Responsable Grands Comptes Internationaux

Europcar Mobility Group est un acteur mondial de la mobilité, avec 75 ans d'expertise des services de mobilité et une position de leader en Europe.

"We help to change the way you move"
est notre raison d'être et ce qui nous rassemble. Plus que jamais, nous nous engageons à fournir des solutions simples, transparentes et innovantes qui rendent la mobilité simple, plus agréable et de plus en plus respectueuse de l'environnement.

Pour ce faire, nous proposons aux particuliers et aux entreprises une large gamme de services de location de voitures et d'utilitaires, que ce soit pour quelques heures, quelques jours, une semaine, un mois ou plus, à la demande ou sur abonnement, grâce à une flotte de plus de véhicules, dotée des motorisations les plus récentes et une part croissante de véhicules électriques.

Nos marques répondent à des besoins, des cas d'utilisation et des attentes différenciés :

Europcar
- un des leaders mondiaux de la location de voitures et de véhicules utilitaires,

Goldcar
- leader de la location de voitures « low cost » en Europe,

FoxRent-A-Car
, l'un des principaux acteurs du marché de la location de voitures aux États-Unis, avec un positionnement "value for money".

Le Groupe opère également la plateforme d'abonnement automobile
«myEuropcar»
, et
« Europcar On Demand»
, un service d'autopartage en boucle fermée présent dans les principales villes d'Europe.

La satisfaction client est au cœur de l'ambition du Groupe et de celle de ses plus de 8000 collaborateurs partout où il opère, à travers un vaste réseau dans plus de 130 pays (comprenant 16 filiales en propre, complétées par des franchisés et des partenaires).

Chez Europcar Mobility Group, notre objectif est de contribuer à changer la façon dont vous vous déplacez. Nous sommes guidés par nos valeurs fondamentales : Nous sommes heureux d'aider, nous acceptons le changement, nous prenons nos responsabilités, nous agissons avec respect et nous avançons en équipe. Notre culture repose sur la valorisation de la contribution et de la diversité de notre équipe, où chaque individu est traité avec dignité et respect. Agir avec respect est au cœur de tout ce que nous faisons, et nous nous engageons pleinement à créer un lieu de travail où les différences sont célébrées et où chacun se sent autorisé à apporter son point de vue unique.

Le Responsable Grands Comptes Internationaux - Axé sur le Développement de Nouveaux Clients est un rôle commercial de type « chasseur », chargé d'acquérir de nouveaux clients internationaux et de stimuler la croissance du chiffre d'affaires par la prospection proactive, la vente de solutions et la conclusion d'accords. Environ 80 % du poste est dédié au développement de nouveaux clients, tandis que 20 % concernent la gestion et l'expansion de certains comptes existants.

Ce poste joue un rôle clé dans l'expansion de la présence de l'entreprise sur le marché, la promotion des produits et services, la gestion des appels d'offres et des négociations, ainsi que la conclusion de contrats afin de contribuer à la croissance du chiffre d'affaires.

Responsabilités Principales

Développement de Nouveaux Clients :

• Identifier, approcher et engager de manière proactive de nouveaux clients internationaux potentiels.
• Gérer l'ensemble du cycle de vente : prospection, qualification, analyse des besoins, proposition, négociation et conclusion.
• Constituer un pipeline solide et actif d'opportunités qualifiées via des actions de prospection (appels, rendez-vous, salons, réseautage).
• Personnaliser et présenter des propositions percutantes, adaptées aux problématiques et aux objectifs stratégiques des clients.
• Collaborer avec les parties prenantes internes (produit, tarification, opérations, juridique) pour élaborer des offres clients attractives.
• Utiliser le CRM et les outils de vente pour suivre la santé du pipeline, les activités commerciales et les indicateurs d'engagement client.
• Participer à des événements sectoriels, conférences et salons pour générer de nouveaux prospects et rester informé des tendances du marché.
• Atteindre les objectifs de vente liés aux nouveaux clients ainsi que les KPI de performance, en cohérence avec les objectifs trimestriels et annuels.

Développement des Comptes Clés Existants :

• Gérer un nombre limité de clients internationaux existants avec un objectif d'identification d'opportunités de vente additionnelle ou croisée.
• Réaliser des points réguliers et des revues de performance trimestrielles (QBR) pour assurer la satisfaction client et le respect contractuel.
• Étendre les contrats actuels à d'autres zones géographiques ou lignes de service, le cas échéant.
• Coordonner avec les équipes internes pour garantir une exécution fluide des projets et un bon démarrage des nouveaux clients.
• Contributions Stratégiques et Transverses
• Maintenir un haut niveau de connaissance du marché, des dynamiques sectorielles et de l'activité concurrentielle pour affiner la stratégie commerciale.
• Fournir un retour d'expérience à la direction sur les opportunités d'amélioration des produits, processus et stratégies de mise sur le marché.
• Contribuer activement à la planification des comptes et des territoires ainsi qu'aux revues de pipeline.

Profil Recherché

• Solide expérience en vente B2B, idéalement dans des rôles axés sur le développement de nouveaux clients à l'international.
• Capacité démontrée à prospecter, ouvrir des portes et conclure des cycles de vente complexes dans différentes zones géographiques.
• Expérience appréciée dans les secteurs de la gestion de flotte, du voyage d'affaires, du leasing ou des services de mobilité.
• Expérience confirmée auprès de décideurs dans les services Achats, Opérations, Voyages ou Gestion de Flotte.
• Excellentes compétences en présentation et en négociation, avec une approche de vente consultative.
• À l'aise dans un environnement interculturel et matriciel.
• Maîtrise des outils CRM (ex : Salesforce ou équivalent).

Langues :

• Anglais :
  Courant (obligatoire)
• Autres langues (Français, Espagnol, Allemand)
  : un atout important

Eléments clefs du poste :

• Orienté résultats et très autonome
• Réflexion stratégique avec une forte discipline d'exécution
• À l'aise avec les cycles de vente longs et la création de relations clients à partir de zéro
• Capacité d'adaptation à un environnement international et dynamique