Responsable Delivery Salesforce F/H

il y a 18 heures

Bouguenais, Pays de la Loire, France 4CAD Group Temps plein

4CAD FOR YOU : Devenez
Chez 4CAD Group, depuis 20 ans nous accompagnons les industriels dans leur transformation digitale. Du développement produit à l'optimisation de la relation client, notre mission est de construire l'industrie de demain grâce à l'expertise de nos 650 en France, en Suisse et au Canada.

Nous cultivons depuis toujours la proximité. Celle d'une entreprise à taille humaine créée par des passionnés pour des passionnés, faisant rimer numérique et interaction entre les collaborateurs.

Solidaires et engagés, la culture d'entreprise chez 4CAD Group c'est surtout un état d'esprit résumé en une communauté : LES CONNEXATEURS.

Votre rôle*
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un
*Responsable Delivery Salesforce
afin de piloter la qualité des projets CRM, garantir la performance opérationnelle et accompagner la transformation de nos méthodes et outils. Ce rôle clé s'inscrit au cœur de notre stratégie client et nécessite une vision transverse, orientée résultats et conduite du changement.

Vos missions
Piloter la qualité et les engagements

  • Assurer la qualité des livrables CRM et le respect des engagements contractuels.
  • Garantir l'application et l'évolution de la méthodologie projet.

Conduire les transformations organisationnelles et outils

  • Co-définir et mettre en œuvre les évolutions de process, méthodes et outils au sein du groupe.
  • Superviser des chantiers structurants (ex. 4CADCLIENT, KANTATA, WIKI).

Mesurer la performance et la rentabilité

  • Suivre la qualité des productions et assurer la facturation client.
  • Piloter la marge service et veiller à la rentabilité globale du delivery CRM.

Manager des managers

  • Organisation : accompagner vos relais managériaux dans la structuration de leurs périmètres (build et run).
  • Compétences : définir les plans de montée en compétences et développer l'expertise des équipes.
  • Conduite du changement : insuffler une dynamique de transformation et d'adaptation continue.

Travailler en transverse

  • Collaborer étroitement avec les autres responsables de segment et l'équipe CONNEX.
  • Développer des synergies fortes avec la direction de l'innovation (Produit CRM, R&D, Support à la vente).

Profil recherché

  • Expérience confirmée en gestion de delivery, idéalement dans l'univers CRM.
  • Solide expérience en management de managers et conduite du changement.
  • Excellentes compétences en pilotage de la performance et suivi financier.
  • Capacité à travailler en transverse et à fédérer des équipes autour d'objectifs communs.
  • Esprit structuré, orienté résultats, avec une forte culture de la qualité et du client.

Nous mettons en place un cursus d'intégration et de formation adapté à chaque poste pour faciliter votre réussite dans ce nouveau challenge.
15è au sein du classement « Best Workplaces » France en 2024, 4CAD Group a renouvelé sa certification « Great Place To Work » en 2025.
La diversité, sous toutes ses formes, est une richesse et nous nous engageons à la promouvoir.
L'ensemble de nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Responsable Commercial

    il y a 7 jours

    Bouguenais, Pays de la Loire, France Heppner Group Temps plein

    Responsable Commercial (F/H)Heppner, créateur de solutions de transport et logistique, est un spécialiste et leader indépendant des échanges internationaux. Nos réseaux de transport terrestre, solides et puissants relient plus de 40 pays européens, avec des livraisons en 24/72h sur les principales villes européennes. Fortement connecté à...

  • Stagiaire - Assistant Commercial (H/F)

    il y a 6 jours

    Bouguenais, Pays de la Loire, France Groupe Bouygues Temps plein

    Informations générales Référence Equans_68646   Date de parution /12/2025 Filière MétierRéf métier Bouygues SA - TRAVAUX Intitulé du posteStagiaire - Assistant Commercial (H/F) ContratStage Temps de travailTemps complet Description de la missionStageAssistant commercial (H/F)L'entreprise EQUANS (groupe Bouygues) est un leader mondial du...

