Réceptionniste bilingue anglais

il y a 4 jours

AixenProvence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France COMPAGNIE DES HOTELS DE FRANCE Temps plein

La Villa Saint-Ange, domaine privé haut de gamme, de 8 000m2, ouvert à l'année et situé au coeur d'Aix-en-Provence, classé 5*.

La Villa Saint Ange compte 35 Chambres et Suites réparties dans 5 bastides style XVIIIème siècle, entourée d'un superbe jardin provençal sublimant un bar avec terrasse, un restaurant à la cuisine raffinée de 70 couverts avec terrasse, une piscine extérieure « Miroir » chauffée à l'année, un salon privatif aménagé et un parking couvert.

Une salle de sport, une salle de massage ainsi qu'un très grand jacuzzi viennent compléter cette offre d'exception.

Ce nouvel hôtel est un lieu unique où tradition, luxe et innovation s'unissent afin de créer des expériences raffinées et personnalisées.

Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recherchons un(e) Réceptionniste bilingue anglais.

Le poste est à pourvoir pour la période du 1er décembre 2025 au 15 octobre 2026.

Les missions principales :

- S'assurer du bien-être et de la satisfaction de la clientèle pendant son séjour.

- Être l'ambassadeur de l'Hôtel.

Descriptifs des tâches

Accueil et commercialisation :

- Accueillir le client au téléphone et l'orienter

- Accueillir le client lors de son arrivée dans l'hôtel (check in)

- Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour

- Veiller à ce que le départ du client s'effectue dans de bonnes conditions (check out, règlement, clôture des factures et préparation des factures débiteurs)

- Prendre des réservations par téléphone, email

- Planifier des réservations dans le logiciel

Administration et gestion du poste de travail :

- Contrôler la caisse hôtel et s'assurer que toutes les caisses « réception » soient fermées avant de clôturer.

- Contrôler avec les détails des paiements du jour des cartes bancaires,

- Lancer la clôture journalière

Le profil recherché :

Expérience : dans un Hôtel 5* obligatoire.

Compétences :

- Techniques de vente

- Techniques de planification

- Techniques de communication

- Environnement culturel et touristique

- Règles de sécurité des biens et des personnes

- Procédures d'encaissement

- Pack Office

- Logiciel Opéra

Capacité relationnelles et comportementales :

- Être orienté Client

- Adapter son comportement et son langage à la diversité des clients en respectant l'image de l'entreprise

- Être à l'aise dans le contact physique ou téléphonique

- Anticiper les conflits et les gérer dans les limites de ses responsabilités

- Se montrer courtois, discret

- Travailler en autonomie d'après des consignes de travail et des procédures préétablies

- Travailler en équipe

- Faire preuve de mémoire auditive et visuelle

- Mener simultanément et en temps réel des activités de natures différentes

- 3e langue est un plus

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Durée du contrat : 10 mois

Rémunération : 13,17€ par heure

Avantages :

  • Restaurant d'entreprise

Lieu du poste : En présentiel

  • receptionniste tournant

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Partouche Temps plein

    Rémunération:2498 € mensuels brutsHotel Aquabella Aix en Provence recrute un(e) réceptionniste tournant pour son équipe en CDI , temps plein 39h/semaineAnglais indispensable. Expérience souhaitée 1 an minimum. Travail week end et jours fériés.Il accueille des clients à leur arrivée : il s'assure que leur voyage s'est bien passé, il présente les...

  • receptionniste h/f

    il y a 6 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France City Résidence AIX-EN-PROVENCE Temps plein

    RÉCEPTIONNISTE H/FAppart'hôtel de 64 appartements recherche un (une) réceptionniste polyvalent (e) (en CDD )Vous aurez en charge d'accueillir les clients (check-in, check-out), de la facturation et encaissement, d'effectuer les états des lieux d'entrée et/ou de sortie des clients, gérer la vente des prestations annexes, gestion des caisses, saisie des...

