Conseiller Contrats Collectifs

il y a 3 jours


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Assurance Vallée - Cluster Assurance AuRA Temps plein

Et si révéler chaque potentiel c'était faire progresser tout le monde ?

En tant qu'acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d'assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire.

Paritaire et mutualiste nous sommes pleinement engagés au sein de la société et contribuons au développement économique des entreprises et à l'équilibre social. Chaque année nous consacrons près de 17 millions d'euros à la mise en œuvre d'actions de solidarité.

Nos collaborateurs évoluent dans un environnement qui articule performance sociale et performance économique afin d'être en résonnance avec la Raison d'Etre qui est la nôtre : "par une relation proche et attentionnée, soutenir toutes les vies, toute la vie."

APICIL, Uniques, Ensemble.

Activités Principales
SOUSCRIPTION/AFFILIATION

Apprécier la recevabilité des demandes d'adhésion en prévoyance et frais de santé au regard des dispositions conventionnelles, réglementaires ou liées à la politique commerciale du groupe

Gérer les pré-adhésions d'entreprises

Effectuer l'acceptation médicale de 1er niveau

Emettre les contrats, avenants d'adhésion standards ou particuliers

Prendre en compte les modifications contractuelles, signalétiques

Affilier, mettre à jour, radier les salariés des entreprises clientes

AJUSTEMENT ANNUEL, ANALYSE TRIMETRSIELLE

Traiter les déclarations annuelles de salaires

Effectuer l'analyse trimestrielle des cotisations, établir l'ajustement annuel du compte client

Traiter les éléments complémentaires et rectificatifs transmis par l'entreprise

RECOUVREMENT

Etablir l'appel de cotisation trimestriel, gérer les opérations d'encaissement de cotisations complexes

Etablir les attestations de paiement aux entreprises

Effectuer la tenue de compte : surveiller, gérer les acomptes, vérifier les ventilations de primes, traiter les majorations de retard, gérer les règlements impayés, rembourser les cotisations des soldes créditeurs

SUIVI DES PRIMES

Gérer les demandes de délais de paiement

Procéder aux actions de précontentieux : envoi de mise en demeure, suspension des garanties, résiliation des contrats pour non paiement

Préparer et transférer les dossiers non réglés au service Contentieux

Encaisser les cotisations de type pré contentieux sur les comptes clients

INTERLOCUTION CLIENT

Traiter les demandes clients synchrones et asynchrones provenant de tout type de canal

Tracer les demandes

Assurer le suivi des contacts clients par le canal approprié : appels sortants, courriers personnalisés, mails…

Promouvoir les services en ligne, les outils dématérialisés et accompagner les clients dans leur utilisation.

Identifier les opportunités de rebonds commerciaux sur la base des demandes clients et transmettre les informations qualifiées aux bons interlocuteurs

Connaissances Requises Pour La Tenue De L'emploi
BAC + 2 type BTS / DUT en gestion / assurance / comptabilité ou expérience professionnelle équivalente


  • Gestionnaire de contrats

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