Chargé de clientèle H/F

il y a 2 semaines

Villeneuved'Ascq, Hauts-de-France CLESENCE Temps plein

Rejoignez la dynamique des équipes de Clésence et devenez acteur de la modernisation de l'habitat social de demain. C'est parce que vous êtes unique et engagé(e) que nous sommes faits pour partager ensemble l'aventure CLESENCE.

Nous recrutons un chargé de clientèle H/F en CDI.

Rattaché à l'agence de Cambrai et basé à Villeneuve d'Ascq (59), le Chargé de Clientèle (H/F) est l'acteur au quotidien de la démarche qualité et de la relation clientèle.

Les missions principales :

  • Assurer le suivi et la réponse aux réclamations des clients.
  • Traiter les sollicitations et les réclamations diverses.
  • Assurer la relation clientèle (accueil, communication, etc...)
  • Réaliser les état des lieux (pré états des lieux, états des lieux sortants et entrants, visite de courtoisie).
  • Traiter la lettre D (situation définitive du partant).
  • Assurer la supervision des agents de proximité dont il est le manager direct.
  • Assurer le bon entretien et le bon état d'usage du patrimoine confié, ceci dans le cadre du budget défini annuellement :
  • Réaliser le contrôle technique et sécuritaire des équipements.
  • Réaliser le contrôle propreté.
  • Participer au contrôle des travaux réalisés par les prestataires sous contrats et hors contrats.
  • Emettre les ordres de service pour les travaux relevant des états des lieux, sous la responsabilité / validation du Responsable d'Agence, en assurer l'organisation et le suivi en lien avec les prestataires.
  • Effectuer la codification des logements vacants.
  • Assurer une veille sécuritaire du patrimoine.
  • Gérer les troubles de voisinages en lien avec la cellule tranquillité sureté.
  • Assurer un reporting régulier à son manager.
Profil recherché

Le profil recherché

  • Expérience de gestion de patrimoine dans l'environnement HLM.
  • Organisé et rigoureux.
  • Connaissances de la terminologie et de la pathologie des composants et des équipements d'un logement, d'un immeuble.
  • Savoir appliquer les procédures internes et externes.
  • Utilisation de la tablette numérique et des outils informatiques.
  • Pugnace et enthousiaste.
  • Relationnel adapté à la mission.
  • Goût du travail en équipe.

Compétences requises

  • Agilité.
  • Transversalité.
  • Prise d'initiatives.
  • Autonomie terrain.
Informations utiles
  • 13ème mois.
  • Prime vacances.
  • Tickets restaurant.
  • Intéressement.
  • Mutuelle prise en charge à 50%.
  • Retraite complémentaire.
  • Prévoyance.
  • CE attractif : chèques vacances, cartes cadeaux, voyages, billeterie avec tarifs avantageux etc.

  • Chargé de clientèle

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France CLESENCE Temps plein

    Rejoignez la dynamique des équipes de Clésence et devenez acteur de la modernisation de l'habitat social de demain. C'est parce que vous êtes unique et engagé(e) que nous sommes faits pour partager ensemble l'aventure CLESENCE.Nous recrutons un chargé de clientèle /Gestionnaire locatif H/F confirmé en CDI.Rattaché à l'agence de Cambrai et basé à...

  • Chargé de clientèle

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Fives Temps plein

    du poste et MissionsFIVES FCBChargé de ventes SAV—Fives FCB recherche activement un Chargé de ventes SAV F/H pour venir renforcer ses équipes à Villeneuve d'Ascq, en CDI.Chez Fives, nous sommes toutes et tous portés par une vocation commune, celle de faire aimer l'industrie Ensemble, nous œuvrons au quotidien pour faire de l'industrie une réponse...

  • Chargé(e) d'accueil clientèle et service en salle de restaurant

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Holi - Yoga, pratiques douces, cantine healthy, salle de séminaires Temps plein

    Holi est un lieu dédié au bien-être comprenant 3 pôles d'activité : studio de yoga, pilates…, massages et soins et cantine healthy (24 couverts environ). Dans le cadre de la réorganisation de la structure, nous recherchons un(e) personne pour le service en salle de restauration le midi et en accueil clientèle pour la partie yoga, pilates…Détail...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France INFO PLUS SERVICE Temps plein

    Info Plus Service est un centre de contacts basé au parc des moulins de Villeneuve d'Ascq.Notre équipe à taille humaine intervient principalement en réception d'appels mutualisée pour des professions libérales et entreprises de différents secteurs d'activité.Les missions ponctuelles ou permanentes que nous effectuons pour le compte de nos clients...

  • Conseiller(e) clientèle cdd

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France OXYPHARM Temps plein

    EntrepriseFiliale du Groupe ASTERA, Oxypharm assure depuis plus de 30 ans la prise en charge médico-technique des besoins à domicile des patients dans les domaines de l'assistance respiratoire, la nutrition, la perfusion, le handicap, l'immobilisation …PostePour notre agence de VILLENEUVE D'ASCQ (59) :Véritable ambassadeur de l'entreprise, vous assurez...

  • Responsable de clientèle Comité d'Entreprise

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Manpower France Temps plein

    Description de l'entreprise Manpower Cabinet de recrutement de Lille recherche pour son client un responsable de clientèle Comité d'Entreprise (H/F) Description du poste Développer la vente de cartes cadeaux et les services associés d'un secteur géographique sur une cible « Comité d'Entreprise » Connaissance du MarchéConnaître le marché, la...

  • Chargé-e d'Affaires Professionnels H/F

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Agricole Nord de France Temps plein

    POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI Envie de faire vraiment la différence dans les projets de vie de vos clients et de relever tous les challenges qui s'offrent à vous ? Oui ? Alors, vous êtes au bon endroit pour cela L'équipe de Villeneuve d'Ascq recrute un-e Chargé-e d'Affaires Professionnels H/F en CDITout le monde connaît le Crédit Agricole Vraiment ?...

  • Conseiller clientèle service Traiteur H/F

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France La Famille Finest Lunch Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un emploi dans la restauration, où qualité et simplicité se conjuguent pour offrir des moments gourmands ? Rejoignez le service Traiteur Corporate Events de La Famille en tant que Conseiller Clientèle H/F.Votre mission : être le contact privilégié de nos clients et garantir une expérience exceptionnelleSous la...

  • Chargé-e d'Affaires Professionnels H/F

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Agricole Nord de France Temps plein

    POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI Envie de faire vraiment la différence dans les projets de vie de vos clients et de relever tous les challenges qui s'offrent à vous ? Oui ? Alors, vous êtes au bon endroit pour cela L'équipe deVilleneuve d'Ascqrecruteun-e Chargé-e d'Affaires ProfessionnelsH/F en CDITout le monde connaît le Crédit Agricole Vraiment ? 1er...

  • Chargé(e) de relogement H/F

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Vilogia Temps plein

    Informations générales Entreprise GIE LA METALa META : une structure innovante au service du renouvellement urbain.Lille Métropole Habitat (LMH), Vilogia SA, Partenord Habitat et Terre d'Opale Habitat, confient leurs projets de renouvellement urbain à un Groupement d'intérêt économique (GIE) : La META (Mutualisation des Energies pour Transformer et...