Chargé de clientèle H/F

il y a 4 jours

Villeneuved'Ascq, Hauts-de-France CLESENCE Temps plein

Rejoignez la dynamique des équipes de Clésence et devenez acteur de la modernisation de l'habitat social de demain. C'est parce que vous êtes unique et engagé(e) que nous sommes faits pour partager ensemble l'aventure CLESENCE.

Nous recrutons un chargé de clientèle H/F en CDI.

Rattaché à l'agence de Cambrai et basé à Villeneuve d'Ascq (59), le Chargé de Clientèle (H/F) est l'acteur au quotidien de la démarche qualité et de la relation clientèle.

Les missions principales :

  • Assurer le suivi et la réponse aux réclamations des clients.
  • Traiter les sollicitations et les réclamations diverses.
  • Assurer la relation clientèle (accueil, communication, etc...)
  • Réaliser les état des lieux (pré états des lieux, états des lieux sortants et entrants, visite de courtoisie).
  • Traiter la lettre D (situation définitive du partant).
  • Assurer la supervision des agents de proximité dont il est le manager direct.
  • Assurer le bon entretien et le bon état d'usage du patrimoine confié, ceci dans le cadre du budget défini annuellement :
  • Réaliser le contrôle technique et sécuritaire des équipements.
  • Réaliser le contrôle propreté.
  • Participer au contrôle des travaux réalisés par les prestataires sous contrats et hors contrats.
  • Emettre les ordres de service pour les travaux relevant des états des lieux, sous la responsabilité / validation du Responsable d'Agence, en assurer l'organisation et le suivi en lien avec les prestataires.
  • Effectuer la codification des logements vacants.
  • Assurer une veille sécuritaire du patrimoine.
  • Gérer les troubles de voisinages en lien avec la cellule tranquillité sureté.
  • Assurer un reporting régulier à son manager.
Profil recherché

Le profil recherché

  • Expérience de gestion de patrimoine dans l'environnement HLM.
  • Organisé et rigoureux.
  • Connaissances de la terminologie et de la pathologie des composants et des équipements d'un logement, d'un immeuble.
  • Savoir appliquer les procédures internes et externes.
  • Utilisation de la tablette numérique et des outils informatiques.
  • Pugnace et enthousiaste.
  • Relationnel adapté à la mission.
  • Goût du travail en équipe.

Compétences requises

  • Agilité.
  • Transversalité.
  • Prise d'initiatives.
  • Autonomie terrain.
Informations utiles
  • 13ème mois.
  • Prime vacances.
  • Tickets restaurant.
  • Intéressement.
  • Mutuelle prise en charge à 50%.
  • Retraite complémentaire.
  • Prévoyance.
  • CE attractif : chèques vacances, cartes cadeaux, voyages, billeterie avec tarifs avantageux etc.

  • Chargé de clientèle

    il y a 20 heures

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France CLESENCE Temps plein

    Rejoignez la dynamique des équipes de Clésence et devenez acteur de la modernisation de l'habitat social de demain. C'est parce que vous êtes unique et engagé(e) que nous sommes faits pour partager ensemble l'aventure CLESENCE.Nous recrutons un chargé de clientèle /Gestionnaire locatif H/F confirmé en CDI.Rattaché à l'agence de Cambrai et basé à...

  • Chargé de clientèle

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Fives Temps plein

    du poste et MissionsFIVES FCBChargé de ventes SAV—Fives FCB recherche activement un Chargé de ventes SAV F/H pour venir renforcer ses équipes à Villeneuve d'Ascq, en CDI.Chez Fives, nous sommes toutes et tous portés par une vocation commune, celle de faire aimer l'industrie Ensemble, nous œuvrons au quotidien pour faire de l'industrie une réponse...

  • Chargé de clientèle

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Fives Temps plein

    Description du poste et MissionsFIVES FCBChargé de ventes SAV—Fives FCB recherche activement un Chargé de ventes SAV F/H pour venir renforcer ses équipes à Villeneuve d'Ascq, en CDI.Chez Fives, nous sommes toutes et tous portés par une vocation commune, celle de faire aimer l'industrie Ensemble, nous œuvrons au quotidien pour faire de l'industrie...

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 6 jours

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France AFPRO Filters Temps plein

    AFPRO Filtersest un leader mondial de la filtration de l'air. Nous nous distinguons par une culture dynamique et orientée vers l'avenir, où l'esprit d'équipe et la qualité sont au cœur de notre réussite. Avec des filiales internationales et un réseau de distributeurs, nous visons l'excellence et la croissance continue.Dans le cadre d'un contrat à...

  • Conseiller Clientèle Polyvalent H/F

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Cofidis Temps plein

    à la liste des offresConseiller Clientèle Polyvalent H/FMONABANQType de contratCDIMétierRelation clientLocalisationVILLENEUVE D ASCQ (59)Niveau d étudesBAC validé, BAC + 2 validé, BAC + 3 validéNiveau d expérienceJeune diplômé, Junior, ConfirméSalaire25-30 k € brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur...

  • Responsable de clientèle Comité d'Entreprise

    il y a 2 jours

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Manpower France Temps plein

    Description de l'entreprise Manpower Cabinet de recrutement de Lille recherche pour son client un responsable de clientèle Comité d'Entreprise (H/F) Description du poste Développer la vente de cartes cadeaux et les services associés d'un secteur géographique sur une cible « Comité d'Entreprise » Connaissance du MarchéConnaître le marché, la...

  • Chargé(e) de Formation et Développement RH

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Grain de Malice Temps plein

    Description de l'offre :Un poste pour celles et ceux qui veulent sublimer le quotidien des femmes avec passion et bienveillance.En tant que Chargé(e) de Formation et Développement RH , tu joueras un rôle essentiel dans l'accompagnement des collaborateurs et le déploiement de parcours de développement à chaque étape de leur carrière. En décidant de...

  • Conseiller clientèle service Traiteur H/F

    il y a 6 jours

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France La Famille Finest Lunch Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un emploi dans la restauration, où qualité et simplicité se conjuguent pour offrir des moments gourmands ? Rejoignez le service Traiteur Corporate Events de La Famille en tant que Conseiller Clientèle H/F.Votre mission : être le contact privilégié de nos clients et garantir une expérience exceptionnelleSous la...

  • Chargé(e) de Formation et Développement RH

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France GRAIN DE MALICE Temps plein

    Description de l'offre:Un poste pour celles et ceux qui veulent sublimer le quotidien des femmes avec passion et bienveillance.En tant queChargé(e) de Formation et Développement RH, tu joueras un rôle essentiel dans l'accompagnement des collaborateurs et le déploiement de parcours de développement à chaque étape de leur carrière. En décidant de nous...

  • chargé d'accueil social

    il y a 2 jours

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mairie de Villeneuve d'Ascq Temps plein

    Ville verte et innovante Villeneuve d'Ascq cultive sa spécificité au cœur de la Métropole européenne de Lille (Mel)..Verte : la chaîne des lacs et le parc du Héron s'étendent sur 225 ha, de nombreuses terres agricoles ont été préservées.Innovante : pôle universitaire et de recherche majeur, elle accueille deux campus, des grandes écoles et de...