gestionnaire de relation aux publics h/f

il y a 2 jours

Soissons, Hauts-de-France Proch'emploi Temps plein

La plateforme PROCH'EMPLOI de Soissons accompagne un acteur du service public dans la recherche d'un Gestionnaire de Relation aux Publics H/F (G.R.P).

==) MISSIONS:

Assurer un accueil des usagers du territoire, en accueil physique et téléphonique via le numéro de l'antenne et le numéro vert (80 % du temps de travail) :

  • Les renseigner sur l'action régionale et ses dispositifs,
  • Les accompagner dans la constitution et le dépôt de leur dossier,
  • Apporter une réponse adaptée à leurs besoins, les orienter vers les personnes et services compétents.

Instruire les demandes d'aides individuelles déposées en antenne et assurer le suivi des dossiers des usagers (15 % du temps de travail) :

  • Mails,
  • Courriers,
  • Relances.

Activités complémentaires (5 % du temps de travail) :

  • Participer à l'animation de l'antenne et aux opérations mises en place lors des évènements dans et hors des murs de l'antenne.
  • Participer à l'amélioration de la relation à l'usager et des dispositifs d'aides individuelles.

==) CONDITIONS :

CDD de 3 mois

Rémunération : Grille de salaire indiciaire Rédacteur

Contraintes horaires liées aux horaires d'ouverture de l'antenne régionale de proximité et du numéro vert

Possibilité d'un jour de télétravail par semaine

Contraintes de mobilité : Déplacements liés aux présences sur sites délocalisés, permanences, forum, présentations, expositions

Exposition aux risques : Travail sur écran

Accueil du public : contact avec un public parfois en difficulté

Outils métiers : CISCO finesse pour la gestion des appels, PAS pour l'instruction des aides individuelles, OPRA pour le suivi des demandes…

PROFIL :

Diplôme niveau 4 (BAC) minimum avec expérience

Permis de conduire B exigé

Qualités et compétences attendues :

Autonomie

Capacité d'adaptation

Capacité d'initiative

Capacité d'écoute

Confidentialité

Rigueur

Capacité à définir et maîtriser les délais

Connaissance des institutions publiques

Qualités relationnelles

Compétences rédactionnelles

Maîtrise des outils bureautiques

Sens du travail en équipe

  • Conseiller Relation Client F/H

    il y a 2 semaines

    Soissons, Hauts-de-France Konecta Temps plein

    Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés Chez Konecta, l'ambition s'écrit en équipe Chez Konecta, nous croyons que les grandes idées naissent des grandes équipes, animées par une passion commune pour accompagner nos clients et se soutenir mutuellement. Nous recherchons notre futur Conseiller en Relation Client F/H  pour...

  • Référent de parcours professionnel H/F UTAS SOISSONS

    il y a 2 semaines

    Soissons, Hauts-de-France CONSEIL DEPARTEMENTAL DE L'AISNE Temps plein

    FICHE DE POSTE n ° T 13354mise en ligne : 27 octobre 2025Date limite de dépôt des candidatures : 29 novembre 2025IDENTIFICATION DU POSTEIntitulé du poste : Référent de Parcours Professionnel H/FGrade : Rédacteur territorialFonctionnaire ou contractuel (CDD 1 an, renouvelable)UTAS SOISSONS, équipe InsertionLieu de travail : 7 rue des Francs Boisiers...

  • Gestionnaire de Paie en alternance F/H

    il y a 5 jours

    Soissons, Hauts-de-France Walter Learning Temps plein

    L'école Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...

  • Puériculteur H/F équipe volante H/F à la DEF

    il y a 4 jours

    Soissons, Hauts-de-France CONSEIL DEPARTEMENTAL DE L'AISNE Temps plein

    FICHE DE POSTE n ° T 00046date de mise en ligne : 19 décembre 2025limite de dépôt de candidature : 21 janvier 2026IDENTIFICATION DU POSTEIntitulé du poste : Puériculteur H/F équipe volanteGrade : Puéricultrice territoriale (catégorie A de la FPT)Fonctionnaire ou contractuelDirection : Direction de l'Enfance et de la FamilleService Protection...

  • Assistant socio-éducatif, action sociale H/F UTAS SOISSONS

    il y a 2 semaines

    Soissons, Hauts-de-France CONSEIL DEPARTEMENTAL DE L'AISNE Temps plein

    FICHE DE POSTE n ° T 12201mise en ligne : 27 octobre 2025Date limite de dépôt des candidatures : 29 novembre 2025Fonctionnaire ou contractuel (CDD 1 an, renouvelable)Intitulé du poste : Assistant socio-éducatif, action sociale H/FDirection de la Stratégie Territoriale et du Développement SocialUTAS SOISSONS, équipe Action SocialeLieu de travail : 7...

  • Ingénieur.e travaux principal.e Gros Oeuvre H/F

    il y a 2 jours

    Soissons, Hauts-de-France Groupe Bouygues Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Avec collaborateurs intervenant dans 60 pays, Bouygues Construction conçoit, réalise, et réhabilite les infrastructures et les bâtiments essentiels pour une société durable. Partout dans le monde, les équipes accompagnent le développement des infrastructures de productions d'énergies et de...

  • Ingénieur.e travaux confirmé.e H/F

    il y a 4 jours

    Soissons, Hauts-de-France Groupe Bouygues Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Avec collaborateurs intervenant dans 60 pays, Bouygues Construction conçoit, réalise, et réhabilite les infrastructures et les bâtiments essentiels pour une société durable. Partout dans le monde, les équipes accompagnent le développement des infrastructures de productions d'énergies et de...

  • Travailleur Social H/F

    il y a 2 jours

    Soissons, Hauts-de-France Coallia Temps plein

    Informations générales Référence IAS/CADA SOISSONS/ MétierFILIERE SOCIALE - Intervenant d'Action sociale Descriptif du siteParticipez à la mission d'utilité sociale de Coallia au service des plus vulnérables.Avec plus de 900 dispositifs, nous intervenons dans le cadre de politiques publiques auprès de personnes par jour : travailleurs migrants,...

  • Ingénieur.e travaux confirmé.e électricité H/F

    il y a 6 jours

    Soissons, Hauts-de-France Groupe Bouygues Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Avec collaborateurs intervenant dans 60 pays, Bouygues Construction conçoit, réalise, et réhabilite les infrastructures et les bâtiments essentiels pour une société durable. Partout dans le monde, les équipes accompagnent le développement des infrastructures de productions d'énergies et de...

  • Responsable travaux

    il y a 2 jours

    Soissons, Hauts-de-France Groupe Bouygues Temps plein

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