Agent D'Accueil Social Et D'Accompagnement Numerique

Informations générales

Organisme de rattachement

Action sociale  

Référence

DEF_

Date de début de diffusion

/12/2025

Date de parution

/12/2025

Date de fin de diffusion

/04/2026

Versant

Fonction Publique de l'Etat

Catégorie

Catégorie C (employé)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels

Domaine / Métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

AGENT D'ACCUEIL SOCIAL ET D'ACCOMPAGNEMENT NUMERIQUE

Descriptif de l'employeur

Le ministère des Armées et des Anciens combattants assure la protection du territoire national, de la population et des intérêts français partout dans le monde. Pour la réalisation de ses missions, il emploie, outre les militaires, plus de civils en France et à l'étranger. Rejoindre le ministère des Armées et des Anciens combattants, c'est rejoindre une communauté de personnes exerçant ainsi leurs talents dans une grande variété de métiers auprès des forces armées sur tout le territoire.

Descriptif du service

Rattaché au service à compétence nationale de l'action sociale des armées (SCN ASA), de la direction des
ressources humaines du ministère de la défense (DRH-MD), le Centre territorial d'action sociale (CTAS) de Metz met
en œuvre la politique sociale définie par le ministère.
Il est implanté sur 2 régions administratives avec 52 implantations de proximité sur la zone Grand Est –
Bourgogne–Franche-Comté.
L'agent de soutien de l'action sociale est affecté à l'antenne d'action sociale de Nancy, secteur de Nancy/Phalsbourg, avec un soutien mutualisé à l'antenne d'action sociale gendarmerie de Nancy.
A ce titre, ses missions principales sont les suivantes :
- Accueillir et orienter les bénéficiaires de l'ASA et garantir la médiation numérique ;
- Renseigner et conseiller sur les prestations sociales offertes ;
- Faciliter l'accès aux droits réglementés.

Poste localisé à Vandœuvre-lès-Nancy.

Description du poste

Assurer l'accueil et l'information, notamment numériques, des bénéficiaires de l'action sociale des armées (ASA), sur les prestations sociales et leurs conditions d'octroi
Pré-évaluer les demandes des bénéficiaires de l'ASA et les orienter vers l'assistant de service social (ASS) et/ou les services concernés.
Garantir la médiation numérique au profit des bénéficiaires de l'ASA.
Contribuer à l'élaboration d'outils et de supports de communication, notamment numérique.
Participer à l'instruction du dossier de prestation soumis à évaluation et aux dispositifs d'action sociale.
Renseigner le système d'information (SI) de l'action sociale.
Soutenir administrativement l'AAS.
Assurer des permanences ponctuelles au sein des pôles ATLAS de proximité (compris dans le secteur d'encadrement) dans son domaine de compétences
Assurer une suppléance ponctuelle des AASAN au profit des antennes d'action sociale (AAS) de proximité ou du secrétariat du secteur d'encadrement
Participer à la veille réglementaire et documentaire de l'AAS.
Participer à l'accueil des apprentis et des stagiaires
Assurer le suivi administratif des actions de prévention et des informations collectives.

Conditions particulières d'exercice

Obligation de confidentialité et de réserve
Déplacements sur les antennes d'action sociale du périmètre du CTAS
Permis B souhaitable

Descriptif du profil recherché

Expérience souhaitée dans un poste administratif au sein du ministère des armées.
Connaissance du fonctionnement et des structures de l'action sociale

Temps plein

Oui

Informations complémentaires
Informations complémentaires

Protection sociale complémentaire santé obligatoire (HARMONIE MUTUELLE) avec prise en charge
financière par le ministère à hauteur à hauteur de 50% de la cotisation de base.
Outils informatiques – Restauration - Accès IGESA – Journées d'accueils des nouveaux arrivants

Télétravail possible

Oui

Management

Non

Localisation du poste

Europe, France, Grand Est, Meurthe et Moselle (54)

Géolocalisation du poste

QUARTIER DROUOT 54500 VANDOEUVRE LES NANCY

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

QUARTIER DROUOT 54500 VANDOEUVRE LES NANCY

Critères candidat
Niveau d'expérience min. requis

Confirmé

Compétences attendues

- UTILISATION DE LA CORRESPONDANCE ADMINISTRATIVE
- METHODE D'INTERVENTION EN SERVICE SOCIAL
- ADAPTABILITE
- ANALYSE
- AUTONOMIE
- CONDUITE D'UN PROJET
- REACTIVITE
- ACCOMPAGNEMENT DES FAMILLES
- ECRITS PROFESSIONNELS EN TRAVAIL SOCIAL
- CONSEIL EXPERTISE SOCIALE AUPRES DES AUTORITES

Documents à transmettre

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Date de vacance de l'emploi

01/06/2025

Mail à qui adresser les candidatures (bouton postuler)

Contact 1

ctas-metz-

Contact 2

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