Chargé, chargée relation clientèle prêteur F/H

Informations générales

Organisme de rattachement

Caisse des Dépôts et Consignations (CDC)  

Référence

Date de début de diffusion

/12/2025

Date de parution

/12/2025

Date de fin de diffusion

/03/2026

Localisation

Paris

Intitulé long de l'offre

Chargé, chargée relation clientèle prêteur F/H

Date limite de candidature

31/03/2026

Nature du contrat

CDI

Versant

Fonction Publique de l'Etat

Catégorie

Catégorie B (profession intermédiaire)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels

Domaine / Métier

Gestion budgétaire et financière - Chargée / Chargé de prestations financières

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

Chargé, chargée relation clientèle prêteur F/H

Descriptif de l'employeur

Travailler à la Caisse des Dépôts c'est :

- S'engager pour des projets d'intérêt général et jouer un rôle majeur dans la transformation de la société 
- Evoluer professionnellement au sein de l'établissement public, de ses directions régionales et de ses filiales 
- Se former et développer ses compétences grâce à l'Université Caisse de Dépôts et son catalogue de plus de 400 formations 
- Bénéficier de conditions de travail attractives :
- Une politique RH inclusive et engagée (égalité professionnelle, handicap, diversité) 
- Une rémunération avantageuse (prime sur objectifs, intéressement, épargne salariale, abondement employeur) 
- Un accord télétravail ambitieux (jusqu'à 3 jours par semaine avec un rythme de travail adapté) 
- Une politique QVCT innovante (équilibre vie professionnelle/vie personnelle, soutien à la parentalité, aidants familiaux…) 
- Un cadre de travail agréable (espaces de travail collaboratifs, espaces de détente…) 
- Une restauration d'entreprise de qualité sur l'ensemble de nos sites 
- De nombreux avantages sociaux : aide au logement ; contrat collectif santé et prévoyance ; comité d'entreprise ; prise en charge des frais de transport ; prêts à des conditions préférentielles ; aide à la mobilité douce renforcée

Descriptif du service

L'équipe

Vous intégrerez l'équipe Appui à la Relation Clients au sein de la Direction de l'Appui au Développement de la Direction régionale Hauts-de-France composé de 12 personnes : 6 CRC prêteur, 2 CRC ingénierie, 2 CRC bancaire et le responsable. Vous aurez la charge de configurer l'offre commerciale à destination des clients bailleurs sociaux, collectivités locales / entreprises publiques locales, en lien avec les équipes commerciales et territoriales, les analystes financiers et risque et les équipe de la conformité et du contrôle.

Le mot du manager

Vous serez un maillon essentiel dans la relation aux clients de la BDT. Travaillant en transversalité, vous serez accompagné par des collègues expérimentés et qui ont à cœur de transmettre leurs savoirs et leurs connaissances. Vous avez envie servir l'intérêt général, d'être utile pour le financement des territoires ? Vous avez envie d'apporter votre compétence, votre expérience et vous voulez apprendre à nos côtés ? Rejoignez-nous

Description du poste

ACTIVITES PRINCIPALES

- Renseigner les clients sur l'éligibilité de leurs demandes et l'avancement de leurs dossiers
- Recueillir les pièces et les informations pour constitution des dossiers client et leur mise à jour
- Gérer le traitement de la Procédure LCB-FT
- Partager les informations en interne émanant du client avec les équipes commerciales
- Appuyer le chargé de développement territorial dans le traitement de la procédure de la connaissance client, assurer les relances et les mises à jour
- Assurer le suivi administratif des dossiers (comités d'engagement, contractualisations, versements) et la saisie des informations dans les outils dédiés à chaque étape du processus
Appuyer les clients dans l'utilisation des services digitaux
Veiller à la diligence des réponses à apporter aux clients
Participer aux réunions de travail prévues avec les clients de son portefeuille
Informer les clients de toute modification des conditions de la Caisse Des Dépôts et de la création de nouveaux produits / offres
 

Spécificité Prêteur

Être l'interlocuteur technico-commercial des clients de son portefeuille
Conseiller les clients sur le choix des produits financiers les plus adaptés en conciliant satisfaction client et sécurité réglementaire
Assurer la mise en œuvre opérationnelle des produits et services en collaboration avec le CDT
S'assurer de la complétude et de la qualité des demandes de financement, de l'obtention des pièces nécessaires, de leur validité juridique (décision de l'Etat, délibérations de garanties des collectivités locales…)
Contribuer au processus de mise en place des prêts au secteur public local : étudier la faisabilité des opérations de financement et l'éligibilité de l'opérateur à l'offre Banque Des Territoires et en informer les interlocuteurs
Gérer l'ensemble de l'instruction des dossiers (analyse, décision, LO, contrat, configuration du versement)
Recueillir l'analyse financière et étudier le montage des opérations
Vérifier l'équilibre financier
Configurer l'offre adéquate
Préparer les dossiers pour les comités d'engagement dans le cadre du processus adéquat (plafonds d'engagement, Comité Régional d'Engagement, Comité National des Prêts)
Accompagner les clients dans la mise en place des garanties et dans la gestion de la relation garant/client, contrôler le niveau de garantie
Emettre la lettre d'offre, le contrat et configurer le versement
Suivre les enveloppes et les dates de fin de millésime
Suivre, relancer et gérer les réclamations le cas échéant
Effectuer le suivi d'activités et les reporting

Descriptif du profil recherché

Le recrutement à la Caisse des Dépôts est fondé sur les compétences, sans distinction d'origine, d'âge, ni de genre. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Connaissances 

- Très bonne connaissance de l'offre globale de la Banque des Territoires (investisseur, prêteur, bancaire, ingénierie territoriale), des missions exercées en Direction Régionale et des politiques publiques locales
- Avoir des connaissances de l'environnement économique, juridique et financier
- Avoir un intérêt pour la compréhension du contexte local, socio-économique des territoires et des interactions public / privé

Compétences 

- Gérer la relation client
- Comprendre et analyser des documents financiers
- Gérer des opérations et des flux financiers (une expérience de l'activité de financement serait appréciée)
- Assurer le suivi des dossiers et établir des reporting
- Travailler en mode projet 
- Assurer la coordination et la coopération entre les différentes parties prenantes en interne et en externe
- Utiliser des applicatifs métiers spécifiques

Savoirs-être

- Capacité à travailler en équipe, en collectif et en réseau pluridisciplinaire
- Rigoureux dans la gestion de ses dossiers
- Adaptabilité
- Sens de l'écoute et de la reformulation

Informations complémentaires
Télétravail possible

Oui

Management

Non

Localisation du poste

Europe, France, Hauts de France, Nord (59)

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

179 boulevard de Turin Lille

Date de vacance de l'emploi

08/12/2025

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