Référent(e) Qualité et Gestion des Risques H/F

Le CHU de Nîmes, 1er employeur du Gard, s'inscrit dans une démarche de développement, soutenue par l'innovation médicale, médico-scientifique, architecturale, soignante et organisationnelle.

Le CHU de Nîmes, ce sont de beaux projets d'infrastructures qui ont vu le jour comme l'ouverture du Centre Ambulatoire Carémeau Sud (CACS) et du Bâtiment dédié aux Neurosciences.

Le CHU de Nîmes en 2024 représentait 2000 lits, 7300 hommes et femmes qui œuvrent chaque jour (dont 1300 médecins) et 300 métiers différents.

Afin de nous accompagner dans l'excellence de soins, de recherche, d'enseignement et d'innovation, nous sommes en recherche de personnel pour intégrer nos équipes.

Rejoignez-nous et construisons ensemble l'Hôpital de demain

En tant que référent(e) qualité gestion des risques, vous aurez pour mission l'animation de système de management de la qualité selon des référentiels normatifs et/ou réglementés, d'en évaluer l'efficacité et de le faire évoluer, dans le respect des règles de bonnes pratiques.

Vous participerez également à des missions transversales de mise en œuvre de la politique qualité gestion des risques de l'établissement. A ce titre, vous contribuerez au déroulement et à la cohérence des démarches qualité et de sécurisation au sein des pôles cliniques et médico techniques, et mènerez, selon les besoins, des missions ciblées (audits, enquête de pratiques, aide à l'investigation en cas d'événement graves, respect des plans d'actions, élaboration de documents, suivi de dossier d'inspection…).

Les activités principales du poste sont :

• Mise en application des référentiels applicables dans le cadre de processus d'accréditation ou certification de son champ d'activité.
• Application de la politique et du programme qualité gestion des risques.
• Organisations de réunions, visites, événements, commissions spécialisées.
• Participation à la préparation de l'établissement à la visite de certification (campagne de sensibilisation, phase d'autoévaluation, …).
• Préparation des visites d'inspection externes (ex : ARS, COFRAC, …) de son champ d'activité et coordination des actions en découlant.
• Formation et sensibilisation des personnels aux techniques et procédures de son champ d'activité et à leur application.
• Participation à des plans d'actions transversaux.
• Organisation, description et mise en œuvre de processus/procédures spécifiques à son champ d'action, traitement des dysfonctionnements.
• Suivi de la réalisation des travaux, de la résolution des problèmes spécifiques à son champ d'activités.
• Réalisation d'enquêtes de mesure de la satisfaction.
• Gestion documentaire et veille spécifique à son champ d'action.
• Participation aux réunions de service de la Direction Qualité Gestion des Risques.
• Réalisation d'audits internes, recueil et analyse d'indicateurs.
• Participation selon les besoins à des missions ciblées (enquête de pratiques, aide à l'investigation en cas d'événement grave, ajustement des plans d'actions, élaboration de documents, suivi de dossier d'inspection, …).

Vos conditions particulières d'exercice :

• Capacité à travailler en inter établissements notamment dans le cadre d'audits croisés.
• Plages horaires : 08h00-16h30, 08h30-17h00.
• Poste à temps plein.

Vos avantages :

• Parcours d'intégration, de formation, d'accompagnement professionnel au travers de la mutation et de la promotion professionnelle
• Idéalement situé à proximité de commerces
• 28 CA + RTT (possibilité de dépôt sur un CET)
• 2 crèches sur le site de Nîmes
• Inscription possible au Comité de Gestion des Œuvres Sociales (CGOS, opérateur gérant l'action sociale en faveur des personnels hospitaliers)
• Points de restauration sur le site de Caremeau : restaurant du personnel, cafétéria (pour les usagers et agents) et distributeurs de repas en barquettes
• Parcours de santé sur le site de Nîmes
• Accessibilité : à 5 min de l'autoroute, 40 min des plages et des montagnes cévenoles, 30 min de Montpellier.
• Desservi par les bus, le trambus T2 (remboursement possible à hauteur de 75% de l'abonnement à un service de transport en commun), application de covoiturage du CHU et parking dédié
• Accès aux vélos en libre-service de Nîmes Métropole "NemoVélo" avec une station présente sur le site de Caremeau

Votre profil :

• Diplômes et/ou formations spécifique en Qualité Gestion des Risques.
• Disponibilité et respect du secret professionnel.

Vos compétences :

• Avoir une connaissance approfondie des normes et référentiels qualité applicables au domaine de la santé (ainsi qu'aux laboratoires de biologie médicale, ISO 15 189, ISO 9000, ISO 9001).
• Maîtriser les outils et méthodes de gestion des risques, conduire une analyse des causes, etc.
• Maîtriser les outils informatiques (logiciels de traitement de texte et de présentation, logiciels spécifiques qualité, système de gestion documentaire).
• Argumenter, convaincre un ou plusieurs interlocuteurs, dans son domaine de compétence, transmettre la culture qualité gestion des risques.
• Connaître la structure hospitalière et faire preuve de capacités d'adaptation.
• Concevoir, formaliser et adapter des procédures / instructions de travail relatives à son domaine de compétence.
• Rechercher et exploiter toutes les sources d'informations.
• Avoir le sens du travail en équipe et de la communication, savoir animer et motiver.
• Traiter et résoudre une situation de crise en relation avec les experts identifiés en amont.