Chargé de clientèle H/F domaine social

il y a 2 semaines

Amiens, Hauts-de-France Intelcia Temps plein
Poste

Qui sommes-nous ?

Fort de ses collaborateurs répartis sur 19 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance.

Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure.

Ce qui nous unit et nous rend unique, ce sont les valeurs auxquelles nous croyons. Que vous soyez débutant ou expérimenté, Intelcia est un tremplin pour démarrer ou donner véritable de l'élan à votre carrière.

Nous sommes des rêveurs et nous visons toujours loin. Pour que nos rêves communs deviennent réalité, rejoignez-nous

Fier d'être IN

Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons et formons en CDI des spécialistes et des débutants de la relation client en réception d'appels pour débuter le 4/12/2025 sur nos activités dans le domaine social.

En tant que Chargé de clientèle H/F vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d'une qualité de service optimale.

La mission se déroule du lundi au vendredi (amplitude horaire de 9h00 - 18h00 ) sur une base de 35h par semaine.

Profil recherché

Vous avez déjà une expérience dans la relation client ? C'est bien Vous n'en avez pas ? C'est bien aussi.

Plus que votre diplôme ou votre expérience, ce qui nous importe c'est votre motivation et votre enthousiasme.

Un seul Pré requis : Maîtrise de langue Française et bonne élocution

Pourquoi nous rejoindre ?

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Une mutuelle, Tickets Restaurant, des challenges réguliers, parrainage rémunéré,
  • Des conditions de travail agréables avec des espaces de détente,
  • Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine
  • Une formation initiale et continue à nos métiers.
  • Une formation initiale et continue à nos métiers,
  • Des perspectives d'évolution de carrière : 80% de nos managers sont issus de la promotion interne

Intelcia vous forme :

Une formation complète vous est dispensée et intégralement prise en charge.

Nous utilisons une pédagogie active et participative, alternant apports théoriques et cas pratiques.

Méthodes d'évaluation écrites et orales, appliquées sur des simulations, quiz et jeux.

Durée de la formation : 231 heures

Intelcia France a formé plus de 700 apprenants, dont plus de 85% ont validé leur formation

Vous serez capable :

  • D'assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations d'émission et de réception d'appels à gérer à distance,
  • D'adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter
  • De comprendre et de répondre aux attentes des clients, en termes qualitatifs et quantitatifs

Toutes nos formations sont accessibles et adaptables aux personnes en situation de handicap et nous veillons aux conditions d'accueil. L'ensemble de nos formateurs y est sensibilisé.

Process

Processus de recrutement :

  • Invitation par notre équipe de sourcing à une session collective RH avec un chargé de recrutement
  • Passage pendant la session de tests écrits
  • Entretien individuel RH
  • Mise en situation (outil : téléphone)
  • Délai de traitement de votre dossier de candidature : en moyenne, 7 jours à réception.
  • Pour toute information relative aux données à caractère personnel, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de l'entreprise ci-dessous :

Contact : Pour toutes questions relatives à cette offre, merci de nous contacter via la messagerie Indeed.

FR

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 2 semaines

    Amiens, Hauts-de-France Intelcia Temps plein

    PosteFort de ses collaborateurs répartis sur 19 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure. Ce qui nous unit et nous rend unique, ce...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 1 semaine

    Amiens, Hauts-de-France Intelcia Temps plein

    PosteFort de ses collaborateurs répartis sur 19 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure. Ce qui nous unit et nous rend unique, ce...

  • Gestionnaire de Clientèle Patrimoniale

    il y a 2 semaines

    Amiens, Hauts-de-France d-a704-41e4-95dc-21316d350680 Temps plein

    de l'entrepriseLa Caisse d'Epargne Hauts de France recherche de nouveaux talents pour construire ensemble une banque engagée, humaine et innovante.Au sein du Groupe BPCE, 2ème groupe bancaire français, la Caisse d'Epargne Hauts de France est une banque coopérative régionale, qui accompagne les familles et les entreprises au nord de Paris.Notre réseau...

  • Alternant Relations sociales H/F

    il y a 6 jours

    Amiens, Hauts-de-France CA Recrute Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Agir chaque jour dans l'intérêt de nos clients et de la société » : c'est la raison d'être du Groupe Crédit Agricole, 1er financeur de l'économie française et bancassureur en Europe et 10e groupe bancaire mondial.Fort de cette raison d'être, le Groupe Crédit Agricole s'appuie sur son programme...

  • contrôleur de gestion sociale

    il y a 5 jours

    Amiens, Hauts-de-France CHU Amiens Picardie - Site Sud Temps plein

    Détails de l'offrePOSTE PROPOSÉCONTRÔLEUR DE GESTION SOCIALE (H/F)CONTRATCDI; Mutation; DétachementDESCRIPTIFL'ÉTABLISSEMENT :Vous souhaitez travailler dans un hôpital à taille humaine et intégrer une grande famille ? Le CHU Amiens-Picardie recrute 1er employeur du Sud des Hauts-de-France, le CHU Amiens-Picardie est aussi l'un des deux...

  • Travailleur Social

    il y a 2 semaines

    Amiens, Hauts-de-France Coallia Temps plein

    Informations générales Référence MétierFILIERE SOCIALE - Intervenant d'Action sociale Descriptif du siteParticipez à la mission d'utilité sociale de Coallia au service des plus vulnérables.Avec plus de 900 dispositifs, nous intervenons dans le cadre de politiques publiques auprès de personnes par jour : travailleurs migrants, demandeurs...

  • Travailleur Social

    il y a 2 semaines

    Amiens, Hauts-de-France Coallia Temps plein

    Détail de l'offreInformations généralesRéférenceIAS/HUDA/AMIENS/ Description du posteMétierFILIERE SOCIALE - Intervenant d'Action socialeDescriptif du siteParticipez à la mission d'utilité sociale de Coallia au service des plus vulnérables.Avec plus de 900 dispositifs, nous intervenons dans le cadre de politiques publiques auprès de personnes par...

  • Animateur/trice vie sociale

    il y a 1 semaine

    Amiens, Hauts-de-France Maison de retraite la Neuville Temps plein

    PRINCIPALES MISSIONSA partir du projet d'établissement et dans le cadre du projet personnalisé de l'habitant, l'animateur de vie sociale propose et met en œuvre le projet d'animation dans toutes ses dimensions :Définit les animations à mettre en place dans une logique de projetDéfinit les modalités de mise en œuvre des activités (moyens, budget,...

  • Gestionnaire Assistance Clientèle

    il y a 5 jours

    Amiens, Hauts-de-France d-a704-41e4-95dc-21316d350680 Temps plein

    de l'entrepriseLaCaisse d'Epargne Hauts de Francerecherche de nouveaux talents et de nouvelles compétences Au sein de BPCE,2ème groupe bancaire français, la Caisse d'Epargne Hauts de France est une banque coopérative régionale, qui accompagne les familles et les entreprises au nord de Paris.Notre réseau de300 agences,11 Centres d'Affaires,1 Banque...

  • Intervenant d'Action sociale H/F

    il y a 5 jours

    Amiens, Hauts-de-France Coallia Temps plein

    Informations générales Référence MétierFILIERE SOCIALE - Intervenant d'Action sociale Descriptif du siteParticipez à la mission d'utilité sociale de Coallia au service des plus vulnérables.Avec plus de 900 dispositifs, nous intervenons dans le cadre de politiques publiques auprès de personnes par jour : travailleurs migrants, demandeurs...