CDI Chargé(e) de recouvrement H/F

CDI – Chargé(e) de Recouvrement F/H

Présentation de l'entreprise :

Rejoignez ScentAir, le leader mondial du marketing olfactif et de la purification de l'air

Depuis 30 ans, ScentAir révolutionne le monde du marketing sensoriel en offrant une expérience olfactive unique qui connecte les marques à leurs clients de manière mémorable.

En tant que pionnier du marketing olfactif, nous aidons plus de clients dans 119 pays à créer une identité sensorielle inoubliable, tout en diffusant chaque année plus de sept milliards d'impressions olfactives dans le monde.

Nos solutions sont pensées pour transformer les espaces et les expériences, que ce soit en magasin, à l'hôtel, dans les bureaux ou même à la maison.

Notre entreprise en pleine croissance offre un environnement stimulant, créatif et axé sur l'innovation. Travailler chez ScentAir, c'est rejoindre une équipe internationale passionnée, présente aux États-Unis, en Chine, à Hong Kong, en Australie et en EMEA (France, Pays-Bas, Royaume-Uni, Espagne et Suisse). Vous évoluerez au sein d'une industrie dynamique qui allie les dernières technologies à l'art de l'expérience client.

Descriptif du poste :

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Recouvrement en CDI pour rejoindre nos équipes à Saint Jean.

Votre rôle ? Vous travaillez en binôme et êtes responsable des clients France.

Vos responsabilités principales :

1- Recouvrement (estimation 70%)

· S'assurer des paiements de nos clients français (environ 1000 clients) afin de réduire le volume de la balance âgée (via téléphone, emails et courriers)

· Gérer l'ensemble du suivi administratif des mandats SEPA pour s'assurer que les paiements sont réalisés en temps voulu et régler si besoin les problèmes directement avec les clients ou la comptabilité.

· Alerter les autres départements ou la hiérarchie lorsque leur action est nécessaire pour débloquer des paiements clients / participer aux réunions internes en ce sens.

· Animer les réunions mensuelles avec les commerciaux ainsi que celles avec notre prestataire externe de recouvrement, pour les clients en litige.

· Développer une relation de confiance avec les clients et solutionner les problèmes éventuels qu'ils rencontrent afin de débloquer les paiements.

· Gérer la boite mail dédiée à nos clients français

2- Comptabilité Client (estimation 30%)

· S'assurer que les paiements clients sont enregistrés quotidiennement sur le logiciel comptable

· Editer les balances âgées afin de piloter les relances

· Répondre aux demandes comptables des clients (copie de factures, état de compte, …)

· Participer à l'élaboration de la provision pour clients douteux

Descriptif du profil :

· Expérience en recouvrement client (téléphone, emails, courriers) et idéalement en comptabilité client

· Bases en anglais indispensables

· Agilité informatique : ERP, CRM, Outlook, Teams, Pack Office

· Bonnes compétences en Excel (TCD, Recherche V…)

· Capacité à travailler en équipe

· Organisation, rigueur, gestion des priorités et respect des échéances

· Adaptabilité (environnement international, dynamique, en croissance)

Ce que nous offrons :

· Contrat : CDI temps plein

· Statut : Employé

· Durée du travail : 39 heures hebdomadaires

· Horaires flexibles & télétravail (2j/semaine)

· Tickets restaurants (9,62€ par jour) & mutuelle attractive

· Début de contrat : Janvier 2026

· Lieu de travail : Saint-Jean

· Rémunération : 30-34k€ fixe & variable (selon profil)

Pourquoi ScentAir ?

ScentAir est le leader du marketing olfactif et possède une dimension internationale. Vous apprendrez sur la technologie de diffusion de parfum (diffuseurs, bougies, home sprays, « mikados ») et développerez vos compétences en travaillant pour nous.

La diversité des industries visées et des clients potentiels permet de nombreuses opportunités de développement. Autonomie et environnement de travail passionnant.

Processus de recrutement :

1. Présélection sur CV

2. Premier échange RH à distance

3. Entretien physique avec la manager et le directeur des Opérations.

Postulez dès maintenant

Rejoignez-nous et participez à une expérience sensorielle unique

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 30 000,00€ à 34 000,00€ par an

Avantages :

• Flextime
• Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : Télétravail hybride Saint-Jean)

Date de début prévue : 05/01/2026