Emplois actuels liés à CDI Adjoint de Direction H/F au Brit Hotel de L'Arrivée Guingamp - Guingamp, Bretagne - BRIT HOTEL

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    Guingamp, Bretagne, France Brit Hotel Temps plein

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    Description de l'entreprise :Domaliance Guingamp fait partie du groupe a2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance. C'est au travers de ses 343 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile. Respect, bien être et considération...

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    Guingamp, Bretagne, France Cabexperts Recrutement Temps plein

    Présentation de la société Cabexperts Recrutement est un cabinet de recrutement à l'esprit familial qui accompagne ses partenaires dans leurs projets professionnels.Nous recherchons pour l'un de nos clients, cabinet d'expertise comptable situé sur les côtes d'armor , un Expert-Comptable stagiaire H/F en CDIDescription Rejoignez une entreprise...

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    Exercez un métier qui a du sens auprès des personnes âgées Ouihelp, startup en pleine croissance dans le service à domicile avec déjà +2500 auxiliaires de vie, est à la recherche d'aides à domicile ou d'assistants de vie (H/F) en CDI mandataire, en temps partiel ou en temps plein, à Guingamp.Proche de vous… et de chez vous Nous mettons tout en...

  • Assistant ménager/ménagère à

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    Guingamp, Bretagne, France O2 Temps plein

    MissionVous n'avez pas d'expérience et alors ? Vous êtes un(e) véritable fé(e) du logis, un(e) as du ménage et de l'entretien du domicile ?Venez avec votre engagement, votre volonté de réaliser un travail de qualité.Vous êtes le talent que nous recherchons Nous vous proposons un planning adapté à votre vie personnelle, et des missions au plus...

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    Guingamp, Bretagne, France Domino's Temps plein

    DescriptionNous recherchons des candidats avec un fort esprit d'équipe, le sens du service client et l'envie d'apprendre. Nous proposons des CDI à temps partiel et temps plein. Vous souhaitez rejoindre une équipe accueillante et challengeante qui saura vous former à nos process Dominos, aux règles applicables à la restauration rapide. Vous possédez le...

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CDI Adjoint de Direction H/F au Brit Hotel de L'Arrivée Guingamp

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Guingamp, Bretagne, France BRIT HOTEL Temps plein

A partir du 15/01/2026 - Salaire selon experience

Expérience : Hôtellerie poste similaire

Horaire : variable

FICHE DE POSTE

Intitulé du poste

Adjoint(e) de direction / Réceptionniste

Établissement

Hôtel 50 chambres – Hôtellerie indépendante / chaîne hôtelière

Positionnement hiérarchique

  • Rattachement direct : Direction de l'hôtel
  • Encadrement : Réceptionnistes, veilleurs de nuit (selon organisation)

Finalité du poste

L'Adjoint(e) de direction / Réceptionniste assiste la Direction dans la gestion opérationnelle et administrative de l'hôtel tout en participant activement à l'accueil et à la satisfaction des clients. Il/elle garantit la qualité de service, la bonne organisation de la réception et contribue à la performance commerciale et financière de l'établissement.

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Missions principales

1. Accueil et relation client

  • Accueillir les clients (check-in / check-out) avec professionnalisme et courtoisie
  • Assurer le standard téléphonique et le traitement des emails
  • Gérer les réservations individuelles et groupes
  • Traiter les réclamations clients et assurer leur suivi

  • Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle

  • Gestion de la réception

  • Organiser et superviser l'activité quotidienne de la réception

  • Former et accompagner les réceptionnistes
  • Veiller au respect des procédures internes et des standards qualité
  • Gérer les plannings de la réception en collaboration avec la Direction

  • Assurer les remplacements en cas d'absence

  • Assistance à la direction

  • Assister la Direction dans la gestion opérationnelle de l'hôtel

  • Participer au suivi des indicateurs de performance (taux d'occupation, RevPAR, CA)
  • Contribuer à l'optimisation des coûts et à la rentabilité de l'établissement

  • Participer aux réunions d'équipe et à la communication interne

  • Gestion administrative et financière

  • Effectuer les clôtures journalières et le contrôle des caisses

  • Suivre la facturation, les encaissements et les débiteurs
  • Préparer les éléments nécessaires à la comptabilité

  • Gérer les stocks de fournitures liées à la réception

  • Commercialisation et distribution

  • Gérer les canaux de distribution (OTA, site internet, PMS)

  • Mettre à jour les disponibilités et les tarifs
  • Participer à la mise en place d'actions commerciales et promotionnelles
  • Promouvoir les services de l'hôtel (petit-déjeuner, séminaires, services annexes)

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Compétences requises

Compétences techniques

  • Maîtrise des techniques d'accueil et de relation client
  • Bonne connaissance d'un PMS hôtelier et des outils bureautiques
  • Connaissances en gestion hôtelière et en revenue management (bases)
  • Maîtrise du français et de l'anglais (une autre langue est un plus)

Compétences comportementales

  • Sens du service et de la satisfaction client
  • Organisation, rigueur et autonomie
  • Esprit d'équipe et leadership
  • Capacité à gérer le stress et les priorités
  • Discrétion et sens des responsabilités

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Profil recherché

  • Formation en hôtellerie / tourisme ou expérience équivalente
  • Expérience confirmée en réception hôtelière
  • Première expérience en management ou en assistance de direction appréciée

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Conditions de travail

  • Travail en horaires variables (week-ends et jours fériés inclus)
  • Poste polyvalent avec présence opérationnelle en réception
  • Rémunération selon profil et expérience

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Évolution possible

  • Directeur(trice) adjoint(e)
  • Directeur(trice) d'hôtel

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Cette fiche de poste n'est pas exhaustive et peut évoluer selon les besoins de l'établissement.