Réceptionniste bilingue anglais
il y a 5 jours
La Villa Saint-Ange, domaine privé haut de gamme, de 8 000m2, ouvert à l'année et situé au coeur d'Aix-en-Provence, classé 5*.
La Villa Saint Ange compte 35 Chambres et Suites réparties dans 5 bastides style XVIIIème siècle, entourée d'un superbe jardin provençal sublimant un bar avec terrasse, un restaurant à la cuisine raffinée de 70 couverts avec terrasse, une piscine extérieure « Miroir » chauffée à l'année, un salon privatif aménagé et un parking couvert.
Une salle de sport, une salle de massage ainsi qu'un très grand jacuzzi viennent compléter cette offre d'exception.
Ce nouvel hôtel est un lieu unique où tradition, luxe et innovation s'unissent afin de créer des expériences raffinées et personnalisées.
Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recherchons un(e) Réceptionniste bilingue anglais.
Le poste est à pourvoir pour la période du 1er décembre 2025 au 15 octobre 2026.
Les missions principales :
- S'assurer du bien-être et de la satisfaction de la clientèle pendant son séjour.
- Être l'ambassadeur de l'Hôtel.
Descriptifs des tâches
Accueil et commercialisation :
- Accueillir le client au téléphone et l'orienter
- Accueillir le client lors de son arrivée dans l'hôtel (check in)
- Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour
- Veiller à ce que le départ du client s'effectue dans de bonnes conditions (check out, règlement, clôture des factures et préparation des factures débiteurs)
- Prendre des réservations par téléphone, email
- Planifier des réservations dans le logiciel
Administration et gestion du poste de travail :
- Contrôler la caisse hôtel et s'assurer que toutes les caisses « réception » soient fermées avant de clôturer.
- Contrôler avec les détails des paiements du jour des cartes bancaires,
- Lancer la clôture journalière
Le profil recherché :
Expérience : dans un Hôtel 5* obligatoire.
Compétences :
- Techniques de vente
- Techniques de planification
- Techniques de communication
- Environnement culturel et touristique
- Règles de sécurité des biens et des personnes
- Procédures d'encaissement
- Pack Office
- Logiciel Opéra
Capacité relationnelles et comportementales :
- Être orienté Client
- Adapter son comportement et son langage à la diversité des clients en respectant l'image de l'entreprise
- Être à l'aise dans le contact physique ou téléphonique
- Anticiper les conflits et les gérer dans les limites de ses responsabilités
- Se montrer courtois, discret
- Travailler en autonomie d'après des consignes de travail et des procédures préétablies
- Travailler en équipe
- Faire preuve de mémoire auditive et visuelle
- Mener simultanément et en temps réel des activités de natures différentes
- 3e langue est un plus
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 10 mois
Rémunération : 13,17€ par heure
Avantages :
- Restaurant d'entreprise
Lieu du poste : En présentiel
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Réceptionniste tournante H/F
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France la caravelle Temps pleinÀ propos du posteNous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact pour nos visiteurs, vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Vous serez responsable de la gestion des appels téléphoniques, de l'accueil des...
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receptionniste h/f
il y a 7 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France City Résidence AIX-EN-PROVENCE Temps pleinRÉCEPTIONNISTE H/FAppart'hôtel de 64 appartements recherche un (une) réceptionniste polyvalent (e) (en CDD )Vous aurez en charge d'accueillir les clients (check-in, check-out), de la facturation et encaissement, d'effectuer les états des lieux d'entrée et/ou de sortie des clients, gérer la vente des prestations annexes, gestion des caisses, saisie des...
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RECEPTIONNISTE H/F
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France NOVOTEL AIX EN PROVENCE PONT DE L'ARC Temps pleinNous recherchons un réceptionniste multi -site (H/F) temps plein 39h/semaine pour nos établissements Mercure et Novotel (a 600 m de distance l'un de l'autre) , entièrement refait depuis Mai 2025, avec de nouveaux concepts restauration.Les établissements disposent d'une piscine, jardin, salles de réunion et d'un restaurant.Le Mercure fraichement rénové...
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RECEPTIONNISTE TOURNANT H/F
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France NOVOTEL AIX EN PROVENCE PONT DE L'ARC Temps pleinNous recherchons un réceptionniste multi -site (H/F) temps plein 39h/semaine pour nos établissements Mercure et Novotel (a 600 m de distance l'un de l'autre) , entièrement refait depuis Mai 2025, avec de nouveaux concepts restauration.Les établissements disposent d'une piscine, jardin, salles de réunion et d'un restaurant.Le Mercure fraichement rénové...
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receptionniste h/f
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France thecamp Temps pleinRejoignez l'aventure des Hôtels thecamp Situés au cœur d'un cadre exceptionnel, en lisière de pinède et à seulement 5 minutes de la gare TGV d'Aix-en-Provence, les Hôtels thecamp offrent une expérience unique entre nature, innovation et confort. Nos établissements, certifiés Bâtiment Durable Méditerranéen, allient respect de l'environnement et...
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receptionniste h/f
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Set Club Temps pleinÀ propos du posteVenez participer à l'essor d'un établissement de référence sur Aix en Provence et rejoignez nos équipe comme Réceptionniste (H/F).En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour nos clients et visiteurs, offrant un service client exceptionnel tout en gérant les opérations de front desk. Votre rôle est...
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Réceptionniste (F/H)
il y a 5 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Appart'City Temps pleinÀ propos de nousEnvie de rejoindre une aventure humaine et professionnelle enrichissante ?Appart'City, N°1 français des appart-hôtels, vous invite à faire partie de son histoire. Avec une centaine d'établissements (du 2 au 4 étoiles) en France, Belgique et Suisse et 1 350 collaborateurs, nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique et...
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Réceptionniste en hôtellerie
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France leo schoolmeesters Temps pleinHôtellerie d'Excellence Établissement Relais & Châteaux – 5 étoilesNous recherchons un(e) Réceptionniste passionné(e), rigoureux(se) et animé(e) par le sens du service sur-mesure afin d'incarner le premier contact de notre Maison et d'offrir une expérience client exceptionnelle, du pré séjour jusqu'au départ.Ambassadeur(drice) de notre...
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Réceptionniste F/H
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hotel Le Pigonnet Temps pleinL'entreprise Paul Cézanne, habitué de ce lieu raffiné du XVIIIème siècle au style contemporain, y peint la vue magnifique de l'hôtel sur la montagne Sainte-Victoire. Ce havre de paix bordé de châtaigniers centenaires et d'une roseraie fleurie au sein d'un parc de plus d'un hectare, fait de cet hôtel un passage obligé à Aix-en-Provence. Le luxe...
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Réceptionniste F/H
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Esprit de France - Hôtels & Demeures Temps pleinL'entreprisePaul Cézanne, habitué de celieu raffiné du XVIIIème siècle au style contemporain, y peint la vue magnifique de l'hôtel sur la montagne Sainte-Victoire. Cehavre de paixbordé de châtaigniers centenaires et d'une roseraie fleurie au sein d'un parc de plus d'un hectare, fait de cet hôtel un passage obligé à Aix-en-Provence.Le luxe Made in...