Réceptionniste / Welcomer F/H

il y a 1 jour

Le Havre, Normandie, France Grape Hospitality Temps plein

À propos de nous
Connaissez-vous le Mercure Le Havre Centre Bassin du Commerce hôtel de 99 chambres ?

Plus qu'un hôtel, nous proposons un véritable lieu de vie au cœur des destinations, un concept de restauration locale et de qualité, des espaces de travail et des salles de réunions rénovées et modulables à la demande du client.

Mercure vous forme et vous accompagne au quotidien pour répondre à vos attentes et celles de nos clients.

Rejoindre notre hôtel, c'est aussi l'opportunité de rejoindre le groupe Grape Hospitality, fort d'un réseau de plus de 80 hôtels et d'une soixantaine de restaurants en France et en Europe animé par les valeurs d'innovation, de bien-être au travail et de développement durable.

Mission
QU'ATTENDONS NOUS DE VOUS ?
Les tendances clients évoluent sans cesse tandis que notre mission première reste la même : faire du séjour de nos clients une expérience inoubliable

Afin de tenir cette promesse, nous avons besoin de STARS, nous avons besoin de vous.

Pour Cela, Vous

  • Accueillez et chouchoutez nos clients tout au long de leur séjour et apportez une réponse adaptée à leurs attentes afin qu'ils soient les meilleurs promoteurs de votre établissement sur le web. Avec vous, la qualité de service c'est non négociable
  • Optimisez le chiffre d'affaires hébergement de votre hôtel en assurant la promotion des meilleures chambres et en prenant les risques nécessaires pour effectuer de magnifiques « complets ».
  • Mettez en avant l'ensemble des offres de service proposées à nos clients, notamment le pré-check-in et le fast check-out, et consacrez ainsi plus de temps à l'échange et à la relation.
  • Conseillez nos clients sur les lieux à visiter, les endroits où dîner (après votre restaurant bien sûr), … et partagez les bons plans du moment que vous-même avez expérimentés.
  • Portez les engagements de votre établissement en matière de RSE et les partagez avec nos clients.
  • Appliquez avec précision l'ensemble des procédures existantes ; pour ce faire, vous utilisez l'intégralité des outils mis à votre disposition

Profil
QUELS SONT VOS TALENTS ?
Vous êtes …

  • Si souriant(e) et si positif(ve) que vous embarquez les clients et vos collègues avec naturel, dans le plaisir d'être ensemble.
  • Attentif(ve) aux détails et faites preuve d'adaptabilité pour faire du séjour de nos clients, un moment unique.
  • Doté(e) d'un esprit commerçant et vendeur.
  • Organisé(e) et vous avez un sens de l'anticipation sans faille.

Vous êtes capable d'entretenir une conversation en anglais.

Optionnel : une 3ème langue est également souhaitée.
NOS PETITS + RIEN QUE POUR VOUS

  • L'engagement d'un week-end de repos par mois.
  • Une mutuelle qui couvre toute la famille, qu'elle soit petite ou grande, avec un bon niveau de remboursement grâce à la surcomplémentaire.

Et bien plus encore ...

Référence de l'offre : e5q2k4zqo6

  • Réceptionniste de nuit H/F

    il y a 1 jour

    Le Havre, Normandie, France HOTEL IBIS LE HAVRE SUD HARFLEUR Temps plein

    CDD réceptionniste de nuit / 35h semaineNous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit (H/F) pour rejoindre notre équipe et assurer un accueil chaleureux et professionnel à nos clients.ResponsabilitésAssurer l'accueil des arrivées tardivesEffectuer des encaissementsGérer les appels et les mailsPréparer des plateaux repas et des boissons (soft /...

  • FR - Réceptionniste tournant (H/F/X)

    il y a 1 jour

    Le Havre, Normandie, France IBIS Temps plein

    de l'entrepriseHôtel Ibis Le Havre Centre de 116 chambres, avec son restaurant "le 129eme" dans lequel vous aurez pour fonction le poste de Réceptionniste Tournant.Equipe dynamique et motivée, qui recherche constamment à l'amélioration de l'expérience client.Description du posteRéceptionniste tournant (H/F/X) CDI 35HLa première impression est...

