Gestionnaire de relance amiable Français Allemand
il y a 4 jours
Présentation de l'entreprise
Depuis 1993, le Groupe YRCAM accompagne PME et grandes entreprises dans l'optimisation de leur trésorerie. Aux côtés de clients prestigieux comme Airbus, Apave, Sodexo, Lacoste... nous offrons une expertise de qualité, dans un climat prospère et au sein d'une équipe bienveillante de plus de 110 collaborateurs.
Nous te donnons l'opportunité d'apprendre le métier, d'évoluer dans un cadre propice à l'équilibre vie pro/perso, et de grandir dans une entreprise où diversité et inclusion sont au cœur de notre culture.
Les plus
- Une entreprise en croissance, fière de ses 30 ans d'expérience
- Des services reconnus et plébiscités par de grands comptes
- Un parcours d'intégration suivi et accompagné dès les premiers jours
- Un haut niveau de confiance et d'autonomie accordé à chaque collaborateur
- Une organisation souple avec possibilité de télétravail et horaires aménagés
Missions et enjeux du poste
En tant que chargée(e)de relance amiable, tu joueras un rôle clé dans l'optimisation des règlements et la gestion des relations clients. Tu œuvreras au sein d'une équipe dédiée au recouvrement amiable, sous la supervision directe d'un manager qui t'accompagne dans ta montée en compétences.
Ta mission globale est d'accélérer le paiement des factures tout en maintenant une relation de confiance avec les clients, dans un cadre de travail collaboratif et orienté vers les résultats.
Le recrutement s'inscrit dans un projet de renforcement de l'équipe de relance pour accompagner la croissance sereine de l'entreprise. Tu intègreras un service structuré qui met l'accent sur l'autonomie, l'initiative, et la coopération entre collègues.
Tes missions :
- Relancer en allemand les factures en retard ou à venir, principalement par téléphone, pour maintenir un bon suivi avec les clients et accélérer la rentrée de cash
- Identifier les litiges ou les difficultés financières bloquant le règlement des factures
- Mettre à jour sur le logiciel les contacts clients
- Suivre les promesses de paiement des clients pour s'assurer qu'elles sont respectées.
- Contribuer à la satisfaction des clients, en veillant à garder une relation positive avec eux
Conditions et avantages :
- Rémunération fixe mensuelle de 1 883 € bruts + prime mensuelle sur objectifs de 120 € bruts
- Prime de participation et un plan d'épargne entreprise
- Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine, sous condition d'autonomie
- Horaires flexibles
- Tickets restaurant d'une valeur de 8 €
- Catalogue de formations variées pour développer tes compétences
- Des évènements conviviaux d'équipes et société
Profil recherché
- Formation/expérience en gestion administrative ou relation client, avec utilisation avancée du téléphone
- Maîtrise de_ l'allemand_
- Goût pour le contact téléphonique et capacité à gérer les relances avec tact
- Gestion des priorités pour hiérarchiser efficacement les relances urgentes et importantes
- Ecoute active et diplomatie, tout en préservant une relation de confiance avec les clients
- Aisance avec le pack office
- Respect des procédures internes en vigueur
- Ouverture aux reconversions avec un accompagnement interne pour monter en compétences.
Processus de recrutement
- Un échange téléphonique avec la Ressource Manager
- un entretien avec la Ressource Manager pour valider ton fit et tes compétences
Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI
Rémunération : à partir de 1 883,00€ par mois
Avantages :
- Flextime
- Intéressement et participation
Lieu du poste : Télétravail hybride Balma)
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Chargé de relance amiable Français Néerlandais
il y a 7 jours
Balma, Occitanie, France Groupe Yrcam Temps pleinPrésentation de l'entrepriseDepuis 1993, le Groupe YRCAM accompagne PME et grandes entreprises dans l'optimisation de leur trésorerie. Aux côtés de clients prestigieux comme Airbus, Apave, Sodexo, Lacoste... nous offrons une expertise de qualité, dans un climat prospère et au sein d'une équipe bienveillante de plus de 110 collaborateurs.Nous te...
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Chargé de recouvrement Français Allemand(H/F)
il y a 4 jours
Balma, Occitanie, France Groupe Yrcam Temps pleinPrésentation de l'entrepriseDepuis 1993, le Groupe YRCAM accompagne PME et grandes entreprises dans l'optimisation de leur trésorerie. Aux côtés de clients prestigieux comme Airbus, Apave, Sodexo, Lacoste... nous offrons une expertise de qualité, dans un climat prospère et au sein d'une équipe bienveillante de plus de 110 collaborateurs.Nous te...
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gestionnaire paie
il y a 2 semaines
Balma, Occitanie, France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps pleinQui sommes-nous ?Le Crédit Mutuel : un employeur différentComment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d'abord au Crédit Mutuel, c'est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la...
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Assistant Administratif F/H
il y a 1 semaine
Balma, Occitanie, France Proxigaz Temps pleinDescription de l'entreprise Butagaz est un fournisseur multi-énergies, acteur majeur du Gaz Liquide, présent depuis 90 ans sur le territoire français.Fondé en 1931 par un duo d'entrepreneurs, la marque n'a cessé de grandir pour devenir désormais un Groupe qui propose la plus large gamme d'énergies aux professionnels comme aux particuliers : du gaz...
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Chargé(e) de recouvrement F/H
il y a 4 jours
Balma, Occitanie, France BUTAGAZ Temps pleinDescription De L'entrepriseButagaz est unfournisseur multi-énergies, acteur majeur duGaz Liquide, présent depuis 90 ans sur le territoire français.Fondé en 1931 par un duo d'entrepreneurs, la marque n'a cessé de grandir pour devenir désormais un Groupe qui propose la plus large gamme d'énergies aux professionnels comme aux particuliers : dugaz en...
