Chargé de clientèle H/F

il y a 7 heures

Villeneuved'Ascq, Hauts-de-France CLESENCE Temps plein

Rejoignez la dynamique des équipes de Clésence et devenez acteur de la modernisation de l'habitat social de demain. C'est parce que vous êtes unique et engagé(e) que nous sommes faits pour partager ensemble l'aventure CLESENCE.

Nous recrutons un chargé de clientèle H/F en CDI.

Rattaché à l'agence de Cambrai et basé à Villeneuve d'Ascq (59), le Chargé de Clientèle (H/F) est l'acteur au quotidien de la démarche qualité et de la relation clientèle.

Les missions principales :

  • Assurer le suivi et la réponse aux réclamations des clients.
  • Traiter les sollicitations et les réclamations diverses.
  • Assurer la relation clientèle (accueil, communication, etc...)
  • Réaliser les état des lieux (pré états des lieux, états des lieux sortants et entrants, visite de courtoisie).
  • Traiter la lettre D (situation définitive du partant).
  • Assurer la supervision des agents de proximité dont il est le manager direct.
  • Assurer le bon entretien et le bon état d'usage du patrimoine confié, ceci dans le cadre du budget défini annuellement :
  • Réaliser le contrôle technique et sécuritaire des équipements.
  • Réaliser le contrôle propreté.
  • Participer au contrôle des travaux réalisés par les prestataires sous contrats et hors contrats.
  • Emettre les ordres de service pour les travaux relevant des états des lieux, sous la responsabilité / validation du Responsable d'Agence, en assurer l'organisation et le suivi en lien avec les prestataires.
  • Effectuer la codification des logements vacants.
  • Assurer une veille sécuritaire du patrimoine.
  • Gérer les troubles de voisinages en lien avec la cellule tranquillité sureté.
  • Assurer un reporting régulier à son manager.
Profil recherché

Le profil recherché

  • Expérience de gestion de patrimoine dans l'environnement HLM.
  • Organisé et rigoureux.
  • Connaissances de la terminologie et de la pathologie des composants et des équipements d'un logement, d'un immeuble.
  • Savoir appliquer les procédures internes et externes.
  • Utilisation de la tablette numérique et des outils informatiques.
  • Pugnace et enthousiaste.
  • Relationnel adapté à la mission.
  • Goût du travail en équipe.

Compétences requises

  • Agilité.
  • Transversalité.
  • Prise d'initiatives.
  • Autonomie terrain.
Informations utiles
  • 13ème mois.
  • Prime vacances.
  • Tickets restaurant.
  • Intéressement.
  • Mutuelle prise en charge à 50%.
  • Retraite complémentaire.
  • Prévoyance.
  • CE attractif : chèques vacances, cartes cadeaux, voyages, billeterie avec tarifs avantageux etc.

  • Chargé de Clientèle

    il y a 7 heures

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France INFO PLUS SERVICE Temps plein

    Info Plus Service est un centre de contacts basé au parc des moulins de Villeneuve d'Ascq.Notre équipe à taille humaine intervient principalement en réception d'appels mutualisée pour des professions libérales et entreprises de différents secteurs d'activité.Les missions ponctuelles ou permanentes que nous effectuons pour le compte de nos clients...

  • Conseiller(e) clientèle cdd

    il y a 7 heures

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France OXYPHARM Temps plein

    EntrepriseFiliale du Groupe ASTERA, Oxypharm assure depuis plus de 30 ans la prise en charge médico-technique des besoins à domicile des patients dans les domaines de l'assistance respiratoire, la nutrition, la perfusion, le handicap, l'immobilisation …PostePour notre agence de VILLENEUVE D'ASCQ (59) :Véritable ambassadeur de l'entreprise, vous assurez...

  • Chargé-e d'Affaires Professionnels H/F

    il y a 7 heures

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Agricole Nord de France Temps plein

    POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI Envie de faire vraiment la différence dans les projets de vie de vos clients et de relever tous les challenges qui s'offrent à vous ? Oui ? Alors, vous êtes au bon endroit pour cela L'équipe deVilleneuve d'Ascqrecruteun-e Chargé-e d'Affaires ProfessionnelsH/F en CDITout le monde connaît le Crédit Agricole Vraiment ? 1er...

  • Chargé d'appels d'offres F/H

    il y a 7 heures

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France GAZ SERVICE Temps plein

    GAZ SERVICE, société spécialisée dans l'installation et le dépannage de chaudières pour les particuliers et les bailleurs sociaux, recherche dans le cadre de son développement un chargé d'appels d'offres. (H/F).Vos missions sont les suivantes:Détecter les appels d'offres lancés dans les hauts de France,Déposer les questions et suivre les échanges...

  • Conseiller de vente en alternance H/F

    il y a 7 heures

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France SO MAGNIFYQUE Temps plein

    Job OverviewNous recherchons un Conseiller de Vente (H/F) passionné par la mode et la vente pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant et d'interagir avec une clientèle diversifiée.ResponsabilitésAccueillir et conseiller les clients en magasin avec professionnalismeAssurer la mise...

  • Chargé de Sourcing F/H

    il y a 7 heures

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Auchan Retail Temps plein

    Nous sommes…Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de collaborateurs au service de millions de clients chaque année.Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c'est de faire...

  • Chargé de Support Applicatif bilingue Français

    il y a 7 heures

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Xplor Technologies Temps plein

    Vous rejoindrez Xplor Health & Fitness et notre équipe qui fournit un soutien et une expertise aux clubs de santé, aux salles de sport ainsi qu'à l'industrie des loisirs. Des petites franchises indépendantes aux grandes franchises, nous mettons en place tout ce dont elles ont besoin pour gérer leur activité, motiver leurs clients et créer des...

  • Chargé d animation client F/H

    il y a 7 heures

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Auchan Temps plein

    Nous sommes… Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de collaborateurs au service de millions de clients chaque année. Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c'est de...

  • Vendeur textile polyvalent H/F

    il y a 7 heures

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France La Bouquinerie du Sart Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un ou une vendeur ou vendeuse textile pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge d'accueillir, conseiller et fidéliser notre clientèle dans un environnement dynamique. Passionné(e) par la mode et le commerce, vous souhaitez mettre à profit vos compétences en vente et en service client pour offrir une...

  • Chef de Mission H/F

    il y a 7 heures

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Talents Groupe Temps plein

    Présentation de la société Talents Finance recrute de manière spécialisée sur les métiers de la comptabilité et la finance d'entreprise. Suivez-nous pour être au courant de nos opportunités. Nous recrutons pour tous types d'entreprises.Description Une expérience d'au moins un an en cabinet d'expertise comptable est requise pour ce poste. Les...