  • Responsable travaux Electricité h/f

    il y a 7 jours

    Bouguenais, Pays de la Loire, France GESTAL Temps plein

    À propos de nousGESTALest un acteur majeur des services à l'industrie depuis près de80ans. L'expertise du groupe s'exprime notamment dans la construction navale, l'aéronautique, la défense et les énergies, ce qui lui permet de jouer un rôle central tant sur le territoire national qu'à l'international.Nous offrons une solution complète qui englobe...

  • Responsable d'Affaires Maintenance

    il y a 1 jour

    Bouguenais, Pays de la Loire, France ALTRAD ENDEL Temps plein

    *En recherche d'un nouveau défi ?*ALTRAD ENDEL et sa filiale SN EUROPIPE recrute un Responsable d'affaires Maintenance pour rejoindre ses équipes de Bouguenais (44).Responsable d'affaires Maintenance (H/F)Bouguenais (44) – CDIRattaché à notre responsable d'activité, vous serez en charge de développer et superviser une ou plusieurs affaires/contrats...

  • Responsable de laboratoire

    il y a 1 semaine

    Bouguenais, Pays de la Loire, France ManpowerGroup Temps plein

    Manpower NANTES INGENIERIE recherche pour son client un Responsable de laboratoire (H/F)Le laboratoire de Physico-Chimie analyse quantitativement la composition des métaux et des eaux, détermine la propreté des huiles et réalise des essais de corrosion.Sept personnestravaillent au laboratoire : 4 Physico-Chimistes dont une alternante et deux ...

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    il y a 1 semaine

    Bouguenais, Pays de la Loire, France AEROCONTACT Temps plein

    L'agence Adecco de Nantes recrute un Responsable Projet Formation Aéronautique h/f?pour son client spécialisé dans le domaine de l'aéronautique Airbus Atlantic situé à Bouguenais Spécialisé dans la fabrication des caissons centraux de voilure, des poutres ventrales, des entrées d'air et des radômes, le site Airbus Atlantic de Nantes (44) a...

  • Responsable Projets Formation F/H

    il y a 2 semaines

    Bouguenais, Pays de la Loire, France Adéquat Interim & Recrutement Temps plein

    Description Du PosteEmbarquement immédiat avec votre agence Adéquat de Rezé qui recrute unResponsable projets formationF/H pour son client, Airbus Atlantic, le leader européen de la construction aéronautique.Rejoignez Airbus Atlantic, c'est intégrer l'un des fleurons de l'industrie aéronautique européenne, numéro 2 mondial dans le domaine des...

  • Responsable d'Affaires en Tuyauterie Industrielle

    il y a 2 semaines

    Bouguenais, Pays de la Loire, France ALTRAD ENDEL Temps plein

    En recherche d'un nouveau défi ?ALTRAD ENDEL et sa filiale SN EUROPIPE recrute un Responsable d'affaires en Tuyauterie Industrielle pour rejoindre ses équipes à Bouguenais (44).Responsable d'affaires Tuyauterie Industrielle (H/F)Bouguenais (44) – CDIDirectement rattaché au Responsable d'activité, vous serez en charge de développer et superviser une...

  • Responsable d'Affaires Electricité-CVC

    il y a 7 jours

    Bouguenais, Pays de la Loire, France Groupe Bouygues Temps plein

    Informations générales Référence Equans_65968   Date de parution /12/2025 Filière MétierRéf métier Bouygues SA - TRAVAUX Intitulé du posteResponsable d'Affaires Electricité-CVC (F/H/X) ContratCDI Temps de travailTemps complet Description de la missionSans électricité, pas de CVC EQUANS France, Groupe Bouygues recherche son futur...

  • Responsable RH Corporate f/h

    il y a 4 jours

    Bouguenais, Pays de la Loire, France AEROCONTACT Temps plein

    Vous avez envie de FAIRE DECOLLER votre carrière ?Nous recherchons notre futur(e)Responsable RH Corporate f/hType de contratCDIQui sommes-nous?Avionneur, industriel, prestataire de services industriels et logisticien, Daher compte aujourd'hui environ collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 1,8 milliard d'euros en 2024. Fort de son actionnariat...