Responsable support technique F/H

il y a 10 heures


Épagny, Auvergne-Rhône-Alpes, France RM INTERIM ANNECY Temps plein

L'entreprise

RM Interim Annecy – Votre Partenaire Emploi au cœur des 2 Savoie

Ici, ça bouge Chaque jour, notre équipe diffuse des offres d'emploi à pourvoir dans des secteurs variés :

BTP – Industrie – Logistique & Transport – Tertiaire – Santé.

Nous vous proposons tous types de contrats : Interim, CDD, CDI. Vous choisissez ce qui vous convient le mieux

Et surtout, nous sommes à votre écoute pour vous guider vers LE poste qui vous correspond.

Chez RM Interim, tout est simple et rapide :

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Donnez un nouvel élan à votre carrière, découvrez des opportunités uniques et venez rencontrer une équipe passionnée prête à vous accompagner vers la réussite .

Description du poste

Rejoignez une entreprise française innovante, leader mondial du procédé de soudage par faisceau d'électrons, reconnue pour ses machines personnalisées et sa technologie de pointe. Dans un environnement à taille humaine, vous contribuez à des projets à haute valeur ajoutée dans de multiples secteurs d'activité.

Nous recherchons un·e Responsable Support Technique (H/F) pour renforcer notre équipe et piloter le support technique interne et externe.

Vos missions principales :

  • Planifier, organiser, optimiser et coordonner les activités du support technique.
  • Gérer les priorités et les impératifs de support et de maintenance.
  • Manager l'équipe technique et participer à leur montée en compétences (formations, validation des acquis…).
  • Participer à la rédaction des offres de maintenance sur la partie technique.
  • Superviser la hotline et le système d'information associé.
  • Établir des reporting pour la direction et suivre les indicateurs qualité.
  • Décliner la stratégie et garantir la satisfaction client via le suivi des plans d'action.
  • Participer à l'amélioration des activités, aux retours d'expérience (REX) et à la mise en place d'une GMAO.
  • Structurer la documentation technique et traiter les non-conformités.
  • Réaliser les pré-réceptions internes des machines.

Ce poste est basé à Metz-Tessy avec déplacements ponctuels à Alby-sur-Chéran.

Vos horaires de travail : Forfait jours

Votre rémunération : à définir selon profil et expérience

Les avantages :

  • 13ᵉ mois, RTT, titres-restaurant
  • Mutuelle d'entreprise et accord d'intéressement
  • Opportunités de développement professionnel et travail sur des projets internationaux

Profil recherché

  • Expérience significative en technique et/ou maintenance industrielle
  • Compétences en management d'équipe et en organisation de priorités
  • Qualités relationnelles, capacité de communication et travail transversal
  • Anglais courant indispensable
  • Bac +5 technique ou expérience équivalente

Si vous vous reconnaissez dans la description de ce profil, alors n'attendez plus et postulez

Nous vous recontacterons au plus vite. Chez RM INTERIM, le process de recrutement est simple : postulez en un clic.

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