Assistant Support Utilisateurs SI H/F

il y a 2 semaines

Laval, Pays de la Loire, France ALBA Recrutement Temps plein
Description Nous recrutons pour notre client, Groupe spécialisé dans le conseil comptable, financier et juridique en pleine expansion, un Assistant Support Utilisateurs SI H/F.

Ce recrutement intervient dans le cadre d'une création de poste pour accompagner le développement du Groupe.

Nous recherchons un profil avec une forte appétence digitale pour accompagner les équipes dans l'utilisation des logiciels et outils juridiques. Des compétences juridiques sont appréciées mais non nécessaires. Vous serez formé(e) aux outils.

Vous êtes rattaché(e) à une Cheffe de projet pôle SI juridique et travaillez au sein d'un service métier et vous interviendrez à distance auprès des collaborateurs juridiques (communauté de 200 juristes).

Vos missions :

Assistance et support techniques
  • Suivre et traiter les tickets d'assistance liés aux outils juridiques (GUICHET UNIQUE, JESIGNEXPERT, MEDIALEX…) émis par les collaborateurs
  • Apporter une solution adaptée
  • Remonter les difficultés rencontrées par les utilisateurs
  • Valider certaines remontées d'information dans les SI (ex : paiement des formalités sur Guichet Unique)
Amélioration continue
  • Effectuer les bons paramétrages des outils juridiques
  • Contribuer à l'amélioration continue des outils juridiques et des process
  • Proposer des solutions d'amélioration continue de la qualité de service attendue
Veille technologique
  • Assurer une veille continue sur les actualités technologiques
Participation à des projets
  • Accompagner la Cheffe de projet sur la mise en œuvre et le déploiement de certains projets
  • Soutien à l'animation de la communauté juridique
Exigences De formation généraliste ou spécialisée (informatique, juridique, relation client…), vous avez idéalement une première expérience dans la relation utilisateurs.

Vous avez une forte appétence les innovations technologiques, les outils collaboratifs et l'optimisation des process.
C'est votre savoir-être qui sera déterminant : écoute, réactivité, sens du service client interne et pédagogie seront des atouts indispensables.

Vous souhaitez rejoindre un Groupe dynamique, en pleine croissance et qui met l'humain au cœur de son fonctionnement.Avantages Ambiance de travail sereine et dynamique.
Cadre de travail agréable, locaux neufs.
Télétravail partiel possible (1 à 2 jours / sem)
CDI à temps plein avec des horaires flexibles
39h / sem avec une semaine de RTT / an
Salaire selon profil (fourchette indicative : 28k€ à 38k€)

  • Chargé(e) de Support SIRH

    il y a 1 semaine

    Laval, Pays de la Loire, France Altays Temps plein

    AltaysEn 25 ans, Altays a réussi à se hisser en tant que 1er éditeur SIRH français auprès des ETI et des Grands Comptes.Ses 600 clients (SNCF, EDF, E. Leclerc, Mondial Relay, ...) bénéficient d'une offre adaptée à leurs besoins, tout en restant au coeur de la conception.Son logiciel en SaaS, couvre tous les métiers et processus RH, à travers des...

  • Chargé(e) de Support SIRH

    il y a 2 semaines

    Laval, Pays de la Loire, France Altays Temps plein

    AltaysEn 25 ans, Altays a réussi à se hisser en tant que 1er éditeur SIRH français auprès des ETI et des Grands Comptes.Ses 600 clients (SNCF, EDF, E. Leclerc, Mondial Relay, ...) bénéficient d'une offre adaptée à leurs besoins, tout en restant au coeur de la conception.Son logiciel en SaaS, couvre tous les métiers et processus RH, à travers des...

  • 76-Assistante ou Assistant de direction H/F

    il y a 3 jours

    Laval, Pays de la Loire, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Agence Régionale de Santé Pays-de-la-Loire (ARS Pays-de-la-Loire)   Référence ARS_ Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Localisation Nantes VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploiEmploi ouvert uniquement...

  • 76-Assistante ou Assistant de direction H/F

    il y a 3 jours

    Laval, Pays de la Loire, France Ars Pays De La Loire Temps plein

    Informations générales Référence MétierAccueil - Assistante / assistant de direction Intitulé du poste76-Assistante ou Assistant de direction H/F Nature de l'emploiCDD Durée du contrat1 mois avec perspectives de renouvellement Statut du posteSusceptible d'être vacant VersantFPE Description de la mission Finalité du posteAssister la Directrice...

  • Assistant rh

    il y a 1 semaine

    Laval, Pays de la Loire, France France Travail Temps plein

    En tant qu'assistant(e) Ressources Humaines, vos missions seront les suivantes :Participer aux actions de recrutement externes : salons, job datings, forums étudiants, etc.Identifier et recenser les besoins en recrutement, rédiger les profils de postes et diffuser les offres d'emploi sur les supports adaptés.Analyser et présélectionner les candidatures,...

  • assistant(e) administratif et commercial(e)

    il y a 1 semaine

    Laval, Pays de la Loire, France ATTILA Temps plein

    Intitulé : Assistant(e) Administratif et Commercial(e)Type de contrat : CDIPoste : Assistant administratif et commercial H/FAgence :ATTILA LAVAL 3 allée de Grece LAVALENTREPRISEATTILA, 1er réseau national spécialisé dans la réparation et l'entretien de tous les types de toits, compte près de 140 agences en France. Notre mission : protéger et...

  • Développeur JavaScript Senior H/F

    il y a 2 semaines

    Laval, Pays de la Loire, France Prodige Rh Temps plein

    Présentation de la société Du code sérieux, dans une boîte qui ne se prend pas trop au sérieux.Tu préfères les projets costauds aux proof-of-concepts jetables ?Tu veux de l'impact sans te noyer dans la hiérarchie ?Tu sais coder, tester, livrer — et tu le fais bien ?Ceci devrait te plaire ?Description Ce qu'ils font (et qu'ils font bien)Notre...

  • Alternance - Assistant(e) administratif F/H

    il y a 1 semaine

    Laval, Pays de la Loire, France Ecofac Temps plein

    Présentation de la société Description du poste (wp) En partenariat avec ECOFAC LAVAL, une entreprise spécialisée dans l'automobile recherche son/sa futur(e) Assistant(e) Administratif F/H. La formation s'effectue dans le cadre d'un BTS Gestion de la Petite et Moyenne Entreprise en contrat d'alternance, pour la rentrée de septembre 2026.Rattaché.e à...

  • Infirmier de jour Pedo psychiatrie H/F

    il y a 5 jours

    Laval, Pays de la Loire, France CENTRE HOSPITALIER DE LAVAL Temps plein

    À propos de nousLe Centre hospitalier de Laval est un établissement public de santé à vocation départementale, support du Groupement Hospitalier de Territoire (GHT) de la Mayenne et du Haut-Anjou (7 établissements).Il emploie 2400 professionnels et dispose de 1129 lits et places.MissionContribuer à l'amélioration des conditions de développement...

  • Alternance - Assistant(e) service client F/H

    il y a 1 semaine

    Laval, Pays de la Loire, France Ecofac Temps plein

    Présentation de la société Description du poste (wp) En partenariat avec ECOFAC LAVAL, une entreprise spécialisée dans l'automobile recherche son/sa futur(e) Assistant(e) Commercial(e) F/H. La formation s'effectue dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en contrat d'alternance, pour la rentrée de septembre...