Responsable Excellence Opérationnelle Workplace

La Direction des Technologies opère et met en œuvre les systèmes techniques soutenant l'activité du Groupe TF1. Elle assure notamment le maintien en condition opérationnelle des assets techniques, pilote la stratégie technologique et mène les grands projets techniques pour l'ensemble des directions du Groupe.
Elle est en interface avec l'ensemble des métiers du groupe (Publicité, Antennes, Contenus, Production, Entertainment) et intervient sur tous les sujets de support et de transformation technologique. C'est ainsi que nos 300 collaborateurs accompagnent chaque année de nombreux projets ambitieux, innovants et agiles afin de répondre efficacement aux besoins métiers dans des environnements technologiques variés tels que : Cloud, Agile, UX, Data, IA,RPA, API,…

Nous recherchons un Responsable Excellence Opérationnelle Workplace (H/F) en CDI pour assurer la coordination et l'industrialisation des services Workplace en pilotant deux périmètres stratégiques : la gestion du parc & des demandes, et le pilotage transverse des projets opérationnels. Ce rôle pivot vise à accompagner, améliorer, simplifier et industrialiser les services tout en renforçant la cohérence globale et la qualité perçue par les utilisateurs.
 
Vous serez rattaché au Directeur du pôle Front Office de la Direction des Opérations IT.

Connaissances techniques : (formation, maitrise d'outils spécifiques et autres compétences précises) 
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• Vision transverse du Workplace et des services IT.

• Capacité de pilotage et de coordination multi-acteurs.

• Maîtrise des environnements Workplace (Intune, O365, téléphonie, ITSM).

• Culture du service, sens de la communication et posture SPOC.

• Aptitude à exploiter des KPI et l'IA pour l'optimisation et la prévisibilité.

Vos missions principales seront les suivantes :  

1-    Périmètre Gestion des demandes, du parc et du magasin technique

• Piloter le cycle de vie des assets et licences (anticipation, renouvellements, optimisation budgétaire)

• Superviser la gestion des demandes et la mise à jour de la CMDB

• Industrialiser les processus grâce à l'IA et aux KPI

• Garantir une logistique maîtrisée via le magasin technique

L'enjeu principal est d'industrialiser la gestion du parc et fiabiliser sa prévisibilité, en optimisant la qualité de service et les coûts.

2-    Périmètre Pilotage transverse

• Structurer et coordonner les projets opérationnels transverses.

• Jouer un rôle de SPOC métiers pour la Direction des Technologies et accompagner DSB.

• Assurer la cohérence des actions avec Cyber et les autres périmètres IT.

• Produire des KPI consolidés et un reporting transverse fiable.

Les objectifs affichés sont de donner de la visibilité, de renforcer le Build to Run et de garantir la cohérence entre équipes et périmètres.

Les indicateurs de succès :

• Une CMDB fiable et taux de complétude élevé

• Des prévisions budgétaires justes et suivies

• Une amélioration du Build to Run et une réduction des frictions inter-équipes

• La satisfaction accrue des métiers et des utilisateurs (via SPOC)

• La mise en place de KPI et reporting consolidés reconnus comme référentiels

Vous êtes expérimenté et vous savez travailler en équipe tout en étant autonome. Votre expérience vous permet de maitriser les opérations réalisées. Vous disposez de solides connaissances concernant l'environnement Workplace. Vous êtes capable de motiver vos choix de manière stratégique et vous êtes orienté business.  
Vous avez idéalement plus de 10 ans d'expérience sur un poste équivalent.  

C'est prendre part à des projets ambitieux au cœur de la roadmap stratégique du premier groupe audiovisuel privé, leader de la télévision en France avec 5 chaines gratuites et 3 chaines thématiques sur la télévision payante (TF1, TMC, TMX, TF1 SERIES FILMS, LCI, TV BREIZH, HISTOIRE, USHUAIA TV), ainsi que des services de médias audiovisuels à la demande (TF1+, TFOU MAX…) pour en faire la destination de référence pour le divertissement et l'info en France.

C'est faire partie d'un Groupe de l'événement, des émotions et du direct. TF1 propose une programmation diverse et familiale dans les domaines de l'information, du divertissement, de la fiction, du cinéma et des documentaires.

C'est également travailler à la production et la distribution de contenus, notamment via les filiales du Groupe TF1 PRODUCTION, TF1 FILMS PRODUCTION et NEWEN.

C'est enfin réaliser des projets qui se voient, et qui impactent directement la vie de millions de personnes, au sein d'une entreprise consciente de sa responsabilité sociétale et environnementale. En effet, le groupe TF1 s'engage pour participer à la construction d'une société plus solidaire, plus inclusive et plus durable. 

Sur le plan social, le Groupe agit activement en faveur de l'égalité femme-homme, au sein des équipes comme sur les plateaux télévisés. Il promeut également la diversité et l'inclusion dans le recrutement, le management des talents, mais aussi sur l'ensemble de ses chaînes.

Sur le plan environnemental, le Groupe est engagé dans une trajectoire de décarbonation avec des objectifs validés par le SBTi, et tâche de favoriser la publicité responsable, mais aussi de sensibiliser ses publics à la transition écologique, tant au travers de ses programmes d'information que des fictions ou séries quotidiennes. 

 

Un environnement de travail et une culture d'entreprise permettant à tous les profils de s'épanouir au quotidien. 

Des espaces qui allient confort et praticité  

• 95% des collaborateurs jugent l'aménagement des locaux pleinement satisfaisant  (enquête interne 2022), et 81% pensent que nos espaces en flex-office favorisent une bonne ambiance 
• Espaces flex, terrasses végétalisées ou télétravail : c'est à la carte.
• Sur place ou à emporter : des repas healthy, variés et subventionnés au restaurant d'entreprise ou à la cafétéria, mais aussi le plein de services trop pratiques (parking, atelier réparation vélo, coiffeur, permanence mutuelle, opticien…)

Une culture all-inclusive

• 56% de femmes dans le Groupe, 30% dans les équipes Tech, et une envie forte d'aller encore plus loin 
• Une Mission Handicap qui agit chaque jour pour garantir le respect de la singularité de chacun en proposant un accompagnement sur mesure aux collaborateurs concernés par un handicap, ainsi qu'à leur manager

Training

• Pour le corps, grâce à nos 17 associations sportives (football, volleyball, krav maga, running, etc.), et notre salle de sport subventionnée à moins de 100 mètres  
• Pour l'esprit, avec des formations pour se mettre à jour en permanence (75% des collaborateurs formés en 2023), et un accompagnement de carrière sur-mesure

+1

• Le Groupe TF1 propose à l'ensemble des collaborateurs une flexibilité en matière d'organisation du temps de travail avant le congé maternité, et un suivi professionnel au retour
• Le salaire est maintenu à 100% pour les collaborateurs concernés par la prise totale ou partielle d'un congé paternité / second parent, et ce, durant 28 jours
• Une prise en charge partielle des modes de garde est proposée

Et parce que le nombre de caractères est limité, on sera ravis de vous présenter les différents plans d'épargne entreprise, les congés spéciaux, la mutuelle d'entreprise, les forfaits mobilité ou encore le CSE lors de notre prochain échange  

Si votre CV est sélectionné,

1- Échange téléphonique avec notre Talent Acquisition Specialist

 

Durée estimée du process : 4 semaines