenaires, etc.).

L'équipe commerciale compte aujourd'hui 9 collaborateurs, répartis en 3 pôles complémentaires :

* Pôle Clients Assureurs/Mutuelles, composé de 3 Responsables de Comptes Assurances,

* Pôle Clients Courtiers Flottes, Loueurs et Nouveaux Marchés, regroupant 2 Responsables de Comptes Courtage, 1 Chargé du support et du développement commercial, et 1 alternant,

* Pôle Marketing, animé par 1 Chargée de marketing.

Compétences techniques :

* Excellentes compétences commerciales grands comptes, négociation et gestion de la relation client.

* La connaissance du marché de l'expertise automobile, des sinistres, des assurances et de la réparation auto constitue un atout.

* Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Teams).

* L'utilisation des outils d'intelligence artificielle (ex. ChatGPT) est un plus.

Savoir-faire et savoir-être :

* Curiosité, sens de l'analyse et force de proposition.

* Esprit collaboratif et orientation solutions.

* Sens aigu des affaires et goût prononcé pour la performance.

* Autonomie, persévérance et détermination dans l'atteinte des objectifs.

Formation et expérience :

* Diplôme minimum : Bac +3.

* 5 années d'expérience minimum, dont 3 ans dans une fonction similaire.

Pourquoi rejoindre ce poste ?

* Jouer un rôle clé dans la croissance commerciale de BCA Expertise sur le marché stratégique des assurances.

* Évoluer au sein d'une équipe dynamique et structurée, au coeur de la Direction Commerciale et Marketing.

* Développer une expertise client de haut niveau sur un portefeuille à forte valeur ajoutée.

* Bénéficier d'une autonomie importante, tout en collaborant étroitement avec les équipes internes.

* Participer activement à la transformation et à la modernisation de l'entreprise.