Responsable d'agence H/F – Conciergerie Premium

il y a 2 jours

Caen, Normandie, France BNB Care Services Temps plein

Localisation : Caen et environs

Type de contrat : CDI

À propos de Meltyhome

Meltyhome est une conciergerie haut de gamme spécialisée dans la gestion de locations courte durée. Basée à Caen, notre agence propose un service complet pour les propriétaires : accueil des voyageurs, ménage, maintenance, coordination des prestataires, optimisation des annonces et pilotage opérationnel au quotidien.

Pour accompagner notre développement sur Caen nous recherchons un Responsable d'agence pour piloter l'ensemble des opérations sur votre secteur.

Missions principalesGestion des biens

  • Rédaction des annonces, mise en ligne et diffusion des logements
  • Rédaction des livrets d'accueil des logements
  • Gestion des contacts et réservations des voyageurs

Pilotage des services opérationnels

  • Supervision des services supports : linge, ménage, maintenance
  • Coordination des interventions des concierges et prestataires
  • Gestion opérationnelle des services additionnels (ex. petit-déjeuner, courses, extras)
  • Gestion des urgences et imprévus durant le séjour des voyageurs

Management et recrutement

  • Recrutement, intégration et suivi des concierges
  • Encadrement et formation des équipes locales pour garantir la qualité du service

Développement commercial et partenariats

  • Prospection de services additionnels et partenaires locaux
  • Développement et suivi des relations avec les propriétaires

Suivi administratif et reporting

  • Reporting auprès des propriétaires et suivi de la satisfaction client
  • Gestion de la facturation des propriétaires et des concierges
  • Suivi des indicateurs de performance et organisation administrative des opérations

Profil recherché

  • Parle anglais (échanges avec des voyageurs internationaux)
  • Disponible les week-ends et jours fériés
  • Sens du service, organisation et attention au détail
  • Expérience en conciergerie, hôtellerie, immobilier ou gestion opérationnelle

Pourquoi rejoindre Meltyhome ?

  • Piloter des opérations sur votre territoire avec autonomie
  • Contribuer au développement d'une conciergerie premium en pleine croissance
  • Travailler dans un environnement dynamique et exigeant, centré sur la satisfaction client

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel

Rémunération : 2 300,00€ à 2 400,00€ par mois

Permis/certification:

  • Permis B (Requis)

Lieu du poste : Déplacements fréquents

  • City Manager H/F – Conciergerie Premium

    il y a 2 jours

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    il y a 2 jours

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    il y a 2 semaines

    Caen, Normandie, France Franchise Rénovert Temps plein

    Rénovert  BIEN LIRE – DEVENEZ ENTREPRENEUR FRANCHISÉ DANS LA RÉNOVATION  Apport personnel : à partir de € Investissement total : entre € et € Intégrez le GROUPE HEXAOM (plus de 300 agences de rénovation en France) Créez votre agence avec Rénovert, la franchise du groupe HEXAOM dédiée à la rénovation intelligente et vertueuseVous...

  • Vendeurs (f/h) - CDD 35h - Caen Rive de l'Orne

    il y a 7 jours

    Caen, Normandie, France H&M Temps plein

    Description du postePlusieurs CDD à pourvoir:du 15 décembre 2025 au 18 janvier 2026Du 1er Décembre 2025 au 18 janvier 2026CE QUE VOUS FEREZEn tant que Vendeur chez H&M, vous jouerez un rôle clé en créant une expérience client exceptionnelle. Vous accueillerez les clients, les guiderez à travers votre magasin et les aiderez à trouver ce dont ils ont...

  • Assistant d'agence F/H

    il y a 5 jours

    Caen, Normandie, France IDEX Temps plein

    Premier groupe français indépendantde services à l'énergie et à l'environnement, nous sommes présents sur l'ensemble de la chaîne de valeur énergétique. Notre ambition,décarboner les territoiresau travers nos activités :La production d'énergie (usines de valorisation énergétique des déchets, méthaniseurs, centrales biomasse, géothermie,...

  • Assistant d'agence F/H

    il y a 5 jours

    Caen, Normandie, France Idex Temps plein

    Premier groupe français indépendant de services à l'énergie et à l'environnement, nous sommes présents sur l'ensemble de la chaîne de valeur énergétique. Notre ambition, décarboner les territoires au travers nos activités :La production d'énergie (usines de valorisation énergétique des déchets, méthaniseurs, centrales biomasse, géothermie,...

  • Responsable d'agence d'aide à domicile expérimenté F/H

    il y a 6 jours

    Caen, Normandie, France VIVASERVICES Temps plein

    de l'entrepriseSoyons fiers de notre métier Chez VIVASERVICES, nous savons qu'une personne épanouie dans son travail, c'est l'assurance d'un client satisfait et d'une collaboration de long terme.Vous voulez rejoindre une équipe à taille humaine, à votre écoute et qui vous accompagnera au quotidien dans votre métier ? Vous recherchez un travail proche...

  • Responsable d'agence d'aide à domicile expérimenté F/H

    il y a 7 jours

    Caen, Normandie, France Vivaservices Temps plein

    Description de l'entrepriseSoyons fiers de notre métier Chez VIVASERVICES, nous savons qu'une personne épanouie dans son travail, c'est l'assurance d'un client satisfait et d'une collaboration de long terme.Vous voulez rejoindre une équipe à taille humaine, à votre écoute et qui vous accompagnera au quotidien dans votre métier ? Vous recherchez un...

  • Assistant d'agence F/H

    il y a 5 jours

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