Technicien Support Informatique Junior

il y a 6 jours

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GECI Int. Temps plein
Qui sommes-nous ?

Rejoindre EOLEN, c'est intégrer un cabinet de conseil en ingénierie et IT, filiale du groupe GECI International, présente en France et à l'international.
Nous intervenons dans des secteurs stratégiques comme l'énergie, la banque, les télécommunications, l'aéronautique et la défense.

Notre mission : accompagner nos clients sur des projets à forte valeur ajoutée en Cloud, Data, Cybersécurité, Développement logiciel et Infrastructures IT, dans des environnements techniques exigeants.

Nous croyons au potentiel de nos talents et investissons dans leur développement pour les aider à construire une carrière ambitieuse et évolutive.

Votre quotidien

Dans le cadre de la montée en charge de notre Centre de Services IT situé à Roanne, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique pour renforcer nos équipes.

Vous interviendrez au quotidien auprès de clients grands comptes, au sein d'environnements structurés, à forts enjeux opérationnels.
Cette mission constitue une opportunité d'apprentissage et de progression, avec un accompagnement technique et méthodologique favorisant l'autonomie et l'évolution professionnelle.

Vos principales missions :Assistance et support utilisateurs

  • Réception et qualification des sollicitations utilisateurs (téléphone, outils de ticketing).

  • Support à distance sur environnements Windows et Linux.

  • Diagnostic et résolution d'incidents liés aux postes de travail, aux accès et aux problématiques réseau.

  • Accompagnement des utilisateurs dans une logique de service et de pédagogie.

Suivi opérationnel et qualité de service

  • Gestion et traçabilité des incidents via des outils ITSM (GLPI, ServiceNow).

  • Contribution à la rédaction de guides, modes opératoires et procédures.

  • Participation aux actions de reporting, supervision et monitoring.

  • Respect des SLA et suivi des indicateurs de performance (KPI : délais de traitement, qualité de service, satisfaction utilisateurs).

Expertise et environnement technique

  • Bonne connaissance des environnements Windows (7, 10, 11) et notions de Linux.

  • Bases en réseaux : DNS, DHCP, VPN.

  • Sensibilité aux problématiques de sécurité des postes de travail.

  • Expérience ou familiarité avec des outils de gestion de tickets (GLPI, ServiceNow).

  • Capacité à formaliser des procédures claires à destination des utilisateurs.

Votre profil

  • Formation en informatique de niveau Bac à Bac+2 (BTS, DUT, titre équivalent) ou expérience professionnelle comparable.

  • Les profils débutants sont acceptés s'ils démontrent motivation et sérieux.

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez EOLEN, nous offrons :

  • Des projets de grande envergure chez des acteurs du CAC 40

  • Un accompagnement de proximité par nos ingénieurs d'affaires

  • Un plan de carrière structuré avec des perspectives d'évolution rapides

  • Un environnement technique riche pour développer vos compétences

Ce que nous vous offrons

  • Rémunération : SMIC

  • Avantages :

    • Prise en charge partielle des frais de transport

    • Panier repas

    • Mutuelle d'entreprise

    • Formations techniques certifiantes

    • Accès à une communauté d'experts et à des projets variés à forte valeur ajoutée

Prêt à relever de nouveaux défis au sein d'un collectif passionné ? Plus qu'un poste, vivez l'aventure EOLEN et contribuez à des projets IT d'envergure aux côtés de grands acteurs français et internationaux.

  • Technicien(ne) support informatique

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier , vous pourrez réécrire votre futur . Rejoignez nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Manpower France Temps plein

    Company Description  Vous recherchez une structure ou les valeurs EXPERTISE, PROXIMITÉ et ÉTHIQUE sont plus que présentes?  Vous reconnaissez-vous en tant que Technicien(-ne) ?Si c'est le cas, sachez que Manpower Conseil Recrutement recherche pour son client, un acteur du secteur du textile et de l'habillement, pour qui ces valeurs sont...

  • Technicien Informatique

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tekneum by Astek Temps plein

    Ce Que Nous Allons Accomplir EnsembleApporter votre expertise de technicien informatique à l'un de nos clients à Lyon.Votre mission vous l'acceptez ) :Technicien support poste de travail, HD / N1 / N2 / proximité / VIPTechnicien support applicatif / systèmes & réseauxTechnicien d'exploitationVotre Stack De JeuMS Office 365 / Google WorkspaceWindows /...

  • Technicien(ne) Support Informatique

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France eowin Temps plein

    Fort de plus de 30 ans d'expérience dans la gestion documentaire , nous sommes passionnés par l'innovation technologique et la gestion de données et travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour offrir des solutions sur mesure adaptées à leurs besoins spécifiques. Présent principalement dans les secteurs de l'énergie, de la défense,...

  • Technicien Support Système

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fiducial Temps plein

    Informations générales Référence NHE Date de parution /11/2025 Localisation LYON CEDEX 09 BrancheInformatique Filière et MétierINFORMATIQUE / WEB - Hotline & Support Intitulé du posteTechnicien Support Système & Réseau - H/F Type de contratCDI StatutNon cadre Description de la missionVous êtes à la recherche d'un poste de technicien...

  • Technicien Informatique

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe DLSI Temps plein

    Le Groupe DLSI et son agence de Lyon recrutent pour un de leurs clients, un :Technicien Informatique - Support utilisateur (h/f)Votre missionTechnicien assistance utilisateurs poste de travail et périphériquesGestion des incidents des sites Lyon SudDéplacements fréquents autour de Pierre Bénite, pas de déplacements longsEnvironnement technique...

  • Technicien Informatique Sédentaire

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fiducial Temps plein

    Informations générales Référence VRO-TISL Date de parution /11/2025 Localisation LYON CEDEX 09 BrancheInformatique Filière et MétierINFORMATIQUE / WEB - Systèmes et Réseaux Intitulé du posteTechnicien Informatique Sédentaire - Lyon H/F Type de contratCDI StatutNon cadre Description de la missionFIDUCIAL Informatique conçoit, développe et...

  • Technicien Informatique Sédentaire

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fiducial Temps plein

    Référence : VRO-TISL FormationNiveau d'études minimum : Bac+2Diplôme : DEUG / DUT / BTS ContratCDI LocalisationLyon Branche d'activitéInformatique StatutNon cadre MissionFIDUCIAL Informatique conçoit, développe et déploie des solutions informatiques complètes destinées aux entreprises, artisans, commerçants et professions libérales, afin de...

  • Technicien informatique

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Qualis Recrutement Temps plein

    Notre agence Qualis IT situéà Paris (10)recherche unTechnicien Informatique H/Fpour l'un de ses clients àLyon LES MISSIONS :Prise de rendez-vous utilisateursAccueil et support utilisateurs (conseils personnalisés)Configuration et paramétrage des équipements informatiques (PC, smartphones, tablettes, imprimantes…)Installation de postes de travail et...

  • Techncien(ne) support informatique F/H

    il y a 14 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôpital Saint Joseph Saint Luc Temps plein

    À propos de nousOuvert et accueillant, l'Hôpital Saint Joseph Saint Luc situé au cœur de la ville de Lyon, en bordure du Rhône, exerce une mission de service public sur l'ensemble de ses activités multidisciplinaires : Urgences, Soins critiques, Dialyse, Maternité, Médecine, Chirurgie. Notre hôpital compte 360 lits et places, 1200 salariés dont 180...