Chargé de recouvrement Français Allemand(H/F)

il y a 4 jours

Balma, Occitanie, France Groupe Yrcam Temps plein

Présentation de l'entreprise

Depuis 1993, le Groupe YRCAM accompagne PME et grandes entreprises dans l'optimisation de leur trésorerie. Aux côtés de clients prestigieux comme Airbus, Apave, Sodexo, Lacoste... nous offrons une expertise de qualité, dans un climat prospère et au sein d'une équipe bienveillante de plus de 110 collaborateurs.

Nous te donnons l'opportunité d'apprendre le métier, d'évoluer dans un cadre propice à l'équilibre vie pro/perso, et de grandir dans une entreprise où diversité et inclusion sont au cœur de notre culture.

Les plus

  • Une entreprise en croissance, fière de ses 30 ans d'expérience
  • Des services reconnus et plébiscités par de grands comptes
  • Un parcours d'intégration suivi et accompagné dès les premiers jours
  • Un haut niveau de confiance et d'autonomie accordé à chaque collaborateur
  • Une organisation souple avec possibilité de télétravail et horaires aménagés

Missions et enjeux du poste

En tant que chargée de recouvrement, tu joueras un rôle clé dans l'optimisation des règlements et la gestion des relations clients. Tu œuvreras au sein d'une équipe dédiée au recouvrement amiable, sous la supervision directe d'un manager qui t'accompagne dans ta montée en compétences.

Ta mission globale est d'accélérer le paiement des factures tout en maintenant une relation de confiance avec les clients, dans un cadre de travail collaboratif et orienté vers les résultats.

Le recrutement s'inscrit dans un projet de renforcement de l'équipe de relance pour accompagner la croissance sereine de l'entreprise. Tu intègreras un service structuré qui met l'accent sur l'autonomie, l'initiative, et la coopération entre collègues.

Tes missions :

  • Relancer en allemand les factures en retard ou à venir, principalement par téléphone, pour maintenir un bon suivi avec les clients et accélérer la rentrée de cash
  • Identifier les litiges ou les difficultés financières bloquant le règlement des factures
  • Mettre à jour sur le logiciel les contacts clients
  • Suivre les promesses de paiement des clients pour s'assurer qu'elles sont respectées.
  • Contribuer à la satisfaction des clients, en veillant à garder une relation positive avec eux

Conditions et avantages :

  • Rémunération fixe mensuelle de 1 883 € bruts + prime mensuelle sur objectifs de 120 € bruts
  • Prime de participation et un plan d'épargne entreprise
  • Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine, sous condition d'autonomie
  • Horaires flexibles
  • Tickets restaurant d'une valeur de 8 €
  • Catalogue de formations variées pour développer tes compétences
  • Des évènements conviviaux d'équipes et société

Profil recherché

  • Formation/expérience en gestion administrative ou relation client, avec utilisation avancée du téléphone
  • Maîtrise de l'allemand
  • Goût pour le contact téléphonique et capacité à gérer les relances avec tact
  • Gestion des priorités pour hiérarchiser efficacement les relances urgentes et importantes
  • Ecoute active et diplomatie, tout en préservant une relation de confiance avec les clients
  • Aisance avec le pack office
  • Respect des procédures internes en vigueur
  • Ouverture aux reconversions avec un accompagnement interne pour monter en compétences.

Processus de recrutement

  • Un échange téléphonique avec la Ressource Manager
  • un entretien avec la Ressource Manager pour valider ton fit et tes compétences

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Rémunération : à partir de 1 883,00€ par mois

Avantages :

  • Flextime
  • Intéressement et participation

Lieu du poste : Télétravail hybride Balma)

  • Chargé(e) de recouvrement F/H

    il y a 4 jours

    Balma, Occitanie, France BUTAGAZ Temps plein

    Description De L'entrepriseButagaz est unfournisseur multi-énergies, acteur majeur duGaz Liquide, présent depuis 90 ans sur le territoire français.Fondé en 1931 par un duo d'entrepreneurs, la marque n'a cessé de grandir pour devenir désormais un Groupe qui propose la plus large gamme d'énergies aux professionnels comme aux particuliers : dugaz en...

