Emplois actuels liés à Assistant Service Support Informatique H/F - Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes - Free-Work

  • Assistant Service Informatique

    Il y a 38 minutes

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ruckfield Temps plein

    Ruckfield, marque dynamique spécialisée dans le sportswear "environnement du Rugby", qui allie innovation et exigence qualité.Notre service informatique joue un rôle central dans le bon fonctionnement de l'entreprise et la satisfaction des utilisateurs.Nous recherchons un(e) Assistant(e) Service Informatique, rattaché(e) au DSI, pour renforcer notre...

  • Technicien Support Informatique/Maintenance

    Il y a 25 minutes

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Infotel Temps plein

    Nous recherchons pour une entreprise de renommée française spécialisée dans le secteur de l'industrie, un Technicien Informatique/Support Helpdesk H/F en CDI sur Lyon pour assurer le support et la gestion du parc informatique d?environ 400 postes de travail, dans un environnement Windows.3 jours sur site/2 jours en télétravailMissions...

  • technicien informatique support informatique H/F

    Il y a 25 minutes

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Free-Work Temps plein

    Technicien support informatique H/FCabinet de recrutement – GraftonNous recherchons pour l'un de nos clients unTechnicien Support ITafin de renforcer une équipe informatique évoluant dans un environnement technique riche et en pleine transformation. Le poste s'inscrit dans un contexte de modernisation du SI, de projets stratégiques et d'optimisation du...

  • Technicien support informatique spécialisé en paie

    Il y a 26 minutes

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Manpower France Temps plein

    Company Description MANPOWER CABINET DE RECRUTEMENT DU GRAND LYON recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Technicien support informatique spécialisé en paie (H/F) Job Description Sous la responsabilité du responsable de pôle, Vous aurez pour principale mission d'assister par mail et/ou par téléphone les...

  • Assistant administration des ventes H/F

    Il y a 15 minutes

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France OCI Informatique Temps plein

    Dans une optique d'accessibilité et de transparence, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.Rejoindre X9000 - Groupe OCIC'est rejoindre un intégrateur technologique reconnu depuis 25 ans dans le domaine informatique.C'est intégrer une entreprise locale au fonctionnement agile, experte dans l'accompagnement...

  • Technicien/ne Supérieur Support Informatique H/F

    Il y a 26 minutes

    Lyon 05, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôpital de Fourvière Temps plein

    Votre Mission :Ce qui fait notre différenceUne équipe à taille humaine : Vous intégrerez une équipe informatique soudée de 4 personnes, appelée à s'agrandir avec votre arrivée.Un lien direct avec le management : Vous serez rattaché(e) directement au Responsable Infrastructure Vos missionsEn tant que Technicien(ne) Supérieur(e) Support...

  • Technicien support informatique

    Il y a 32 minutes

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Consort Group Temps plein

    Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.Technicien support...

  • Technicien Support Informatique Junior

    Il y a 25 minutes

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GECI Int. Temps plein

    Qui sommes-nous ?Rejoindre EOLEN, c'est intégrer un cabinet de conseil en ingénierie et IT, filiale du groupe GECI International, présente en France et à l'international.Nous intervenons dans des secteurs stratégiques comme l'énergie, la banque, les télécommunications, l'aéronautique et la défense.Notre mission : accompagner nos clients sur des...

  • Technicien support informatique et réseau F/H

    Il y a 38 minutes

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CTC Groupe Temps plein

    L'entrepriseRejoignez CTC Groupe, un acteur international de référence au service de l'innovation et des savoir-faire d'excellence Chez CTC, nous bâtissons aux côtés de nos industries et clients un avenir empreint de compétitivité et de durabilité.Partenaire incontournable sur les marchés de la mode, du luxe, du sport, des équipements de protection...

  • Technicien support informatique et réseau F/H

    Il y a 24 minutes

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CTC Temps plein

    L'entrepriseRejoignez CTC Groupe, un acteur international de référence au service de l'innovation et des savoir-faire d'excellence Chez CTC, nous bâtissons aux côtés de nos industries et clients un avenir empreint de compétitivité et de durabilité.Partenaire incontournable sur les marchés de la mode, du luxe, du sport, des équipements de protection...

Assistant Service Support Informatique H/F

il y a 1 heure

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Free-Work Temps plein

Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux recrutements des fonctions informatiques, recrute pour son client, éditeur de logiciels juridiques, un(e) Assistant H/F pour renforcer son service support.

Rattaché(e) au manager de la hotline, vous intégrez une équipe de 4 personnes (développeurs et assistants). Ainsi, vous agissez comme étant le service informatique de vos 300 clients (greffes des tribunaux de commerce) :

  • Réceptionnez les appels et les mails clients,
  • Qualifiez leurs besoins de support (bugs, nouvelles fonctionnalités à intégrer) et les retranscrivez aux développeurs,
  • Creusez sur les enjeux et les attentes afin de comprendre au mieux les sujets (bugs informatique ? demande d'amélioration ? problème juridique ?...),
  • Réalisez certaines interventions à distance,
  • Escaladez les demandes problématiques aux développeurs,
  • Gérez les données - niveau 1 (requêtes SQL),
  • Identifiez et corrigez les anomalies simples pour garantir la fluidité des bases,
  • Rédigez la documentation (fiches de bug, fiches explicatives pour les clients...),
  • Êtes en charge des recettes une fois les développements réalisés,
  • Formez vos clients utilisateurs, sur sites et à distance,

Environnement : 400 utilisateurs, Windows, AD, Zendesk...

CDI à temps plein

35H

Rémunération : 25 à 30K€ brut/an (fixe selon expérience)

Télétravail 2 jours par semaine

Tickets restaurant

Mutuelle avantageuse

Parking gratuit sur place

Accès facile en transports en commun

Pas d'astreinte

Profil candidat:

De formation Bac + 2/3 juridique, assistanat, voire informatique, vous justifiez de 3 ans d'expérience minimum à un poste alliant relation clients, support et polyvalence.

Vous aimez apprendre et vous intéressez au langage juridique et à l'informatique.

Votre curiosité d'esprit et votre humilité associées à une capacité de compréhension et d'adaptation feront toute la différence.