Assistant(e) commercial et SAV H/F

il y a 2 jours

Aubervilliers, Île-de-France ZIFEL SAS Temps plein

À propos du poste

Nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'assistant(e) commercial(e) , vous serez le point de contact principal pour nos clients, assurant un support de qualité et une gestion efficace des demandes et réclamations. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client en apportant des solutions rapides et professionnelles. Si vous maîtrisez les outils bureautiques, avez un excellent relationnel et une forte capacité d'organisation, ce poste est fait pour vous.

Responsabilités

  • Réceptionner et traiter les demandes, réclamations et questions des clients par téléphone, email ou via notre plateforme en ligne
  • Assurer un suivi précis des dossiers clients en utilisant les outils informatiques tels que Microsoft Office, Google Workspace et autres logiciels internes
  • Rédiger des rapports, comptes rendus et courriers administratifs avec précision en utilisant Microsoft PowerPoint et autres outils de présentation
  • Gérer la documentation administrative liée au service après-vente, y compris le classement et l'archivage des dossiers (filing)
  • Coordonner avec les équipes techniques ou logistiques pour assurer la résolution rapide des problèmes rencontrés par les client(e)s
  • Maintenir une communication claire et professionnelle en respectant les règles de l'étiquette téléphonique et du support client
  • Participer à l'amélioration continue du service en proposant des idées pour optimiser les processus internes

Profil recherché

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre organisation irréprochable et votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques tels que Microsoft Office (Word, PowerPoint), Google Workspace, ainsi que les compétences en informatique générale. Une expérience administrative ou clericale est souhaitée, tout comme une bonne maîtrise de l'anglais. Vous faites preuve d'une excellente étiquette téléphonique et savez gérer efficacement votre temps. La connaissance de l'administration locale est un atout supplémentaire. Votre aisance relationnelle vous permet d'établir rapidement une relation de confiance avec nos client(e)s. Nous attendons des candidat(e)s sélectionné(e)s qu'ils/elles soient motivé(e)s à offrir un service exemplaire tout en respectant nos standards de qualité. Si vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant où vos compétences seront valorisées, n'hésitez pas à postuler.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 2 300,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistante ADV Commerciale H/F

    il y a 1 heure

    Aubervilliers, Île-de-France AEROCONTACT Temps plein

    DescriptionLe Groupe PIMENT recherche pour son client, fabricant de produits automobiles recherche uneAssistante ADV Commerciale H/F:En tant qu'Assistante ADV Commerciale, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le suivi des commandes clients afin d'assurer la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle.Vos principales responsabilités seront...

  • Assistant d'Exploitation

    il y a 2 jours

    Aubervilliers, Île-de-France ICADE Temps plein

    Intitulé du posteAssistant d'Exploitation - Alternance H/FContratContrat d apprentissageStatutEmployéTemps de travailTemps partielMission principaleImaginer la ville du futur, construire et gérer des lieux de vie agréables, mixant logements, bureaux, cliniques, commerces, crèches, espaces verts pour une ville où il fait bon vivre : c'est toujours la...

  • Stage Assistant Manager E-commerce

    il y a 2 semaines

    Aubervilliers, Île-de-France F.D.M Temps plein

    Assistante Responsable E-commerceA propos de nous est un platform B to B grossiste maroquinerie depuis 2014 en France. On a utilisateurs inscrit. Plus de 2100+ articles en ligne. La clientèle provient de vingtaine de pays et régions, dont la France, l'Allemagne, la Suisse, le Royaume-Uni, l'Irlande et l'Afrique du Sud.C'est une plateforme de e-commerce à...

  • Assistant d'Exploitation

    il y a 2 semaines

    Aubervilliers, Île-de-France ICADE Temps plein

    ContratContrat d apprentissageStatutEmployéTemps de travailTemps partielMission principaleImaginer la ville du futur, construire et gérer des lieux de vie agréables, mixant logements, bureaux, cliniques, commerces, crèches, espaces verts pour une ville où il fait bon vivre : c'est toujours la vocation d'Icade.Acteur immobilier confronté aux défis...

  • Responsable commercial F/H

    il y a 2 semaines

    Aubervilliers, Île-de-France Atalian Temps plein

    Responsable commercial F/HAtalian Maintenance et EnergyAubervilliers - 93CDIRésumé de l'offre € / moisIngénieur/Cadre/Bac +5Commercial - Technico-CommercialDirection/Resp. Co. et Centre de ProfitBTPServices aux EntreprisesExp. 1 à 7 ansExp. + 7 ansLes missions du posteNous recherchons, un(e) Responsable commercial(e) F/H en CDI localisé(e)...

  • Hôte d'accueil polyvalent H/F

    il y a 1 semaine

    Aubervilliers, Île-de-France ZEN ET BIEN Temps plein

    À propos du posteNous sommes Zen et Bien, une société spécialisée dans le domaine de l'hôtessariat, de l'hospitality et de la conciergerie. Notre mission est d'offrir un service haut de gamme, alliant professionnalisme, accueil chaleureux et expérience client sur mesure. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e)...

  • Stomatologue - Aubervilliers 93 H/F

    il y a 1 heure

    Aubervilliers, Île-de-France Jober Group | Recrutement Dentaire 🦷 et Medical 🩺 Temps plein

    Emploi Stomatologue H/F - Aubervilliers 93Nous recherchons un stomatologue H/F en CDI, pour intégrer une structure dentaire spécialisée en omnipratique et implantée à Aubervilliers.Au sein d'une équipe complètement dédiée au domaine dentaire, vous intégrerez un établissement spécialisé en omnipratique, désireux d'élargir son offre de soins. Un...

  • Assistant d'agence H/F

    il y a 2 semaines

    Aubervilliers, Île-de-France Groupe FAUCHE Temps plein

    Informations générales Intitulé du posteAssistant d'agence H/F ContratCDI Description de la mission Rejoignez le n°1 français indépendant des solutions et services à l'énergie : une entreprise en croissance (+12% par an et 590M€ de CA). Fauché, c'est 3700 femmes et hommes répartis sur 150 sites en France et animée par une énergie...

  • Assistant d'agence H/F

    il y a 1 heure

    Aubervilliers, Île-de-France Groupe FAUCHE Temps plein

    Informations générales Intitulé du posteAssistant d'agence H/F ContratCDI Description de la mission Rejoignez le n°1 français indépendant des solutions et services à l'énergie : une entreprise en croissance (+12% par an et 590M€ de CA). Fauché, c'est 3700 femmes et hommes répartis sur 150 sites en France et animée par une énergie...

  • assistante administrative f/h affaires scolaires

    il y a 1 heure

    Aubervilliers, Île-de-France VILLE D'AUBERVILLIERS Temps plein

    Ville dynamique de près de habitants, Aubervilliers est en pleine mutation urbaine et économique avec l'extension du réseau de transport (lignes 12 et 15 du métro et T8 du Tram), plusieurs programmes de rénovation urbaine, et l'aménagement des berges du Canal Saint-Denis. Ville dynamique soucieuse de la qualité de vie au travail de ses agents et...