SAV (H/F) - NETFactu

il y a 6 jours

Paris, Île-de-France Orisha Real Estate Temps plein

À propos d'Orisha, créé en 2003, Orisha est un éditeur de logiciels européen qui accompagne principalement les entreprises des secteurs du retail, de l'immobilier, de la santé, du BTP et de l'agroalimentaire. Depuis ses débuts, Orisha aide ses clients à réussir en leur fournissant des solutions métier sur mesure, essentielles à leur activité

TERANGA SOFTWARE, éditeur de logiciels développant des solutions logicielles depuis 2008, a rejoint récemment le groupe ORISHA, renforçant ainsi son expertise et son impact sur le marché. Nos solutions sont destinées au secteur du médico-social.

Grâce à l'expertise de nos équipes et à la diversité de nos offres et services, nous sommes en mesure de répondre aux besoins tant des établissements indépendants que des structures multi établissements avec pour leitmotiv : "
prendre soin de ceux qui prennent soin des autres
".

Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recrutons un.e SAV (H/F) pour intégrer notre service support dédié à NETFactu, notre solution de gestion administrative et de facturation pour les établissements médico-sociaux.

Directement rattaché à notre responsable SAV, vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe produit et les développeurs.

Missions

  • Vous assurez quotidiennement un support fonctionnel de niveau 1 et 2 à nos clients
  • Vous gérez à la fois les appels entrants et les tickets via notre outil de ticketing
  • Vous faites l'escalade au service adapté pour un support de niveau 3 si nécessaire

Connu pour notre réactivité, vous êtes le garant de la qualité de service et de la bonne tenue des délais de réponse apportés aux clients.

Profil
Vous disposez impérativement d'une expérience en tant que support fonctionnel sur des logiciels métiers de comptabilité et/ou de facturation

Vous êtes rigoureux, organisé et faites preuve de réelles qualités relationnelles. Votre empathie, votre sens des priorités, ainsi que la connaissance du secteur médico-social est un véritable atout

Conditions

  • CDI 37h + 12 RTT
  • Prime de télétravail à hauteur de 160€ net/mois
  • Mutuelle prise en charge à 60%
  • CSE
  • Participation annuelle
  • Rémunération : Fourchette entre 28K€ et 30K€ hors avantages
  • Pas d'astreinte
  • Démarrage : A plus tôt

Processus

  • Premier échange téléphonique pour faire connaissance et vous partager les contours du poste
  • Une rencontre en visio est organisée avec le responsable de l'équipe SAV
  • Dernière rencontre en visio avec notre DRH

Ce poste est ouvert à toutes les candidatures, sans distinction, et accessible aux personnes en situation de handicap.
*#ICICARECRUTE

WEAREORISHA*

  • Technicien SAV H/F/N

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Stanley Black & Decker, Inc. Temps plein

    Technicien SAV H/F/N CDI Poste à pourvoir dès maintenantMorangisA propos de StanleyBlack&DeckerMake A Difference For Those Who Make The WorldVous avez sûrement déjà entendu parler de nos marques emblématiques :FACOM, DEWALT,STANLEY, BLACK+DECKER #EXPERT #LENOX? Toutes ces marques iconiques font partie de Stanley Black & Decker, groupe américain,...

  • Technicien SAV Itinérant

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France MEDICAL MAINTENANCE SERVICES Temps plein

    Ste Médical Maintenance du groupe OMX recrute un Technicien SAV Itinérant (H/F)Poste basé en Île-de-France – Déplacements fréquents en FranceCDI – Prise de poste rapideCe que nous recherchons : Nous recherchons nos premiers techniciens itinérants, curieux, motivé, manuel à l'aise face aux clients, prêt à s'investir dans un projet en...

  • Formateur SAV Itinérant

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France UNANIM Recrutement Temps plein

    Présentation de la société Nous recherchons un Formateur SAV Itinérant H/F pour un groupe industriel fabricant de machines, basé en région lyonnaise.Description Rattaché au service SAV, vous serez en charge de former les clients à l'utilisation des logiciels de pilotage des machines.Vos missions détaillées seront :Former les utilisateurs clients...

  • Technicien itinérant SAV Grues Mobiles

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Tadano Europe Temps plein

    Technicien SAV itinérant - Grues Mobiles (H/F)Île-de-France et déplacements France entièrePoste itinérant – Véhicule de service fourniQui sommes-nous ?Tadano France poursuit le développement de son réseau de service et recrute unTechnicien SAV Grues Mobiles (H/F).En rejoignant Tadano, constructeur mondial de grues et leader des solutions de levage,...

  • Joaillier (H/F) SAV

    il y a 1 semaine

    Paris 09 Opéra, Île-de-France AMALPHY MANUFACTURE Temps plein

    Les Ateliers Amalphy est une entreprise de sous-traitance de joaillerie et Haute Joaillerie située à Paris, fondée en 1981 par Monsieur Patrick Raullet. Elle appartient à une Holding fondée par son Président actuel, Pierre Javaudin.Cette holding dispose de 3 entités, et l'atelier est présent sur 3 secteurs d'activité : SAV, Haute Joaillerie et...

  • Technicien SAV Electroménager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Technicien SAV Electroménager

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Technicien SAV Electroménager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Technicien SAV Electroménager

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Technicien SAV Grue à Tour itinérant

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Danem People France Temps plein

    Notre client est un groupe familiale européen fabricant de grues à tour avec plus de 60 ans d'expérience, récemment implantée en France Malgré le contexte économique, elle a su obtenir des projets d'infrastructure significatifs. Notre client recherche un(e) Technicien SAV Grue à Tour Itinérant (F/H) pour représenter le constructeur sur les...