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Chargé(e) de recouvrement F/H
il y a 2 jours
Balma, Occitanie, France PROXIGAZ Temps pleinDescription de l'entrepriseButagaz est un fournisseur multi-énergies, acteur majeur du Gaz Liquide, présent depuis 90 ans sur le territoire français.Fondé en 1931 par un duo d'entrepreneurs, la marque n'a cessé de grandir pour devenir désormais un Groupe qui propose la plus large gamme d'énergies aux professionnels comme aux particuliers : du gaz en...
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Chargé/Chargée de relance amiable Allemand
il y a 3 jours
Balma, France IGREC Temps pleinOffre n° 201RFGYChargé/Chargée de relance amiable Allemand - Français (H/F) Depuis 1993, le Groupe YRCAM accompagne PME et grandes entreprises dans l'optimisation de leur trésorerie. Aux côtés de clients prestigieux comme Airbus, Apave, Sodexo, Lacoste… nous offrons une expertise de qualité, dans un climat prospère et au sein d’une équipe...
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Relance Amiable Bilingue Allemand — Télétravail
il y a 3 jours
Balma, France IGREC Temps pleinUne entreprise de recouvrement recherche un(e) Chargé(e) de relance amiable maîtrisant l'allemand. Le poste inclut le suivi des factures en retard et la gestion des relations clients. Rémunération fixe de 1 883 € bruts mensuels avec des primes, horaires flexibles, et possibilité de télétravail jusqu'à 3 jours par semaine. Le candidat idéal aura...
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Gestionnaire de Relance Amiable
il y a 1 semaine
Balma, France Groupe YRCAM Temps pleinDepuis 1993, le Groupe YRCAM accompagne PME et grandes entreprises dans l’optimisation de leur trésorerie. Aux côtés de clients prestigieux comme Airbus, Apave, Sodexo, Lacoste... nous offrons une expertise de qualité, dans un climat prospère et au sein d’une équipe bienveillante de plus de 110 collaborateurs. Nous te donnons l’opportunité...
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Chargé/Chargée de relance amiable Néerlandais
il y a 3 jours
Balma, France IGREC Temps pleinChargé/Chargée de relance amiable Néerlandais - Français (H/F) Présentation de l'entreprise. Depuis 1993, le Groupe YRCAM accompagne PME et grandes entreprises dans l'optimisation de leur trésorerie. Aux côtés de clients prestigieux comme Airbus, Apave, Sodexo, Lacoste... nous offrons une expertise de qualité, dans un climat prospère et au sein...
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Chargé de Relance Amiable
il y a 14 heures
Balma, France Groupe YRCAM Temps pleinDepuis 1993, le Groupe YRCAM accompagne PME et grandes entreprises dans l’optimisation de leur trésorerie. Aux côtés de clients prestigieux comme Airbus, Apave, Sodexo, Lacoste... nous offrons une expertise de qualité, dans un climat prospère et au sein d’une équipe bienveillante de plus de 110 collaborateurs. Nous te donnons l’opportunité...
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Chargé de Relance Amiable Français Anglai
il y a 2 semaines
Balma, France Groupe YRCAM Temps plein**Présentation de l’entreprise** Depuis 1993, le Groupe YRCAM accompagne PME et grandes entreprises dans l’optimisation de leur trésorerie. Aux côtés de clients prestigieux comme Airbus, Apave, Sodexo, Lacoste... nous offrons une expertise de qualité, dans un climat prospère et au sein d’une équipe bienveillante de plus de 110...
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Relance Amiable
il y a 3 jours
Balma, France IGREC Temps pleinUne entreprise spécialisée dans le recouvrement recherche un(e) Chargé(e) de relance amiable en CDD de 6 mois à Balma. Vous serez responsable de relancer les factures en retard, d'identifier les litiges clients et de maintenir une relation de confiance. Ce poste exige une expérience en gestion administrative et compétence relationnelle. La...
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Chargé de Relance Amiable
il y a 15 heures
Balma, France Groupe YRCAM Temps plein**Présentation de l’entreprise** Depuis 1993, le Groupe YRCAM accompagne PME et grandes entreprises dans l’optimisation de leur trésorerie. Aux côtés de clients prestigieux comme Airbus, Apave, Dekra... nous offrons une expertise de qualité, dans un climat prospère et au sein d’une équipe bienveillante de plus de 110 collaborateurs. Nous te...
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Chargé.e de Relance Amiable
il y a 1 semaine
Balma, France Groupe YRCAM Temps plein**Présentation de l’entreprise** Depuis 1993, le Groupe YRCAM accompagne PME et grandes entreprises dans l’optimisation de leur trésorerie. Aux côtés de clients prestigieux comme Airbus, Apave, Sodexo, Lacoste... nous offrons une expertise de qualité, dans un climat prospère et au sein d’une équipe bienveillante de plus de 110...
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Chargé.e de Relance Amiable
il y a 2 jours
Balma, France Groupe YRCAM Temps plein**Présentation de l’entreprise** Depuis 1993, le Groupe YRCAM accompagne PME et grandes entreprises dans l’optimisation de leur trésorerie. Aux côtés de clients prestigieux comme Airbus, Apave, Sodexo, Lacoste... nous offrons une expertise de qualité, dans un climat prospère et au sein d’une équipe bienveillante de plus de 110...