  • Chargé(e) de recouvrement F/H

    il y a 2 jours

    Balma, Occitanie, France PROXIGAZ Temps plein

    Description de l'entrepriseButagaz est un fournisseur multi-énergies, acteur majeur du Gaz Liquide, présent depuis 90 ans sur le territoire français.Fondé en 1931 par un duo d'entrepreneurs, la marque n'a cessé de grandir pour devenir désormais un Groupe qui propose la plus large gamme d'énergies aux professionnels comme aux particuliers : du gaz en...

  • Gestionnaire de relance amiable Français Allemand

    il y a 4 jours

    Balma, Occitanie, France Groupe Yrcam Temps plein

    Présentation de l'entrepriseDepuis 1993, le Groupe YRCAM accompagne PME et grandes entreprises dans l'optimisation de leur trésorerie. Aux côtés de clients prestigieux comme Airbus, Apave, Sodexo, Lacoste... nous offrons une expertise de qualité, dans un climat prospère et au sein d'une équipe bienveillante de plus de 110 collaborateurs.Nous te...

  • Chargé de relance amiable Français Néerlandais

    il y a 1 semaine

    Balma, Occitanie, France Groupe Yrcam Temps plein

    Présentation de l'entrepriseDepuis 1993, le Groupe YRCAM accompagne PME et grandes entreprises dans l'optimisation de leur trésorerie. Aux côtés de clients prestigieux comme Airbus, Apave, Sodexo, Lacoste... nous offrons une expertise de qualité, dans un climat prospère et au sein d'une équipe bienveillante de plus de 110 collaborateurs.Nous te...

  • souscripteur risques entreprises

    il y a 24 heures

    Balma, Occitanie, France f-7818-4dc6-89d0-fb046ad2b21c Temps plein

    du posteIntitulé du posteSOUSCRIPTEUR RISQUES ENTREPRISES - CDD - (BALMA) H/F H/FDescription de la missionUne compagnie d'assurance ne peut assurer n'importe quoi.Pour préserver sa pérennité, elle se doit de gérer sa prise de risque.Et cela demande une expertise.C'est là que nos souscripteurs interviennent.En lien avec nos chargés d'affaires et nos...

  • Chargé RH et Juridique

    il y a 2 semaines

    Balma, Occitanie, France LOCAWAY Temps plein

    CHARGE RH ET JURIDIQUE (H/F)Locaway, Société de Location de véhicules implantée sur Toulouse, Bordeaux et Montpellier depuis plus de 40 ans, recherche son / sa futur(e) Chargé RH et Juridique (H/F).MISSIONSEn lien direct avec la Direction, vos missions seront les suivantes :Ressources HumainesRecrutement & Talents :Identification des besoins et gestion...

  • charge d'etudes indemnisation – cdd

    il y a 2 semaines

    Balma, Occitanie, France Groupama d'Oc Temps plein

    du posteIntitulé du posteCHARGE D'ETUDES INDEMNISATION – CDD - BALMA H/FDescription de la missionIntégré(e) à l'équipe politique d'indemnisation et maîtrise des coûts " vous mettez en œuvre les évolutions informatiques suivant le calendrier du groupe et vous définissez les nouveaux process qui en découlent en concertation avec les différentes...

  • charge d'etudes indemnisation –

    il y a 2 semaines

    Balma, Occitanie, France Groupama Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteCHARGE D'ETUDES INDEMNISATION – CDD - BALMA H/FDescription de la missionIntégré(e) à l'équipe politique d'indemnisation et maîtrise des coûts " vous mettez en œuvre les évolutions informatiques suivant le calendrier du groupe et vous définissez les nouveaux process qui en découlent en concertation avec les...

  • Assistant(e) ADV et Comptable H/F

    il y a 2 semaines

    Balma, Occitanie, France Vakom à Toulouse Temps plein

    Vakom à Toulouserecrute pour son client, une entreprise sur Balma qui propose des solutions et des produits innovants pour le "monde" des entreprises et des experts comptables permettant de rationaliser leurs documents administratifs en interne ainsi que des solutions innovantes en terme de Gestion Electronique de Documents (GED)Nous recherchons...

  • Charge D'Etudes Indemnisation – Cdd

    il y a 2 semaines

    Balma, Occitanie, France Groupama Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Depuis plus de 100 ans, le Groupe Groupama, fonde son action sur des valeurs humanistes autour d'une raison d'être : « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance ».Pour cela, Groupama s'appuie sur des communautés d'entraide, humaines, proches et...