Technicien informatique

Leader Français sur le marché de la carte cadeau multi-enseignes depuis plus de 15 ans, illicado est LA marque emblématique du groupe illi&co

Nous avons pour mission de simplifier le quotidien de tous et agir collectivement pour le mieux-être de demain

Nous pensons fièrement que chaque jour est une opportunité Alors, saisissez la VOTRE en répondant à cette annonce

Votre rôle :

Rattaché ( e) au Responsable exploitation informatique vous participez à toute l'activité RUN du SI interne et des enseignes partenaires qui acceptent les cartes illicado sur les domaines suivants:

Vos Missions :

Maintien en condition opérationnelle du SI

• Prise en charge analyse et résolution des incidents et demandes internes
• Mise en place des solutions d'industrialisation et d'amélioration du SI interne
• Identification des problèmes, mise en place de correctifs de niveau 1
• Déploiement, évolution et MCO du SI interne global (informatique, téléphonique, LAN, WAN)
• Gestion des mises à jour (matériel et logiciel)

Accompagnement des métiers internes :

• Onboarding et distribution du matériel informatique
• Apporter du support technique et fonctionnel pour garantir une performance accrue de tous les outils internes
• Garantir la satisfaction des utilisateurs sur son activité
• Identifier les problèmes existants, proposer des corrections et évolutions pour y remédier
• Maîtriser et contrôler les mises à jour des postes utilisateurs pour garantir une sécurité et une disponibilité accrue des outils
• Faire appliquer les règles de sécurités définies par RSSI

Accompagnement des enseignes :

• Etre l'interlocuteur de niveau 1 pour toute demande de support technique du côté des enseignes partenaires
• Prendre en charge l'ensemble des demandes de paramétrage pour modification, ajouts ou suppression de points de vente
• Contrôler le paramétrage en collaboration avec l'équipe partenariat et monétique
• Réaliser le paramétrage monétique et extranet pour la mise en place de l'acceptation des cartes
• Communiquer en temps réel sur les difficultés et problèmes rencontrées aux équipes concernées

Et vous ? :

Vous disposez de minimum 3 ans dans le domaine informatique et souhaitez évoluer dans un environnement technologique très large, dynamique et en constante évolution, votre agilité vous permettra de vous épanouir et de mener à bien vos missions.

Vos compétences :

• Maîtrise des solutions d'infrastructure informatique et téléphonie
• Bonne connaissance des pratiques d'un service support (itil)
• Capacité à évoluer dans un environnement Cloud
• La connaissance des solutions d'acquisition de paiement en caisse est un vrai plus

Votre état d'esprit :

• Sens du service
• Communication (orale, écrit)
• Force de proposition
• Travail en équipe
• Autonomie, anticipation et adaptabilité
• Réactivité

Pourquoi rejoindre l'aventure humaine et professionnelle illi&co ?

Nous voulons interagir avec toutes nos parties prenantes avec les valeurs qui nous animent, notre BASE :

#Bienveillance - Prendre soin de soi et des autres

#Audace - Chacun est libre d'avoir l'envie et le courage d'oser

#Simplicité - Nous sommes une entreprise où on agit avec naturel, clarté et humilité

#Enthousiasme - Un collectif d'hommes et de femmes optimistes et passionnés

Pour avoir un impact positif sur votre environnement #RSE

Avantages :

• Fixe sur 12 mois + variable individuel
• Participation/intéressement (environ 1,5 mois de salaire) + Actionnariat entreprise
• Titres restaurants (sans part salariale)
• Forfait mutuelle selon situation prise en charge à 50% (solo, duo, famille)
• 2,5 jours de télétravail flexible
• Indemnité kilométrique si vous venez au bureau en vélo
• Des bureaux modernes et super lumineux

illi&co est labelisé "Employeur Handi Engagé" nous nous engageons dans l'éthique, la diversité et l'inclusion dans le cadre de nos recrutements.

Et parce que votre talent est un cadeau … Rejoignez illi&co