Consultant Servicenow

il y a 1 jour

Lille, Hauts-de-France Esenca Temps plein

Nous recherchons des consultants technico/fonctionnels ServiceNow expérimentés possédant les compétences et l?expertise nécessaire pour assurer la réalisation des services suivants : Design, build, test, deploy de ServiceNow incluant le module ITSM.

Compétences requises :

Expérience de développement ITSM , la connaissance du module CSM serait un plus

Développement de différentes évolutions (Business Rules, Client Script,...)

Scripting(business rule, script include). Flow designer, clone procedure, SSO configuration, Service catalogue, service Portal, Agent Workspace

Travailler en équipe avec les intervenants tiers de notre SI INFRA mais également les autres plateformes ainsi que les BU. Méthodologie AGILE mais aussi adaptative en fonction du contexte

Livrables attendus :

RUN - MCO

Prise en charge du RUN de applications liée au module ITSM

Diagnostics et correction d?anomalies

Build

Participations aux ateliers Technico-Fonctionnels

Paramétrages des fonctionnalités standards de la solution

Analyse besoin client sur les demandes d'évolution

Mise en place des évolutions

Accompagnement des montées de versions

Accompagnement phase de test

Delivery

Participation aux phases de déploiement hebdomadaire sur nos différentes instances

Participation aux ateliers pour recueillir les besoins utilisateurs

Rédaction spécifications fonctionnelles et techniques

Rédaction de process et articles de KB pour nos Équipes

Profil candidat:

Skills

Technical Skills:

Concevoir et développer des applications personnalisées et améliorer les applications existantes en répondant aux exigences et en adhérant aux meilleures pratiques et à l'OOTB, en utilisant le « Low Code » dans la mesure du possible et le « Pro Code » si nécessaire.

Soft Skills:

Faire preuve de rigueur et de méthode, posséder de fortes capacités d'analyse et de prise de décision et exceller dans la communication interpersonnelle.

Functional Skills:

Analyser les besoins des entreprises et proposer des solutions appropriées tout en garantissant l'harmonie architecturale, la maintenabilité, l'évolutivité et la performance.

Diriger efficacement des projets du début à la fin, en veillant à ce qu'ils soient livrés dans les délais, dans le respect du champ d'application et du budget, tout en mettant l'accent sur la qualité et la satisfaction des parties prenantes.

  • Consultant/consultante Expert.e IAM/IAG/AM – Certifié.e SailPoint

    il y a 5 jours

    Lille, Hauts-de-France Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur.Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...

  • IT Technical Consultant

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France Zoho Corporation Europe Temps plein

    ManageEngine, a division of Zoho Corporation, provides enterprise IT management software for service management, operations management, Active Directory, and security needs. With innovative solutions and a customer-first approach, we empower businesses to streamline IT operations and achieve operational excellence.If you're passionate about technology,...

  • ingenieur commercial

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Inetum Temps plein 40 000 € - 70 000 € par an

    Description de l'entreprise Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.Présent dans 19 pays au plus...

  • Team Leader Data

    il y a 3 jours

    Lille, Hauts-de-France Devoteam Data Driven Temps plein

    L'agence de Lille est une agence multi spécialiste de plus de 40 collaborateurs qui forment des communautés d'experts sur le Cloud & DevOps, la data et la gestion de projet. Devoteam Lille accompagne ses clients dans une transformation digitale durable. À l'agence de Lille, les consultants peuvent intégrer nos clubs happiness Running, Gastronomy,...

  • CloudOps engineer

    il y a 3 jours

    Lille, Hauts-de-France Devoteam Temps plein

    L'agence de Lille est une agence multi spécialiste de plus de 40 collaborateurs qui forment des communautés d'experts sur le Cloud & DevOps, la data et la gestion de projet. Devoteam Lille accompagne ses clients dans une transformation digitale durable. À l'agence de Lille, les consultants peuvent intégrer nos clubs happiness Running, Gastronomy,...

  • Analytics engineer H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Devoteam Data Driven Temps plein

    L'agence de Lille est une agence multi spécialiste de plus de 40 collaborateurs qui forment des communautés d'experts sur le Cloud & DevOps, la data et la gestion de projet. Devoteam Lille accompagne ses clients dans une transformation digitale durable. À l'agence de Lille, les consultants peuvent intégrer nos clubs happiness Running, Gastronomy,...

  • Product Owner Data H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Devoteam Temps plein

    L'agence de Lille est une agence multi spécialiste de plus de 40 collaborateurs qui forment des communautés d'experts sur le Cloud & DevOps, la data et la gestion de projet. Devoteam Lille accompagne ses clients dans une transformation digitale durable. À l'agence de Lille, les consultants peuvent intégrer nos clubs happiness Running, Gastronomy,...

  • Senior Data engineer H/F

    il y a 1 jour

    Lille, Hauts-de-France Devoteam Data Driven Temps plein

    Présentation de l'agenceUne agence multi spécialiste de plus de 40 collaborateurs qui forment des communautés d'experts sur le Cloud & DevOps, la data et la gestion de projet. Devoteam Lille accompagne ses clients dans une transformation digitale durable. A l'agence de Lille, les consultants peuvent intégrer nos clubs happiness Running, Gastronomy,...

  • OPS & SecOps (H/F/X)

    il y a 1 jour

    Lille, Hauts-de-France Ekkiden Temps plein

    Groupe de conseil international fondé en 2019, Ekkiden anime un écosystème de consultants passionnés et engagés qui mènent des projets de transformation organisationnelle, opérationnelle et technologique dans l'IT/Digital, l'Industrie/R&D et la sustainability, chez les grands comptes et PME, en France, Suisse, Espagne et Allemagne. Les rôles : OPS...

  • Développeur Cobol H/F

    il y a 7 jours

    Lille, Hauts-de-France Inetum Temps plein

    Description de l'entreprise Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.Présent dans 19 pays au plus...