Responsable Support Informatique H/F

il y a 2 jours


Croix, France Foodiz Groupe Temps plein

Raison d'être du poste Rattaché(e) à Foodiz Solutions, au Directeur des Services Informatiques, le/la Responsable Technique Informatique déploie la politique informatique groupe. Il veille à la bonne coordination des équipes techniques, au bon fonctionnement des systèmes, et à la fluidité des relations avec les prestataires et fournisseurs. Il participe également activement à la remontée des indicateurs de performance et à l'amélioration continue du service informatique. Missions principales Management - Superviser une équipe de 4 techniciens informatiques - Suivi hebdomadaire - Accompagner l'équipe sur les divers projets - Participer au développement de l'équipe Coordination technique et Gestion opérationnelle - Organiser, planifier et suivre l'activité quotidienne des techniciens informatiques ; - Assurer le dispatch des tickets en fonction des compétences et des disponibilités de l'équipe ; - Être garant du respect des plannings et de la bonne répartition de la charge de travail ; - Veiller au bon fonctionnement général du matériel informatique, du réseau, des infrastructures, et des outils numériques. Support utilisateur et supervision du helpdesk - Superviser la prise en charge des incidents (niveau 1 à 2) et s'assurer de leur résolution dans les délais impartis. - Suivre les indicateurs de performance : nombre de tickets traités, délais moyens de résolution, taux de satisfaction utilisateur, etc. - Participer à la formation des utilisateurs sur les outils informatiques internes. Téléphonie et connectivité - Être responsable du bon fonctionnement de la téléphonie fixe et mobile. - Suivre les dossiers liés à la connexion Internet, fibre, réseaux inter-sites, etc. Relation avec les fournisseurs et prestataires - Être l'interlocuteur principal des fournisseurs de matériel informatique (PC, périphériques, téléphonie, etc.) et des prestataires de services techniques (maintenance, fibre, serveurs). - Coordonner les interventions externes en lien avec les projets ou incidents techniques. Gestion du parc et maintenance - Suivre le parc informatique (entrées, sorties, affectations, renouvellements). - S'assurer du bon déroulement des sauvegardes et du fonctionnement des systèmes critiques. - Veiller à la traçabilité des opérations de maintenance (préventive et curative).



  • Croix, France Foodiz Groupe Temps plein

    Une entreprise de solutions informatiques recherche un Responsable Technique Informatique pour superviser une équipe et assurer le bon fonctionnement des systèmes. Le candidat idéal a au moins 5 ans d'expérience en support technique, un bon sens du management et des compétences relationnelles. Les responsabilités incluent la gestion d'équipe, la...

  • Technicien informatique

    il y a 4 jours


    Croix, Hauts-de-France Illicado - illi&co Temps plein

    Leader Français sur le marché de la carte cadeau multi-enseignes depuis plus de 15 ans, illicado est LA marque emblématique du groupe illi&co Nous avons pour mission de simplifier le quotidien de tous et agir collectivement pour le mieux-être de demain Nous pensons fièrement que chaque jour est une opportunité Alors, saisissez la VOTRE en répondant...


  • Croix, France illicado illi & co Temps plein

    Leader Français sur le marché de la carte cadeau multi-enseignes depuis plus de 15 ans, illicado est LA marque emblématique du groupe illi&co ! Nous avons pour mission de simplifier le quotidien de tous et agir collectivement pour le mieux-être de demain ! Nous pensons fièrement que chaque jour est une opportunité ! Alors, saisissez la VOTRE en...


  • Croix, France Equans Temps plein

    Ingénieur.e Informatique Industrielle (HFX) Equans•Croix, FranceDescription de posteDescription de lemploiEQUANS Digital En quête dun nouveau Talent!EQUANS Digital entité du Groupe Bouygues recherche un(e)Ingénieur.e Informatique industrielle (H/F/X)Où 3771 Route de Lalande 40400 Carcarès Sainte CroixContrat CDI Cadre au forfait CCN de la...


  • Croix, France Equans Temps plein

    Une entreprise leader en services numériques recherche un Ingénieur.e Informatique Industrielle pour rejoindre son équipe à Carcarès-Sainte-Croix. Vous serez responsable de la gestion de projets d'automatisme et d'informatique industrielle, dans des domaines tels que la production pharmaceutique et la robotique. Le candidat idéal a une formation...


  • Croix, France Victoria France Temps plein

    Victoria France s’est imposée il y a plus de 10 ans comme le leader de la vente à domicile de bijoux en France. Chaque année, une nouvelle collection dévoile une sélection de près de 400 bijoux fantaisie haut de gamme de tous styles. Nos plus de 4500 Conseillères de Vente parcourent la France pour offrir un service commercial de proximité synonyme...

  • Responsable Des Opérations IT

    il y a 2 semaines


    Croix, France Siège Chronodrive Temps plein

    Depuis 2004, Chronodrive s’est imposé comme un acteur incontournable du drive, améliorant le quotidien de ses clients en leur livrant leurs courses directement dans le coffre de leur voiture et directement chez eux via la Livraison à domicile. Chez nous, l'innovation est une seconde nature et chaque membre de l’équipe contribue à anticiper les...


  • Carcarès-Sainte-Croix, Nouvelle-Aquitaine, France Equans Temps plein

    Description de l'emploiEQUANS Digital – En quête d'un nouveau Talent EQUANS Digital, entité du Groupe Bouygues, recherche un(e)  Ingénieur.e Informatique industrielle (H/F/X) Où ? 3771 Route de Lalande, 40400 Carcarès Sainte CroixContrat ? CDI , Cadre au forfait, CCN de la MétallurgieQui sommes-nous ?EQUANS Digital (1100 collaborateurs, 200M...

  • Responsable Marketing H/F

    il y a 4 jours


    Croix, France EURASANTE Temps plein

    Eurasanté accompagne une PME industrielle française d'environ 50 collaborateurs, spécialisée dans la conception et la fabrication de dispositifs médicaux pour les blocs opératoires. Dans le cadre de son développement, l'entreprise recherche un(e) Responsable Marketing pour piloter et déployer l'ensemble des actions marketing et communication. Vos...


  • Croix, France Equans Temps plein

    Description de lemploi INEO RESEAUX SUD entité dEQUANS France recherche pour son agence basée à La Grand Croix (42) spécialisée dans les travaux électriques et le photovoltaïque son Responsable dAffaires Photovoltaïque H / F en CDI. Au sein dune agence de 50 personnes rayonnant sur Auvergne Rhone Alpes vous intégrez une équipe constituée notamment...