  • Receptioniste de nuit H/F

    il y a 1 jour

    Le Havre, Normandie, France JOST Hôtel Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?Notre mission chez JOST est de créer l'expérience de l'hôtel de demain.JOST n'est pas là pour réinventer l'hôtellerie mais pour revisiter ses habitudes et la garder humaine, sociale et énergique. JOST souhaite devenir une source d'effervescence et d'animation du quartier : un point de rencontre entre les touristes et les locaux.JOST...

  • Réceptionniste de nuit F/H

    il y a 7 heures

    Le Havre, Normandie, France Grape Hospitality Temps plein

    À propos de nousConnaissez vous le BRGIT du Havre, hôtel de 86 chambres ?Notre établissement a été entièrement rénové avec des objets chinés, ancré dans le paysage normand.BRGIT est une marque hôtelière économique, responsable et lifestyle qui a vu le jour à Berlin en 2020. BRGIT, c'est cette voyageuse en qui l'ont se reconnaît, qui transporte...

  • Réceptionniste de nuit Appart'hôtel F/H

    il y a 23 heures

    Le Havre, Normandie, France Magora Temps plein

    Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l'image de la Marque Odalys City.Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clientsRéaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes)Assurer la gestion...

  • Réceptionniste de nuit Appart'hôtel F/H

    il y a 24 heures

    Le Havre, Normandie, France Odalys Résidences Temps plein

    Vousaccueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtesgarant(e) de la qualité de service et de l'image de la Marque Odalys City.Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clientsRéaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes)Assurer la gestion...

  • Chirurgien-Dentiste H/F

    il y a 1 jour

    Le Havre, Normandie, France Jober Group | Recrutement Dentaire 🦷 et Medical 🩺 Temps plein

    Emploi Chirurgien-Dentiste H/F - Le Havre 76Nous recrutons un chirurgien-dentiste H/F pour intégrer un cabinet dentaire dynamique idéalement situé à Le Havre, (Seine-Maritime) dans le cadre d'une collaboration libérale.Description Et MissionsCe cabinet en pleine activité recherche plusieurs praticiens pour renforcer son équipe. Vous rejoindrez une...

  • Ophtalmologue H/F

    il y a 1 jour

    Le Havre, Normandie, France Jober Group | Recrutement Dentaire 🦷 et Medical 🩺 Temps plein

    Emploi Ophtalmologue H/F - Le Havre 76Nous recrutons un ophtalmologue H/F pour intégrer une structure spécialisée en ophtalmologie située au Havre, en Seine-Maritime, dans le cadre d'un CDI à temps plein, avec possibilité de temps partiel.Description Et MissionsAu sein de ce centre ophtalmologique moderne, vous assurerez la prise en charge complète...

  • Caissier (H/F)

    il y a 1 jour

    Le Havre, Normandie, France GEDENIM Temps plein

    OverviewNous recherchons un Caissier (H/F) bilingue pour rejoindre notre équipe (en temps partiel 8h le samedi ). Le candidat retenu sera responsable de l'encaissement et offrira un excellent service client.Duties- Effectuer des opérations d'encaissement avec précision- Assurer un service client de qualité- Communiquer efficacement avec les clients-...

  • Dentiste Jeune thèsé H/F

    il y a 1 jour

    Le Havre, Normandie, France Jober Group | Recrutement Dentaire 🦷 et Medical 🩺 Temps plein

    Emploi Chirurgien-Dentiste H/F - Le Havre 76Nous recrutons un chirurgien-dentiste H/F pour intégrer un centre dentaire dynamique idéalement situé à Le Havre, (Seine-Maritime) en contrat salarié (CDI) à temps plein ou temps partiel.Description Et MissionsCe centre en plein développement accueille une forte patientèle et recherche des omnipraticiens...