  • RECEPTIONNISTE H/F

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France NOVOTEL AIX EN PROVENCE PONT DE L'ARC Temps plein

    Nous recherchons un réceptionniste multi -site (H/F) temps plein 39h/semaine pour nos établissements Mercure et Novotel (a 600 m de distance l'un de l'autre) , entièrement refait depuis Mai 2025, avec de nouveaux concepts restauration.Les établissements disposent d'une piscine, jardin, salles de réunion et d'un restaurant.Le Mercure fraichement rénové...

  • RECEPTIONNISTE TOURNANT H/F

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France NOVOTEL AIX EN PROVENCE PONT DE L'ARC Temps plein

    Nous recherchons un réceptionniste multi -site (H/F) temps plein 39h/semaine pour nos établissements Mercure et Novotel (a 600 m de distance l'un de l'autre) , entièrement refait depuis Mai 2025, avec de nouveaux concepts restauration.Les établissements disposent d'une piscine, jardin, salles de réunion et d'un restaurant.Le Mercure fraichement rénové...

  • Réceptionniste (F/H)

    il y a 4 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Appart'City Temps plein

    À propos de nousEnvie de rejoindre une aventure humaine et professionnelle enrichissante ?Appart'City, N°1 français des appart-hôtels, vous invite à faire partie de son histoire. Avec une centaine d'établissements (du 2 au 4 étoiles) en France, Belgique et Suisse et 1 350 collaborateurs, nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique et...

  • Réceptionniste en hôtellerie

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France leo schoolmeesters Temps plein

    Hôtellerie d'Excellence Établissement Relais & Châteaux – 5 étoilesNous recherchons un(e) Réceptionniste passionné(e), rigoureux(se) et animé(e) par le sens du service sur-mesure afin d'incarner le premier contact de notre Maison et d'offrir une expérience client exceptionnelle, du pré séjour jusqu'au départ.Ambassadeur(drice) de notre...

  • Réceptionniste F/H

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hotel Le Pigonnet Temps plein

    L'entreprise Paul Cézanne, habitué de ce lieu raffiné du XVIIIème siècle au style contemporain, y peint la vue magnifique de l'hôtel sur la montagne Sainte-Victoire. Ce havre de paix bordé de châtaigniers centenaires et d'une roseraie fleurie au sein d'un parc de plus d'un hectare, fait de cet hôtel un passage obligé à Aix-en-Provence. Le luxe...

  • Réceptionniste F/H

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Esprit de France - Hôtels & Demeures Temps plein

    L'entreprisePaul Cézanne, habitué de celieu raffiné du XVIIIème siècle au style contemporain, y peint la vue magnifique de l'hôtel sur la montagne Sainte-Victoire. Cehavre de paixbordé de châtaigniers centenaires et d'une roseraie fleurie au sein d'un parc de plus d'un hectare, fait de cet hôtel un passage obligé à Aix-en-Provence.Le luxe Made in...

  • receptionniste h/f- mars 2026- grand hotel roi rene mgallery

    il y a 6 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France COFICAD Temps plein

    Le Grand Hôtel Roi René MGallery **** – Aix-en-Provence recrute un(e) Réceptionniste H/F – CDI (à partir de mars)Situé à Aix-en-Provence, le Grand Hôtel Roi René MGallery **** recherche son/sa futur(e) Réceptionniste dans le cadre d'un CDI à pourvoir à partir de mars.Missions & responsabilités principalesAccueillir les clients avec courtoisie...

  • réceptionniste h/f

    il y a 6 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Villa Gallici Temps plein

    La Villa Gallici 5* est un hôtel-restaurant faisant partie de la collection Relais & Châteaux, composé de 23 chambres en plein cœur d'Aix en Provence. Plongez dans un lieu intimiste et romantique où réside un subtil mélange entre l'art de vivre provençal et la Dolce Vita italienne. L'âme de notre Maison provençale datant du XVIIIᵉ siècle,...